[Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld] Hibaelhárítás - Az ASUS/ROG logónál ragadt gép a rendszerindítás során

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

Ha a készülék az ASUS/ROG logó képernyőjénél megakad, és a rendszerindítás után nem lép át a Windows operációs rendszerre, íme néhány lehetséges hibaelhárítási lépés.

Megjegyzés: Ha az ASUS/ROG logó képernyőjén a 「Hátsó fedél kinyílt」 figyelmeztetést látja, nézze meg a megoldást a Kérdések és válaszok részben.

A részletesebb útmutatás érdekében az alábbi ASUS YouTube videó linkre is kattinthatsz, hogy többet tudj meg arról, hogyan lehet kijavítani a befagyott ASUS / ROG logó képernyőt.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Kényszerítse a leállást és indítsa újra az eszközt

Ha a készülék az ASUS logó képernyőjénél akad el, próbálja meg kényszeríteni a számítógép leállását, majd újraindítani. Néha ez a probléma átmeneti.

A készülék kikapcsolásához tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzője ki nem kapcsol. Néhány másodperc elteltével indítsa újra a készüléket.

 

Távolítsa el a külső eszközöket és frissítse a BIOS-t

  • Válassza le a külső eszközöket, beleértve a billentyűzetet, az egeret, a külső merevlemezeket, a nyomtatókat, a CD/DVD-meghajtóban lévő optikai lemezeket, a kártyaolvasókban lévő adapterkártyákat stb.
    Megjegyzés: Ha asztali számítógépet használ, először csatlakoztasson egy külső monitort, hogy a számítógép megfelelően tudjon bootolni és megjeleníteni.
  • Frissítse a BIOS-t a legújabb verzióra; további információk: Hogyan használható az EZ Flash a BIOS frissítésére. (Asztali gépek esetében lásd: ASUS Alaplap EZ Flash 3 útmutató.) 
    Töltse le a problémás eszközhöz a BIOS-fájlt az ASUS weboldaláról egy másik számítógépre, és szükség esetén helyezze azt egy külső tárolóeszközre (USB flash meghajtó vagy külső merevlemez). Ha nincs másik számítógépe vagy külső adattárolója, vagy ha a BIOS már naprakész, ezt a lépést kihagyhatja

Végezzen CMOS visszaállítást/EC Reset

Távolítsa el a hálózati adaptert, és végezzen CMOS-törlést a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállításához. A CMOS törlésével kapcsolatos utasításokat a vonatkozó cikkekben talál:

Megjegyzés: A TP420IA és UX425IA notebookmodellek esetében ne távolítsa el a hálózati adaptert; a CMOS törlését az adapter csatlakoztatásával végezze el. Ha nem biztos a számítógép pontos modelljében, olvassa el ezt a cikket: Hogyan keresse meg a számítógmodellt.

 

Állítsa vissza a BIOS-t

1. Lépjen be a BIOS konfigurációs képernyőjére. Ha az eszköz már a logó képernyőnél megrekedt, tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a bekapcsolás jelzőfénye ki nem kapcsol. Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a billentyűzeten az [F2] billentyűt, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Engedje fel az [F2] billentyűt, amikor megjelenik a BIOS konfigurációs képernyő. További információk Hogyan érjük el a BIOS konfigurációs képernyőt.

Megjegyzés: Egyes régebbi asztali modelleknél előfordulhat, hogy a BIOS-konfigurációs képernyő eléréséhez az indítás során nyomva kell tartania a [Del] billentyűt.

Megjegyzés: A gaming handheld eszközök esetében tartsa lenyomva a hangerő (-) gombot, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához.

2. A BIOS beállítási képernyőre lépve olvassa el a cikket: BIOS-beállítások visszaállítása.

 

 

4. Lépjen be Csökkentett módba, és állítsa vissza a rendszert

  1. A csökkentett módban való indításhoz olvassa el ezt a cikket: Hogyan történhet rendszerindítás csökkentett módban, ha nem lehet belépni a rendszerbe.
  2. Ha már a csökkentett módban van, fontolja meg személyes adatainak biztonsági mentését, majd végezzen rendszer-visszaállítást. További információ: A rendszer visszaállítása (újratelepítése).

 

Kérdések és válaszok

1. kérdés: Miért jelenik meg az ASUS/ROG logó képernyőjén a 「Hátsó fedelet kinyitották」 figyelmeztetés? Hogyan tudom ezt megoldani?

1. válasz: Bizonyos, környezeti fényérzékelővel (ALS) felszerelt notebookok rögzítik, ha az alsó fedelet kinyitották, és emlékeztetni fogják Önt, amikor az alsó fedelet megfelelően visszahelyezve először bekapcsolja a készüléket.

Megjegyzés: A környezeti fényérzékelő egy új tervezési funkció a rendszer kikapcsolásának védelmére. Ha a hátsó fedelet eltávolítják, és az érzékelőt fénynek teszik ki, a rendszer automatikusan lekapcsolja a tápellátást, hogy aktiválja a védelmi mechanizmust.

 

Ha ezt a felszólítást látja, egyszerűen nyomja meg a bekapcsológombot a számítógép kikapcsolásához, majd nyomja meg újra a gombot az indításhoz, és lépjen be a rendszerbe a szokásos módon.

Másik megoldásként megnyomhatja a billentyűzeten a 「Ctrl + Alt + Del」 billentyűkombinációt a számítógép újraindításához, és közvetlenül beléphet a rendszerbe.

 

 

Ha a fenti javaslatokkal nem sikerült elhárítani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatban az ASUS ügyfélszolgálatával további információért.