[Notebook] Hibaelhárítás - Hogyan oldhatók meg az Érintőpad rendellenes működési problémái?

Előfordulhat, hogy azt tapasztalja, hogy az Érintőpad érzéketlen / érvénytelen a kattintás / nem működik stb. Kérjük, olvassa el a hibaelhárítási lépéseket ebben a cikkben.

A részletesebb útmutatás érdekében az alábbi ASUS YouTube videó linkre is kattinthat, hogy többet tudjon meg arról, hogyan lehet megoldani a rendellenesen működő érintőpad problémáit:

https://www.youtube.com/watch?v=0Zx39uHHx3o

 

 

Kérjük, a számítógépén lévő aktuális Windows operációs rendszer alapján lépjen a megfelelő útmutatásokra:

 

Windows 11 operációs rendszer

Biztosítsa, hogy az érintőpad gyorsbillentyűje engedélyezve legyen

Kérjük, próbálja meg a funkcióbillentyű (gyorsbillentyű) használatával engedélyezni/letiltani az érintőpad funkciót, ezáltal elérheti, hogy az érintőpad ne reagáljon, mivel az ki van kapcsolva.

  1. Ellenőrizze a gyorsbillentyűk helyét [Érintőpad gyorsbillentyű,] a billentyűzetén①, általában az F6 vagy az F9 billentyűn található.
    Megjegyzés: Az eltérő modelleken a gyorsbillentyűk eltérők lehetnek, kérjük tájékozódjon a Felhasználói kézikönyvből.
  2. Nyomja meg a vagy a + funkcióbillentyűt (attól függően, hogy mi a kiválasztott gyorsbillentyű opció) a billentyűzeten, majd ellenőrizze, hogy megjelenik-e az [Érintőpad engedélyezve] értesítés② a képernyőn. Megjegyzés: Ha a funkcióbillentyű nem működik, próbálja meg újratelepíteni az ASUS System Control felület illesztőprogramját. Itt többet megtudhat: Hogyan tölthető le és telepíthető az ASUS System Control felület illesztőprogramja.
  3. Ha a probléma az érintőpad gyorsbillentyű engedélyezése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.

 

Biztosítsa, hogy az érintőpad funkció engedélyezve legyen a Windows beállításokban

  1. A Windows keresősávba① gépelje be az [Érintőpad beállítások] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
  2. Biztosítsa, hogy az érintőpad funkció [Be]③ állapotban legyen.
    Megjegyzés: Ha az egér csatlakoztatva van, biztosítsa, hogy az [Érintőpad bekapcsolva hagyása egér csatlakoztatásakor] opció ki legyen választva④.
  3. A Gesztusok és interakció mezőben ellenőrizze, hogy a következő érintőpad beállítások megfelelnek-e az elvárt viselkedésmódoknak⑤.

    Ha a probléma az érintőpad a Windows rendszerben történő engedélyezése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.

 

Ellenőrizze az érintőpad beállításait a MyASUS-ban

  1. Gépelje be és keresse meg a [MyASUS-t]① a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.   
    Ha nem találja a MyASUS-t, ez azt jelezheti, hogy a számítógép még nem telepítette azt. Az útmutatót a következő oldalon találja: Hogyan telepíthető a MyASUS.    

2. A MyASUS ablakban kattintson a [Testreszabás]③ opcióra.    
Megjegyzés: Ha a Testreszabás opció nem jelenik meg a MyASUS-ban a számítógépén, az arra utalhat, hogy ezt a funkciót az Ön készüléke nem támogatja. Ebben az esetben kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel. Ezt a cikket is elolvashatja, hogy megértse a helyzetet: Miért csak részleges funkciókat látok a MyASUS alkalmazásban.    

3. A Beviteli eszköz beállításai alatt keresse meg az [Érintőpad zár] opciót, és állítsa be a "Feloldást"④.    
Megjegyzés: Ha az érintőpad zárolva van, nem tudja használni. A normál működés visszaállításához győződjön meg róla, hogy feloldotta a zárat. A MyASUS testreszabással kapcsolatos további információkért olvassa el ezt a cikket: MyASUS - Testreszabás.    

 

4. Ha az ASUS laptopja olyan érintőpaddal van felszerelve, amely támogatja a numerikus billentyűzetet, akkor a MyASUS-ban van egy [NumberPad zár] beállítás. Ha nem tudja használni az érintőpadon lévő numerikus billentyűzetet, állítsa a "feloldás" értékre.    
Megjegyzés: Ez a funkció csak az érintőpad NumberPad funkcióját zárolja, és nem érinti a billentyűzet numerikus billentyűzetét.    
Megjegyzés: A NumberPad Lock funkció nem támogatott a gaming laptopokon.

