[Notebook] Hibaelhárítás - Hogyan háríthatók el az USB csatlakoztatási problémái?

Tartalom:

1. Előfeltételek

2. A BIOS frissítése és a Windows Update

3. Az USB gyökérhub illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben 

4. Az USB állomásvezérlő illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben 

5. A rendszer helyreállítása egy helyreállítási pontból 

6. A PC visszaállítása

 

 

1. Előfeltételek

● Néhány USB eszköz, pl. nyomtatók és szkennerek, esetén az USB eszközillesztő szoftvert és illesztőprogramot telepíteni kell, mielőtt csatlakoztatja az USB eszközt a számítógéphez. Kérjük, ellenőrizze, hogy számítógépe teljesítette az USB eszköz gyártója által biztosított telepítési dokumentáció utasításait.

● Ellenőrizze, hogy található-e sérülés az USB kábelen vagy a számítógép USB portjain. Időnként előfordulhatnak USB teljesítményproblémák, mint az USB eszköz működés közbeni leállása, vagy szakadozva működés. Javasoljuk, hogy keresse fel az ASUS ügyfélszolgálatát további ellenőrzésekhez.

● Ha van másik számítógépe, próbálja meg ahhoz csatlakoztatni az USB eszközt. Ha az USB eszköz továbbra sem ismerhető fel, és nem is működik, lehetséges, hogy az USB eszköz hibás. Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az eszköz gyártójával.

● Ha USB dokkolón (USB hub) keresztül használ egy USB eszközt, csatlakoztassa az USB eszközt közvetlenül a számítógéphez. Ha az eszköz képes normál módon működni, akkor lehetséges, hogy az USB dokkoló sérült, vagy a dokkoló (hub) áramellátása nem elegendő.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

2. A verzió ellenőrzése és a BIOS / illesztőprogramok / alkalmazások frissítése a legújabb verzióra a számítógépen

A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását,  így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

3. Az USB gyökérhub illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben

3-1. Válassza le az USB eszközöket a számítógépről.

3-2. Írja be a Windows keresősávjába① az [Eszközkezelő] kifejezést, keressen rá, majd kattintson ide: [Megnyitás]②.  (A bal oldali illusztráció alább a Windows 11, a jobb oldali Windows 10 esetét mutatja.)

3-3. Távolítsa el az USB gyökérhub illesztőprogramot. Jelölje be a nyilat az [USB-vezérlők]③ mellett, majd jobb gombbal kattintson ide: [USB gyökérhub]④, végül ide: [Eszköz eltávolítása]⑤.

3-4. Kattintson ide: [Eltávolítás]⑥.

3-5. Ismételje meg a 3-3 és 3-4 lépéseket az összes USB gyökérhub eltávolításához.

3-6. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása után az illesztőprogram telepítése automatikusan megtörténik. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

4. AZ USB állomásvezérlő illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben

4-1. Válassza le az USB eszközöket a számítógépről.

4-2. Írja be a Windows keresősávjába① az [Eszközkezelő] kifejezést, keressen rá, majd kattintson ide: [Megnyitás]②. (A bal oldali illusztráció alább a Windows 11, a jobb oldali Windows 10 esetét mutatja.)

4-3. Távolítsa el az USB állomásvezérlő illesztőprogramot. Jelölje be a nyilat az [USB-vezérlők]③ mellett, majd jobb gombbal kattintson ide: [USB állomásvezérlő ]④, végül ide: [Eszköz eltávolítása]⑤.

4-4. Kattintson ide: [Eltávolítás]⑥.

4-5. Ismételje meg a 4-3 és 4-4 lépéseket az összes USB állomásvezérlő eltávolításához.

4-6. Indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindítása után az illesztőprogram telepítése automatikusan megtörténik. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

5. A rendszer helyreállítása egy helyreállítási pontból

Ha már hozott létre hozzáférési pontot vagy automatikus rendszerhelyreállítási pontot, próbálja meg visszaállítani a rendszert abból a helyreállítási pontból, amely a legközelebb esik a rendszer legutóbbi normál elindításához. További információk: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához?

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

6. A PC visszaállítása

Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, kérjük, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, majd állítsa vissza a számítógépet. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

Vissza a Tartalomhoz

 

 

Ha a fenti lépésekkel nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS ügyfélszolgálatával további információért.