[Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - Hogyan oldhatók meg az USB Type-C problémái?

Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld, MiniPC

 

Ha USB Type-C (USB-C) problémákat tapasztal, például az USB-eszköz nem ismerhető fel, a Thunderbolt eszköz funkcionalitása korlátozott lehet, USB Type-C kijelző problémák stb. jelentkeznek, kérjük, tekintse meg az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

 

 

 

Tartalomjegyzék:

 

Az USB Type-C portok és kábelek ellenőrzése

  • Egyes USB Type-C eszközök, mint például nyomtatók, scannerek, stb. esetében az USB Type-C eszközök szoftvereit és illesztőprogramjait az USB Type-C eszköz számítógéphez történő csatlakoztatása előtt telepíteni kell. Győződjön meg róla, hogy számítógépén követte az USB Type-C eszköz gyártójának telepítési dokumentációját.
  • Ellenőrizze a számítógép USB Type-C kábeleinek vagy USB Type-C portjainak esetleges sérülését. Ez is okozhat problémákat az USB Type-C teljesítményében. Azt tapasztalhatja például, hogy az USB Type-C eszköz leáll vagy akadozva működik, stb. A további vizsgálat céljából javasoljuk, hogy keresse fel az ASUS ügyfélszolgálati központját.
  • Amennyiben van másik rendelkezésre álló számítógépe, próbálja ahhoz csatlakoztatni az USB Type-C eszközt. Amennyiben az USB Type-C eszköz továbbra sem észlelhető és nem is működik megfelelően, az USB Type-C eszköz hibás lehet. Javasoljuk, hogy keresse meg az eszköz gyártóját.
  • Amennyiben az USB eszközt USB Type-C dokkolón (USB hub) keresztül használja, próbálja az USB eszközt közvetlenül a számítógéphez csatlakoztatni. Amennyiben az USB eszköz megfelelően tud működni, az USB Type-C dokkoló hibás lehet, vagy a dokkoló (hub) áramforrása nem elegendő.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok ellenőrzése és frissítése a legújabb verzióra a számítógépen

A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását,  így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:

Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben

Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?

(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)

A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:

Hogyan frissítsük a Windowst?

Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban

Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A USB Root Hub illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben

  1. Válassza le az összes USB eszközt a számítógépről.
  2. Gépelje be az [Eszközkezelő] kifejezést a Windows keresősávba①, majd keresse meg és kattintson a [Megnyitás]② gombra. (A bal oldali illusztráció a Windows 11, a jobb oldali a Windows 10 esetét mutatja.) 
  3. Törölje le az USB Root Hub illesztőprogramját. Kattintson a nyílra az [Univerzális soros busz vezérlők]③ elem mellett, majd jobb egérgombbal kattintson az [USB Root Hub]④ elemre, és válassza az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget. 
  4. Kattintson az [Eltávolítás]⑥ gombra. 
  5. Ismételje meg a 3. és a 4. lépést az összes USB Root Hub eltávolításához. 
    Megjegyzés: Amennyiben számítógépe támogatja az USB4-et, az USB4 Root Device Routert is távolítsa el.
  6. Indítsa újra a számítógépet. Az illesztőprogram automatikusan telepítésre kerül a számítógép újraindulását követően. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Az USB Host Controller illesztőprogram újratelepítése az Eszközkezelőben

  1. Válassza le az összes USB eszközt a számítógépről.
  2. Gépelje be az [Eszközkezelő] kifejezést a Windows keresősávba①, majd keresse meg és kattintson a [Megnyitás]② gombra. (A bal oldali illusztráció a Windows 11, a jobb oldali a Windows 10 esetét mutatja.) 
  3. Törölje az USB Host Controller illesztőprogramját. Kattintson a nyílra az [Univerzális soros busz vezérlők]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson az [USB Host Controller]④ elemre, és válassza az [Eszköz eltávolítása]⑤ lehetőséget. 
  4. Kattintson az [Eltávolítás]⑥ gombra. 
  5. Ismételje meg a 3. és a 4. lépést az összes USB Host Controller eltávolításához.  
    Megjegyzés: Amennyiben számítógépe támogatja az USB4-et, az USB4 Host Routert is távolítsa el.
  6. Indítsa újra a számítógépet. Az illesztőprogram automatikusan telepítésre kerül a számítógép újraindulását követően. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A Thunderbolt illesztőprogram újratelepítése

Amennyiben számítógépe támogatja a Thunderbolt funkciót, próbálja újratelepíteni az illesztőprogramot. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan határozható meg az USB Type-C funkciója.

  1. Látogasson el az ASUS Támogatás oldalra, majd töltse le és telepítse az [Intel Chipset illesztőprogramot] a Chipset kategóriában. Itt bővebb információt talál arra vonatkozóan, Hogyan keressünk és töltsünk le illesztőprogramokat. 
    Megjegyzés: A legtöbb modellen a Thunderbolt illesztőprogramot az Intel Chipset illesztőprogramba integrálták. 
  2. Az illesztőprogram telepítését követően indítsa újra a számítógépet, majd próbáljon csatlakozni a Thunderbolt eszközhöz. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Csatlakozás külső monitorokhoz USB Type-C-n keresztül

Ellenőrizze, hogy a számítógépén található USB Type-C csatlakozó támogatja-e a kijelző funkciót vagy sem. Itt bővebb információt talál arról, Hogyan határozható meg az USB Type-C funkciója.

Amennyiben az USB Type-C támogatja a kijelző funkciót, tekintse át az alábbi cikket: Hogyan csatlakoztatható a PC egy vagy több külső monitorhoz különböző csatlakozókkal.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Az USB Type-C-t illető általános megoldások

Amennyiben arról szóló értesítést kap, hogy valami nincs rendben az USB Type-C csatlakozással, tekintse át a Microsoft javaslatait a dolgok megoldása érdekében. Itt bővebb információt talál: USB-C problémák megoldása a Windowsban.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Helyreállítási pont használata a rendszer helyreállításához

 

Amennyiben a probléma mostanában jelentkezett, és valaha létrehozott helyreállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszerhelyreállítás, próbálja visszaállítani a számítógépet a probléma jelentkezése előtti pontra. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan használjunk helyreállítási pontot a rendszer helyreállításához.

Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel a hibaelhárításhoz.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

A számítógép visszaállítása

Ha a probléma az összes hibaelhárítást célzó lépést követően is fennáll, végezze el személyes fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfiguráció szerint. További információk: Hogyan állítható vissza a rendszer.

 

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!