 

 

A BIOS és az EC visszaállítása

A BIOS alapértelmezett beállításainak betöltése segíthet, ha a rendszer a megváltozott vagy sérült beállítások miatt nem működik megfelelően. Az alapértelmezett beállítások betöltésekor a BIOS visszaállítja az alaplap gyártásakor beállított eredeti beállításokat.

Lásd az alábbi cikket: Hogyan állíthatók vissza a BIOS beállítások.

 

Az EC egy chip az alaplapon, amely különböző hardverkomponenseket és a rendszer energiagazdálkodási funkcióit vezérli, és az EC visszaállítása szintén az egyik megoldás lehet a probléma megoldására.

Lásd az alábbi cikket: Hogyan állítható vissza az EC.

Ha a probléma a BIOS és az EC alaphelyzetbe állítása után is fennáll, folytassa a hibaelhárítást a következő ponttal.

 

 

Távolítsa el a külső eszközöket, és frissítse a BIOS-t és a Windowst

Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok naprakész frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Töltse le és telepítse a szükséges illesztőprogramokat

A következő illesztőprogramok letöltéséhez és telepítéséhez kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről. (Az alábbi képek az aktuális verziót mutatják referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról).

  1. Töltse le és telepítse az [Intel I2C] illesztőprogramot a chipkészlet kategóriában.
    Megjegyzés: ha az Intel I2C illesztőprogram nem érhető el az ASUS támogatási honlapján, az azt jelenti, hogy a termék már beépített Serial IO kontroller illesztőprogrammal rendelkezik a Windowsban, így nem kell manuálisan telepítenie.
    Megjegyzés: Az AMD CPU platformmal rendelkező termékek nem rendelkeznek Intel I2C illesztőprogrammal, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  2. Töltse le és telepítse a [ASUS Precision érintőpad] illesztőprogramot a mutatóeszköz kategóriában.

    Az illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Az eszközkezelőben engedélyezze és telepítse újra az illesztőprogramokat

Intel I2C illesztőprogram

Megjegyzés: Az AMD CPU platformmal rendelkező termékek nem rendelkeznek Intel I2C illesztőprogrammal, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

  1. A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
  2. Jelölje be a [Rendszer eszközök]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb egér gombbal az [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra az Intel I2C illesztőprogramot. Jobb egér gombbal kattintson az [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥ elemre, majd válassza ki az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
    Megjegyzés: Ha több Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot lát, távolítsa el az első illesztőprogramot, majd ismételje meg a folyamatot a többivel.
  4. Válassza ki a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑧ lehetőséget, majd kattintson az [Eltávolítás]⑨ elemre.
  5. Miután az összes Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot eltávolította, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha a rendszer nem telepíti automatikusan az Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára, töltse le és telepítse az Intel I2C illesztőprogramot a chipkészlet kategóriában. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
    Megjegyzés: Az alábbi kép az aktuális verziót mutatja referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.

    Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

ASUS Precision érintőpad

  1. A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
  2. Jelölje be az [Emberi interfész eszközök]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb egér gombbal az [ASUS Precision Touchpad]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot. Kattintson a jobb gombbal az [ASUS Precision Touchpad]⑥ elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
  4. Válassza ki a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑧ lehetőséget, majd kattintson az [Eltávolítás]⑨ elemre.
  5. Miután megtörtént az ASUS Precision Touchpad illesztőprogram eltávolítása, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha a rendszer nem telepíti automatikusan az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára, töltse le és telepítse az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot a mutatóeszköz kategóriában. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
    Megjegyzés: Az alábbi kép az aktuális verziót mutatja referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.
    Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz illesztőprogram

  1. A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
  2. Jelölje be az [Emberi interfész eszközök]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb egér gombbal a [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra a Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz illesztőprogramot. Kattintson a jobb gombbal a [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz]⑥ elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
  4. Válassza ki az [Eltávolítás]⑧ lehetőséget.
     
  5. Miután megtörtént az [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz illesztőprogram eltávolítása, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Rendszer helyreállítása a helyreállítási pontból

Ha az érintőpad problémája nemrég történt, és ha létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer visszaállítás, akkor a probléma megoldása érdekében próbálja meg visszaállítani a számítógépet a probléma kezdete előtti pontra. Erről itt tudhat meg többet: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Számítógépének visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítási lépés végrehajtása után is fennáll. Kérjük, készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, majd állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfigurációra. Itt többet megtudhat:  Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

 

Ha a fenti lépésekkel és információkkal nem sikerült megoldani a problémáját, további információk érdekében kérjük vegye fel a kapcsolatot az ASUS vevőszolgálatával.

