[故障排除] 華碩路由器或變壓器不過電/不開機/電源燈不亮/LED燈不亮

Question

Accepted Answer

當您使用路由器時，發現路由器上不開機、不過電或變壓器不過電，您可以透過下列幾個步驟檢查，進行簡單的故障排除。

1. 排除電力供應問題(進行下列電源檢查步驟時，請注意操作的安全性)

1-1. 檢查電源插座：可嘗試更換不同的插座或電源延長線，確認插座是有通電的。

1-2. 檢查路由器的變壓器：檢查變壓器/電源供應器的插頭有沒有鬆動，請壓緊插頭或重新插拔變壓器/電源供應器，可能是變壓鬆動或脫落，導致路由器沒有電源。

1-3. 檢查電源線：檢查變壓器/電源供應器的電源線的外觀是否有任何損壞、斷裂或磨損的部分。

如果有損壞，可能導致電源供應電力不穩定，建議不要繼續使用此變壓器/電源供應器。

2. 電源開關是否已開啟: 當您將路由器接上電源後，若發現電源燈不亮時，請先確認路由器的電源開關是否未開啟。

路由器電源開關按鍵位置，如下圖所示。不同產品型號可能會有些微差異若有疑問請參閱產品手冊確認。

3. 嘗試按壓LED開關: 請嘗試按壓無線路由器上的LED開關確認是否能開啟燈號。

路由器電源開關按鍵位置，如下圖所示。不同產品型號可能會有些微差異若有疑問請參閱產品手冊確認。

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4. 確認是否可以進入設定頁面: 將路由器接上的電源後，請嘗試將您的設備(電腦或手機)與華碩路由器使用網路線或無線(Wi-Fi)，使用華碩路由器App或華碩路由器設定頁(WebGUI)進入。

若可以進入華碩路由器設定頁面並且要開啟LED燈號，請參考以下說明

4-1 確認LED燈號選項是否已開啟。相關說明請參考FAQ: [無線路由器] 如何在華碩路由器開啟/關閉LED指示燈

4-2 檢查是否有將華碩路由器的WPS實體按鈕設定為LED指示燈按鈕，導致誤觸將燈號關閉。

5. 嘗試重置路由器-標準還原(Reset)：請在路由器外殼上找到RESET按鈕，按壓RESET按鈕大約5-10秒直到路由器的電源LED燈號開始閃爍，即完成重置。

6. 嘗試重置路由器-強制恢復出廠設定(Hard Factory Reset)：若標準還原(Reset)無法解決問題時，可以使用另一種方式強制恢復出廠設定(Hard Factory Reset)。

若本篇內容方法都不適用，那可能是路由器或路由器的變壓器出現了故障，建議聯繫華碩客服中心尋求技術支援。

華碩客服中心聯絡資訊請到此網址查詢：https://www.asus.com/tw/support/CallUs/

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