疑難排解 - MyASUS in WinRE

適用產品：筆記型電腦、桌上型電腦、All-in-One PC、電競掌機

 

本篇文章提供MyASUS in WinRE的常見問題。如果想了解MyASUS in WinRE有哪些功能介紹，您可以參考這兩篇文章：

 

問題一、MyASUS in WinRE是否支援Windows S模式？

答案一、不能。Windows S模式不支援MyASUS in WinRE。如果此資訊不能解決您的問題，請聯絡華碩客服中心獲取進一步WinRE資訊。

 

問題二、系統診斷的測試報告顯示「警告提醒」代表的意思是什麼？

答案二、這並不是指您的裝置元件損壞，而是指在某些情況下，WinRE系統中的MyASUS可能無法檢測到此硬體，或是不在此工具支援的規格範圍內。

 

問題三、為什麼MyASUS in WinRE測試頁面中沒有顯示電源測試或風扇測試選項？

答案三、測試工具僅支援以下CPU平台：

Intel: Coffee_Lake, Comet_Lake, Gemini_Lake, Ice_Lake, Whiskey_Lake, Tiger_Lake或以上。

AMD: Picasso, Renoir或以上。

 

問題四、為什麼我在WinRE中看不到「MyASUS in WinRE」的選項？

答案四、如果在WinRE中看不到「MyASUS in WinRE」，表示您的裝置不支援此功能。

 

問題五、我的裝置以前有「MyASUS in WinRE」的選項，但現在消失了，我該如何恢復該選項？

答案五、「MyASUS in WinRE」選項僅在華碩原廠預載的作業系統中可用。如果您的裝置曾經或已安裝其他版本的作業系統，該選項將不再出現。

若您希望恢復「MyASUS in WinRE」選項，需要透過「MyASUS in UEFI」的雲端還原功能將系統恢復至華碩原廠預載的作業系統，即可再次出現該選項。請點擊此處，透過序號查詢您的產品是否支援雲端還原。

如果您的裝置不支援雲端還原，則需要前往華碩授權的維修中心，以重新安裝華碩原廠預載的作業系統。