[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Hogyan lehet megoldani a sikertelen helyreállítás problémáját a számítógép visszaállításakor?

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ha a számítógép alaphelyzetbe állításakor hibát tapasztal, kérjük, próbálja meg frissíteni és megerősíteni a BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok legújabb verzióját a laptopján.

A szoftver frissítése általában segít a rendszer stabilizálásában és optimalizálásában, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze a verziót, és rendszeresen frissítsen a legújabb verzióra a laptopján. További információk:

Hogyan frissítsük a BIOS verziót Windows rendszerben?

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítéséhez további információkat itt talál:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők illesztőprogramok a MyASUS Rendszerfrissítésben

Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok legújabb verzióra frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

A Microsoft nyilatkozatát illetően próbálja meg használni a Rendszerfájl-ellenőrző eszközt a hiányzó vagy sérült rendszerfájlok javításához.

1. Írja be a [Command Prompt] kifejezést a Windows keresősávjába①, és kattintson rá arra, majd kattintson ide: [Futtatás rendszergazdaként]②. (A bal oldali illusztráció a Windows 11, a jobb oldali a Windows 10 esetét mutatja.)

2. A Command Prompt alkalmazásba írja be: [sfc /scannow], és nyomja meg az Entert③.

3. A számítógép elindítja a szkennelést.

4. Ne zárja be a Command Prompt ablakot addig, amíg az ellenőrzés 100 %-osan be nem fejeződik.

Megjegyzés: Amennyiben a Windows forrásvédelem (Resource Protection) nem működött, vagy sérült fájlokat talált, lásd a Microsoft útmutatóját.

5. Kérjük, próbálja meg ismét visszaállítani a PC-t, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

További részletekért hivatkozzon a Microsoft nyilatkozatára.

 

 

Ha a fenti lépésekkel és információkkal nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS ügyfélszolgálatával további információért.