[Chromebook] A Chromebook visszaállítása gyári alapállapotra (Powerwash)

Tartalomjegyzék:

 

Bevezetés

A gyári visszaállítás elvégzésével Chromebookja ismét olyan sebességgel futhat, mint újkorában. Ha már nem szándékozik használni az eszközt, elvégezheti a gyári visszaállítást. A Chromebook visszaállítása Powerwash elnevezéssel is ismert.

A gyári visszaállítással törli a Chromebook merevlemezén lévő összes információt, ideértve a Letöltések mappában lévő fájlokat is.

Mielőtt elvégzi a gyári visszaállítást, győződjön meg arról, hogy elvégezte fájljai biztonsági mentését a Google Drive-ra vagy egy külső meghajtóra. A gyári visszaállítással nem törli a Google Drive-on vagy külső tárolóeszközön lévő fájljait.

Megjegyzés: Ha az iskolában vagy munkahelyén használja a Chromebookot, akkor nem tudja visszaállítani azt. Kérje meg rendszergazdáját, hogy törölje a Chromebookon lévő adatokat, és regisztrálja újra eszközét az iskolai vagy munkahelyi hálózaton.

További részletekért olvassa a Google Chromebook súgóját: 

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

Mielőtt elkezdi a Chromebook visszaállítását a gyári alapállapotra

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a visszaállítás szükséges

Lehetséges, hogy el kell végeznie a visszaállítást, ha a Chromebook:

  • A következő üzenetet jeleníti meg: "Állítsa vissza ezt a Chrome eszközt"
  • Problémái vannak a felhasználói profillal vagy a beállításokkal
  • Megpróbálta újraindítani a Chromebookot, de az nem működik megfelelően
  • Szeretne másik tulajdonost kijelölni a Chromebookhoz

 

2. lépés: Először próbálkozzon a következőkkel:

  1. Egyenként kapcsolja ki a Chrome bővítményeket, és mindegyik után ellenőrizze, hogy a Chromebook működik-e. 
  2. Próbálja meg visszaálllítani a Chromebook hardverét. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan állítsa vissza a Chromebook hardverét (Hard reset).

Ha egyik lépéssel sem sikerül elhárítani a problémát, folytassa a 3. lépéssel.

 

3. lépés: Végezze el fájljai és adatai biztonsági mentését (fontos!)

A gyári visszaállítással a Chromebook merevlemezén lévő összes információt törli, ide értve a beállításokat, az alkalmazásokat és a fájlokat is. Visszaállítás előtt ellenőrizze, hogy:

  • Az összes személyes adatát és beállítását szinkronizálta a Google Fiókjával.
  • Elvégezte fájljai biztonsági mentését a Google Drive-ra vagy külső tárolóegységre. 

A gyári visszaállítással nem törli a Google Drive-on vagy a külső merevlemezen lévő fájlokat.

 

A Chromebook gyári visszaállítása

A Google két módszert kínál a Chromebook gyári beállítások visszaállítására, amelyek  közül bármelyiket választhatja..

 

1. módszer: A Chromebook visszaállítása a Speciális beállításokban

Megjegyzés: Ha nem tud bejelentkezni Google fiókjába, próbálja a billentyűparancsokat használni a Chromebook visszaállításához.

  1. Kattintson az [Állapotsorra]① a képernyő jobb alsó sarkában, majd kattintson a [Beállításokra]②.
  2. Bontsa ki a [Speciális] beállításokat③, majd válassza a [Beállítások visszaállítása]④ lehetőséget.
  3. Kattintson a [Visszaállítás] gombra a Powerwash részben⑤.
  4. Válassza az [Újraindítás]⑥ lehetőséget.
  5. Miután a Chromebook újraindult, erősítse meg, hogy vissza szeretné-e állítani a Chromebookot, majd válassza a [Powerwash]⑦ opciót.
  6. Válassza a [Folytatás] lehetőséget a visszaállítási folyamat elindításához⑧.
  7. Az alaphelyzetbe állítás befejeződött, a Chromebook első használatakor megjelenik az üdvözlő képernyő. Kövesse a megjelenő lépéseket, és jelentkezzen be a Google-fiókjával.
    Megjegyzés: Az a fiók, amellyel a Chromebook visszaállítása után bejelentkezik, a tulajdonosi fiók lesz.
  8. Miután visszaállította a Chromebookot：
    Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Chromebook beállításához.
    Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e

