[Chromebook] Hibaelhárítás-Bluetooth-csatlakozási problémák a Chromebookkal

Ha a Chromebookon Bluetooth-kapcsolati problémákat tapasztal, például nem tud Bluetooth-eszközöket csatlakoztatni, vagy instabil kapcsolatokat tapasztal, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Megjegyzés: A Bluetooth-t támogató Chromebookok különböző kiegészítőkhöz tudnak csatlakozni. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Chrome OR által támogatott Bluetooth eszközt használ, és a Bluetooth a készülék elegendő akkumulátoros kapacitással rendelkezik, és párosítási üzemmódban van.

 

Ellenőrizze, hogy Chromebookja működik-e Bluetooth-szal

Mielőtt megpróbálna Bluetooth-kapcsolatot létesíteni a Chromebookon, győződjön meg arról, hogy az eszköz támogatja a Bluetooth funkciót.

A képernyő jobb alsó sarkában kattintson az [Állapotsorra]①. Ha látja a Bluetooth ikont (vagy)②, az azt jelzi, hogy Chromebookja támogatja a Bluetooth-t. Ha azonban nem látja ezen ikonok egyikét sem, az azt jelenti, hogy a Chromebook nem támogatja a Bluetooth funkciót.

 

Ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van kapcsolva

A képernyő jobb alsó sarkában kattintson az [Állapotsorra]①. Ha a Bluetooth ikon szüke színben jelenik meg②, az azt jelenti, hogy a Bluetooth jelenleg ki van kapcsolva. Kattintson az ikonra, majd kapcsolja be a Bluetooth-t.

Megjegyzés: A Bluetooth-eszközök bizonyos gombok megnyomását vagy bizonyos műveletek végrehajtását is megkövetelhetik a párosításhoz. A konkrét lépésekért kérjük, olvassa el az eszköz felhasználói kézikönyvét.

 

A Bluetooth funkció újraindítása

Előfordulhat, hogy a Bluetooth-kapcsolat problémái átmeneti hibák. Kérjük, próbálja meg letiltani a Bluetooth-t a Chromebookon, majd újra engedélyezni. Emellett győződjön meg róla, hogy ki- és bekapcsolta a csatlakoztatni kívánt Bluetooth-eszközt. Ez segíthet az esetleges ideiglenes kapcsolati problémák elhárításában.

Továbbá a számítógép és a Bluetooth-eszközök közötti vezeték nélküli jelek interferenciára is hajlamosak lehetnek. A stabil és optimális kapcsolati környezet elérése érdekében ajánlott a Bluetooth-eszközt a Chromebook közelében elhelyezni, anélkül, hogy bármilyen akadály lenne köztük.

 

Bluetooth eszköz törlése vagy újrapárosítása

Ha korábban már csatlakoztatott egy Bluetooth-eszközt, de jelenleg nem tud kapcsolatot létesíteni, próbálja meg eltávolítani az eszközt a Chromebook párosítási listájáról, majd újra párosítani.

  1. A képernyő jobb alsó sarkában kattintson az [Állapotsorra]①, majd kattintson a [Beállításokra]②.
  2. A bal oldali panelben kattintson a [Bluetooth]③ elemre, majd válassza ki a [Bluetooth-t]④.
  3. A Korábban csatlakoztatottak listáján válassza ki az újra párosítani kívánt eszközt⑤.
  4. Kattintson az [Elfelejt]⑥ opcióra.
  5. Válassza az [Elfelejt]⑦ lehetőséget a Bluetooth-eszköz Chromebookról való eltávolításának megerősítéséhez. Ezután párosítsa újra a Bluetooth-eszközt. Ez bizonyos gombok megnyomásával vagy bizonyos műveletek elvégzésével járhat; a részletes utasításokat az eszköz felhasználói kézikönyvében találja.

 

További hibaelhárítási megoldások

Ha a fenti módszerek kipróbálása ellenére továbbra is fennáll a Bluetooth-kapcsolat problémája, próbálkozzon a következő lépésekkel:

  1. Indítsa újra a Chromebookot. Kapcsolja ki a Chromebookot, majd várjon néhány másodpercet az újraindítás előtt.
    Megjegyzés: A Chromebook újraindításához tartsa lenyomva a [bekapcsológombot] amíg a készülék ki nem kapcsol, majd kapcsolja be újra.
  2. Frissítse a Chromebook OR-ét. Győződjön meg róla, hogy Chromebookjára a Chrome OR legújabb verziója van telepítve. Az elérhető frissítések ellenőrzéséhez olvassa el ezt a cikket: A Chromebook operációs rendszerének frissítése.
  3. Végezzen hardver-visszaállítást a Chromebookon. Az utasításokért olvassa el ezt a cikket: Hogyan állíthatók vissza a Chromebook hardver beállításai.
  4. Ha a fenti hibaelhárítási lépéseket elvégezte, de a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a Chromebook alaphelyzetbe állítását vagy helyreállítását.
    A Chromebook visszaállítása a gyári alapbeállításokra (Powerwash).
  5. A Chromebook operációs rendszerének helyreállítása.

 

Részletesebb információkért a hivatalos weboldalon található Google Chromebook súgóban is tájékozódhat:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, további segítségért forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához.