[Chromebook] Hibaelhárítás - A Chromebook nem tud bekapcsolni

1. Válassza le a külső eszközöket, pl. USB eszközök, memóriakártyák, stb.

1-1. Az összes külső eszköz eltávolítása után, ha a Chromebook elindul, csatlakoztassa egyenként az eszközöket a számítógép újraindításával, így megállapíthatja, melyik eszköz okozza a problémát.

1-2. Az összes külső eszköz eltávolítása után, ha a Chromebook még mindig nem indul el, vagy ugyanazt a problémát tapasztalja, ne csatlakoztasson semmit, folytassa a hibaelhárítással.

2. Megakadályozandó, hogy az akkumulátor töltöttségi szintje túl alacsonnyá váljon, ahol nem tud bekapcsolni, csatlakoztassa a Chromebookot a hálózati adapterhez, és töltse legalább egy órán át, mielőtt újra megpróbálja bekapcsolni. 
Megjegyzés: Amikor egy új Chromebookot első alkalommal használ, az akkumulátor még szállítási módban van. A probléma megoldásáért kapcsolja ki a Chromebookot, majd csatlakoztassa a hálózati adapterhez, és kapcsolja be ismét.
Megjegyzés: A hálózati adapter a különböző modellek függvényében eltérő lehet, ehhez lásd az adott Használati útmutatót.

3. Amennyiben tölti a Chromebookot, és a fény nem világít, végezzen [Gyári visszaállítást]. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan állítsuk vissza a Chromebook hardverét (Gyári visszaállítás).
Megjegyzés: Az akkumulátortöltést jelző fény helye a különböző modellek függvényében eltérő lehet; lásd az adott Használati útmutatót.

4. Használjon másik, azonos feszültségű hálózati adaptert.

5. Húzza ki a hálózati adaptert, majd kapcsolja be a gépet csak az akkumulátorral.

6. Az online hibaelhárítóért lásd a Google Súgóközpontját.

7. Amennyiben ezekkel a lépésekkel nem sikerül megoldania a problémát, próbálkozzon a Chromebook operációs rendszerének helyreállításával.

 

További részletekért lásd a Google Chromebook Súgóját:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Amennyiben a problémát a fenti megoldásokkal nem sikerült kiküszöbölni, kérjen további információt az ASUS Terméktámogatástól.