 

 

Windows 10 operációs rendszer

Biztosítsa, hogy az Érintőpad gyorsbillentyűje engedélyezve legyen

Kérjük, próbálja meg a funkcióbillentyű (gyorsbillentyű) használatával engedélyezni/letiltani az érintőpad funkciót, ezáltal elérheti, hogy az érintőpad ne reagáljon, mivel az ki van kapcsolva.

  1. Ellenőrizze a gyorsbillentyűk helyét [Érintőpad gyorsbillentyű, ] a billentyűzetén①; általában az F6 vagy az F9 billentyűn található.
    Megjegyzés: A különböző modelleken a gyorsbillentyűk eltérők lehetnek, kérjük tájékozódjon a Felhasználói kézikönyvből.
  2. Nyomja meg az vagy az + funkcióbillentyűt (attól függően, hogy mi a kiválasztott gyorsbillentyű opció) a billentyűzeten, majd ellenőrizze, hogy megjelenik-e az [Érintőpad engedélyezve] értesítés② a képernyőn. Megjegyzés: Ha a funkcióbillentyű nem működik, próbálja meg újratelepíteni az ASUS System Control felület illesztőprogramját. Itt többet megtudhat: Hogyan tölthető le és telepíthető az ASUS System Control felület illesztőprogramja.
    Ha a probléma az érintőpad gyorsbillentyű engedélyezése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.

 

Biztosítsa, hogy az Érintőpad funkció engedélyezve legyen a Windows beállításokban

  1. A Windows keresősávba gépelje be az [Érintőpad beállítások] kifejezést①, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
  2. Biztosítsa, hogy az érintőpad funkció [Be]③ állapotú legyen.
    Megjegyzés: Ha az egér csatlakoztatva van, ügyeljen, hogy az [Érintőpad bekapcsolva hagyása egér csatlakoztatásakor] opció ki legyen választva④.
  3. Görgessen le ezen az oldalon és ellenőrizze, hogy a következő érintőpad beállítások megfelelnek-e az elvárt viselkedésmódoknak⑤.
  4. Ha a probléma az érintőpad a Windows rendszerben történő engedélyezése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő fejezetben a hibaelhárítással.

 

Ellenőrizze az érintőpad beállításait a MyASUS-ban

  1. Gépelje be és keresse meg a [MyASUS-t]① a Windows keresősávban, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.   
    Ha nem találja a MyASUS-t, ez azt jelezheti, hogy a számítógép még nem telepítette azt. Az útmutatót a következő oldalon találja: Hogyan telepíthető a MyASUS.   

2. A MyASUS ablakban kattintson a [Testreszabás]③ opcióra.    
Megjegyzés: Ha a Testreszabás opció nem jelenik meg a MyASUS-ban a számítógépén, az arra utalhat, hogy ezt a funkciót az Ön készüléke nem támogatja. Ebben az esetben kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel. Ezt a cikket is elolvashatja, hogy megértse a helyzetet: Miért csak részleges funkciókat látok a MyASUS alkalmazásban.

3. A Beviteli eszköz beállításai alatt keresse meg az [Érintőpad zár] opciót, és állítsa be a "Feloldást"④.    
Megjegyzés: Ha az érintőpad zárolva van, nem tudja használni. A normál működés visszaállításához győződjön meg róla, hogy feloldotta a zárat. A MyASUS testreszabással kapcsolatos további információkért olvassa el ezt a cikket: MyASUS - Testreszabás.

4. If your ASUS laptop is equipped with a touchpad that supports a numeric keypad, there will be a [NumberPad Lock] setting in MyASUS. If you can't use the numeric keypad on the touchpad, set it to "Unlock".    
Note: This feature only locks the NumberPad function on the touchpad and does not affect the numeric keypad on the keyboard.    
Note: NumberPad Lock is not supported on gaming laptops.    

 

A BIOS és az EC visszaállítása

A BIOS alapértelmezett beállításainak betöltése segíthet, ha a rendszer a megváltozott vagy sérült beállítások miatt nem működik megfelelően. Az alapértelmezett beállítások betöltésekor a BIOS visszaállítja az alaplap gyártásakor beállított eredeti beállításokat.

Lásd az alábbi cikket: Hogyan állíthatók vissza a BIOS beállítások.

 

Az EC egy chip az alaplapon, amely különböző hardverkomponenseket és a rendszer energiagazdálkodási funkcióit vezérli, és az EC visszaállítása szintén az egyik megoldás lehet a probléma megoldására.

Lásd az alábbi cikket: Hogyan állítható vissza az EC.

Ha a probléma a BIOS és az EC alaphelyzetbe állítása után is fennáll, folytassa a hibaelhárítást a következő ponttal.

 

 

Távolítsa el a külső eszközöket, frissítse a BIOS-t és a Windowst

Ha a probléma a BIOS/Windows csomagok/illesztőprogramok naprakész frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Töltse le és telepítse a szükséges illesztőprogramokat

A következő illesztőprogramok letöltéséhez és telepítéséhez kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről. (Az alábbi képek az aktuális verziót mutatják referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról).