Ha visszaállította Chromebookját, de még mindig problémái vannak, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

2. módszer: Billentyűparancsok használata a Chromebook visszaállításához

  1. Jelentkezzen ki a Chromebookról. Kattintson az [Állapotsorra]① a képernyő jobb alsó sarkában, majd kattintson a [Kijelentkezés]② opcióra.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a billentyűzeten a Ctrl + Alt + Shift + R billentyűt.
    Megjegyzés: Ha a Chromebook leválasztható típusú modell, és nem rendelkezik billentyűzettel, olvassa a Hogyan állítható vissza a Chromebook (billentyűzet nélkül) a gyári alapállapotra részt.
  3. A következő képernyő megjelenése után válassza az [Újraindítás] lehetőséget③.
  4. Miután a Chromebook újraindult, erősítse meg, hogy vissza szeretné-e állítani a Chromebookot, majd válassza a [Powerwash] lehetőséget④.
  5. Válassza a [Folytatás] lehetőséget a visszaállítási folyamat elindításához⑤.
  6. Az alaphelyzetbe állítás befejeződött, a Chromebook első használatakor megjelenik az üdvözlő képernyő. Kövesse a megjelenő lépéseket, és jelentkezzen be a Google-fiókjával.
    Megjegyzés: Az a fiók, amellyel a Chromebook visszaállítása után bejelentkezik, a tulajdonosi fiók lesz.
  7. Miután visszaállította a Chromebookot：
    Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Chromebook beállításához.
    Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e
    Ha visszaállította Chromebookját, de még mindig problémák vannak vele, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A Chromebook gyári visszaállítása (billentyűzet nélkül)

Ha a Chromebookot csak a táblagépen történő működéssel szeretné visszaállítani, kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Nyomja meg egyszerre a bekapcsológombot, a hangerő fel és a hangerő le gombot körülbelül 10 másodpercig.
  2. Amikor megjelenik az ablak, amely a helyreállító USB-kulcs behelyezését kéri, nyomja meg a Hangerő fel vagy a Hangerő le billentyűt a következő menübe való átlépéshez.
  3. Miután megjelenik a következő képernyő, nyomja meg egyszerre a Hangerő fel és a Hangerő le gombot.
  4. Navigáljon a [Az OR hitelesítés kikapcsolásának megerősítése] menüpontra a hangerőgombbal (felfelé vagy lefelé)①, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  5. Navigáljon a [Az OR hitelesítés bekapcsolása] menüpontra a hangerőgombbal (felfelé vagy lefelé)②, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  6. Navigáljon a [Az OR hitelesítés bekapcsolásának megerősítése] menüpontra a hangerőgombbal (felfelé vagy lefelé)③, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz. Chromebookja megkezdi a visszaállítási folyamatot.
  7. Az alaphelyzetbe állítás befejeződött, a Chromebook első használatakor megjelenik az üdvözlő képernyő. Kövesse a megjelenő lépéseket, és jelentkezzen be a Google-fiókjával.
    Megjegyzés: Az a fiók, amellyel a Chromebook visszaállítása után bejelentkezik, a tulajdonosi fiók lesz.
  8. Miután visszaállította a Chromebookot：
    Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Chromebook beállításához.
    Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e

Ha visszaállította Chromebookját, de még mindig problémák vannak vele, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

 

Vissza a tartalomjegyzékhez