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[故障排除] 如何排除無線網路(WiFi)容易斷線
為了提供給您更清楚的操作說明，您也可點擊下方Youtube影片連結，觀看如何排除無線網路(WiFi)容易斷線
https://www.youtube.com/watch?v=8w0ZQWBlyh4
可能發生的問題...
1. 當WiFi設備無法上網時，請先進入華碩無線路由器查看網路地圖是否顯示斷線的狀況? 當WiFi設備無法上網時，是否有線設備也無法上網?
若網路狀態顯示為斷線或有線設備也無法上網, 請參考FAQ
2. 若數據機有WiFi功能，當WiFi設備無法上網時，是否可透過數據機WiFi上網成功?
若可以, 請進入華碩無線路由器查看網路地圖是否顯示斷線的狀況? 請參考FAQ
若不行, (1).可能是數據機有問題,請洽詢您的網路服務供應商(ISP),例如,中華電信
(2). 若數據機有線可以連接,請參考以下方式排除問題
3. 當您使用無線路由器來連線上網時，發現無線連接裝置容易斷線，(如使用手機、電腦等連接您的無線路由器2.4G或5G時容易斷線)
您可以透過下列幾個步驟檢查，進行簡單的故障排除。
本文介紹
- 檢查韌體版本
- 將頻道頻寬設置為預設值
- 切換到干擾較少的頻道
- 停用Smart Connect (智慧連接)
- 調整無線路由器天線的方向
- 調整無線路由器的位置
- 環境干擾因素
- 更新無線設備驅動程式或韌體
- 將無線路由器還原到原廠預設值
華碩透過無線路由器的韌體更新，改善並增進路由器的性能，並修復已知的問題。故建議您永遠都使用最新的路由器韌體版本。
您可以透過進入路由器控制頁面，點選[網路地圖] 上方的 [韌體版本]，確認您的路由器韌體版本已更新為最新版本。
如何更新您的路由器韌體，請參考[無線路由器] 如何更新華碩無線路由器的韌體
頻道頻寬將會影響您的無線速度效能跟訊號穩定度. 設定預設時無線路由器將會自動調整頻道頻寬. 更多內容請參考[無線網路]如何在無線路由器中設置頻道頻寬來提高無線速度?
a). 頻段 2.4GHz ,預設頻道頻寬[20/40 MHz]
b). 頻段 5GHz 或 5GHz-1 預設頻道頻寬[20/40/80 MHz]
c). 頻段 5GHz-2 預設頻道頻寬[20/40/80/160 MHz]
日常生活中，可能有許多無線產品也正透過與您的路由器相同的頻道在傳輸訊號，您的無線頻道中所受到的干擾就可能較多。
華碩無線路由器在無線頻道預設為[自動]，建議您嘗試手動更換無線頻道到其他頻道。
您可以進入路由器設定介面, 到 [無線網路] > [一般設定] >頻段 (選擇2.4GHz 或 5GHz) >選擇[頻道]
a). 下圖以頻段 2.4GHz為例, 預設頻道為[自動],圖片中目前頻道:1,
請選擇頻道:1以外的頻道,設定完成後,點選[套用頁面設定]儲存設定.
b). 下圖以頻段5GHz-1為例, 預設頻道為[自動],圖片中目前頻道:40,
請選擇頻道:40以外的頻道,設定完成後,點選[套用頁面設定]儲存設定.
c). (1) 下圖以頻段5GHz-2為例,
(2) 取消"自動選擇頻道包括DFS頻道”
(3) 預設頻道為[自動], 圖片中目前頻道:161, 請選擇頻道:161以外的頻道,
(4) 設定完成後,點選[套用頁面設定]儲存設定.
請到 [無線網路] >> [一般設定], 然後將[啟動Smart Connect]切換為[OFF]
可以試著分別調整外接天線的角度，如45、90度等，以達到最佳的訊號距離。
請依據下圖所示擺放分享器上的天線以獲得最佳無線訊號覆蓋.
下圖以RT-AC88U為範例,其他型號請參閱您購買的型號使用手冊內容
>> 您可以至華碩官方支援網頁https://www.asus.com/tw/support/Download-Center/查詢您的產品使用手冊
>> 如何調整外接天線，請參考[無線路由器] 如何提升無線訊號的收訊狀況
建議您調整路由器的擺放位置，靠近無線裝置用戶端，將無線路由器與用戶端的距離縮短，盡可能避免因訊號傳輸距離影響到訊號的強度。
>> WiFi有區分成2.4GHz及5GHz，2.4GHz 訊號傳輸距離比5GHz遠，但速度較5Ghz慢，5GHz 雖然訊號傳輸距離較短，但速度可以較快。
當您的無線裝置容易斷線時，可以先檢查您的無線裝置是連接到2.4GHz還是5GHz，並確認斷線時無線連線裝置與路由器的距離。
請確認無線路由器周邊沒有干擾物、阻隔物影響無線訊號，並盡可能移除干擾物及阻隔物，或者是嘗試更換無線路由器的擺放位置。
- 干擾物如：微波爐、無線電話、變電箱…等，部分家電用器也都會產生對無線頻道的干擾。
- 阻隔物如：鐵櫃、鐵門、水泥牆、密閉櫃子當中、放置地上、沙發之後。某些密度較高的建築材料也會影響Wi-Fi訊號穿透，例如: 石膏、木板條、鐵絲網等。
>> 建議您盡可能將路由器擺放在使用環境的中心，以空曠、較沒有擺放家具、牆壁阻隔的地方為優先擺放位置，或者可放置木頭櫃子上、桌面上。
確認您使用的無線裝置網路卡驅動程式或韌體也已經更新到最新版本。相關更新方式請洽詢您的設備廠商。
- 無線裝置: 像是筆電NB,手機,USB無線網卡,有無線網路功能的遊戲機
[注意] 當您使用Mac裝置連接到無線網路時，發生Mac裝置在路由器AiMesh和節點的無線訊號之間交換連接訊號(漫遊)後經常斷線。請參考此常見問題
(1). 請先找到您的路由器重置按鈕(RESET) ,如下圖所示(下方圖片以 [RT-AC66U B1] 為例)
注意: 不同產品型號可能會有些微差異 若有疑問請參閱使用者手冊確認
(2). 按壓RESET按鈕大約5-10秒直到路由器的電源LED燈號開始閃爍, 即可停止按壓
此時, 因為路由器正在重新開機, 所有的LED燈號都應熄滅, 此為正常現象
接著等待LED燈號再次亮起, 表示還原設定值完成，如下圖。
看到歡迎使用畫面表示還原設定值完成,您可以開始設定路由器.
[無線路由器] 如何使用QIS網路設定精靈設定路由器連線上網(Web GUI)
[無線路由器] 如何使用華碩路由器App設定路由器連上網路? (QIS快速設定)
當嘗試上述方法後問題依舊沒有排除,可以嘗試使用Hard Factory Reset 強制重置路由器的方式來排除此問題
相關操作步驟請參照: [適用型號總表] 華碩路由器當標準還原(Reset)失效時：強制恢復出廠設定(Hard Factory Reset)
如何取得(Utility / Firmware)？
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如果您需要有關華碩下載中心的更多訊息，請參考此連結