  1. Töltse le és telepítse az [Intel I2C] illesztőprogramot a chipkészlet kategóriában.
    Megjegyzés: ha az Intel I2C illesztőprogram nem érhető el az ASUS támogatási honlapján, az azt jelenti, hogy a termék már beépített Serial IO kontroller illesztőprogrammal rendelkezik a Windowsban, így nem kell manuálisan telepítenie.
    Megjegyzés: Az AMD CPU platformmal rendelkező termékek nem rendelkeznek Intel I2C illesztőprogrammal, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  2. Töltse le és telepítse a [ASUS Precision érintőpad] illesztőprogramot a mutatóeszköz kategóriában.
  3. Az illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Az Eszközkezelőben engedélyezze és telepítse újra az illesztőprogramokat

Intel I2C illesztőprogram

Megjegyzés: Az AMD CPU platformmal rendelkező termékek nem rendelkeznek Intel I2C illesztőprogrammal, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

  1. A Windows keresősávba gépelje be az [Eszközkezelő]① szót, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
  2. Jelölje be a [Rendszereszközök]③, melletti nyilat, majd kattintson a jobb egérgombbal az [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra az Intel I2C illesztőprogramot. Jobb egér gombbal kattintson az [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]⑥ elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
    Megjegyzés: Ha több Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot lát, távolítsa el az első illesztőprogramot, majd ismételje meg a folyamatot a többivel.
  4. Válassza ki a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑧ lehetőséget, majd kattintson az [Eltávolítás]⑨ gombra.
  5. Miután az összes Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot eltávolította, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha a rendszer nem telepíti automatikusan az Intel(R) Serial IO I2C Host Controller illesztőprogramot, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára, töltse le és telepítse az Intel I2C illesztőprogramot a chipkészlet kategóriában. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
    Megjegyzés: Az alábbi kép az aktuális verziót mutatja referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

ASUS Precision érintőpad

  1. A Windows keresősávba gépelje be az [Eszközkezelő]① szót, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
  2. Jelölje be az [Emberi interfész eszközök]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb egérgombbal az [ASUS Precision Touchpad]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot. Kattintson a jobb gombbal az [ASUS Precision Touchpad]⑥ elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
  4. Válassza ki a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑧ lehetőséget, majd kattintson az [Eltávolítás]⑨ gombra.
  5. Miután megtörtént az ASUS Precision Touchpad illesztőprogram eltávolítása, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha a rendszer nem telepíti automatikusan az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot, kérjük, látogasson el az ASUS támogatási oldalára, töltse le és telepítse az ASUS Precision Touchpad illesztőprogramot a mutatóeszköz kategóriában. Itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.
    Megjegyzés: Az alábbi kép az aktuális verziót mutatja referenciaként, kérjük töltse le a legfrissebb verziót az ASUS terméktámogatási honlapjáról.

    Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz illesztőprogram

  1. A Windows keresősávba gépelje be az [Eszközkezelő]① szót, majd kattintson a [Megnyitás]② gombra.
  2. Jelölje be az [Emberi interfész eszközök]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb egérgombbal a [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Tesztelje, hogy az érintőpad funkció engedélyezése után rendesen működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
    Megjegyzés: Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az érintőpad már engedélyezve van, kérjük, folytassa a következő lépéssel.
  3. Telepítse újra a Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz illesztőprogramot. Kattintson a jobb gombbal a [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz]⑥ elemre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
  4. Kattintson az [Eltávolítás]⑧ gombra.
     
  5. Miután megtörtént az [Microsoft bemeneti konfiguráció eszköz] illesztőprogram eltávolítása, először indítsa újra a számítógépet. A rendszer az újraindítás után automatikusan telepíti az illesztőprogramot, majd kérjük, tesztelje, hogy az érintőpad funkció működik-e vagy sem.
    Ha az érintőpad probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

A rendszer helyreállítása helyreállítási pontból

Ha az érintőpad problémája nemrég történt, és ha létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer visszaállítás, akkor a probléma megoldása érdekében próbálja meg visszaállítani a számítógépet a probléma kezdete előtti pontra. Erről itt tudhat meg többet: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással a következő fejezetben.

 

Számítógépének visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítási lépés végrehajtása után is fennáll. Kérjük, készítsen biztonsági mentést a személyes fájljairól, majd állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfigurációra. Itt többet megtudhat:  Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

 

Amennyiben a problémát a fenti lépésekkel próbálkozva sem sikerül megoldania, vegye fel a kapcsolatot az ASUS ügyfélszolgálati központjával a további útmutatásért.

 

Ha még mindig nem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnózist a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!