[ZenFone] Hibaelhárítás - Problémák hívás indításakor és fogadásakor

Kérjük kövesse az alábbi lépéseket:

 

1. Győződjön meg arról, hogy a Repülés üzemmód ki van kapcsolva:

Amikor a Zenfone készülék Repülés módban van, a telefon nem képes hívást indítani vagy fogadni,  sms üzenetet küldeni vagy fogadni, illetve nem lehet hasznáni az e-mail- és internet-szolgáltatást.

Csúsztasson lefelé a képernyő felső részéről a Gyorsbeállítások eléréséhez,

vagy érintse meg a Beállítások > Kapcsolatok pontot > Vonja vissza a bejelölést a Repülés üzemmód kikapcsolásához.

 

2. Ellenőrizze SIM kártya beállításait:

Érintse meg a Beállítások > Kapcsolatok SIM-kártya pontot > Ellenőrizze a használni kívánt SIM-kártyát.

 

3. Győzödjön meg, hogy legalább kettő vonás cella vétel van a telefonján

A gyenge jelerősség nagyban befolyásolhatja a hívások fogadását vagy kezdeményezését.

 

4. Indítsa újra a telefont.

Nyomja le, majd tartsa 2-3 mp-ig a Bekapcsoló gombot > válassza ki: Újraindítás.


 

5. Végezze el adatai biztonsági mentését és próbálja meg visszaállítani készülékét.

Megjegyzés: A gyári visszaállítás elvégzésével minden adatot, alkalmazást, beállítást és személyes információt töröl az inicializálás befejezésével.

 

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül elhárítani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS Ügyfélszolgálatával további segítségnyújtásért.

Jelen információk nem vonatkoznak egyazon kategória/sorozat minden termékére. Néhány képernyőkép és művelet az egyes szoftveres verzióknál eltérhet.