[Windows 11/10] 疑難排解 - 音效（喇叭/麥克風）問題

1. 將裝置進入BIOS設定畫面。在裝置未開機時，先按住鍵盤上的[F2]鍵不放，然後按下電源鍵開機，直到BIOS設定畫面出現後即可放開[F2]鍵。瞭解更多如何進入BIOS設定畫面。  
   註：對於一些較舊型號的桌上型電腦，可能需要在開機時按住「Del」鍵，才能進入BIOS設定畫面。  
   註：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然後按下電源鍵。
2. 進入BIOS設定畫面後，請參考這篇文章：如何還原BIOS設定。
3. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 確認[選擇播放音效的位置]是否設定為正確的喇叭裝置③。  
   
3. 確認喇叭音量是否設定為靜音。滾動至頁面底部，然後點選[更多音效設定]④。  
   
4. 點選[播放]⑤，點選[您的喇叭裝置]⑥然後點擊[內容]⑦。  
   
5. 點選[等級]⑧，使用滑桿調整喇叭音量並確認喇叭設定為[非靜音模式]⑨，點擊[確定]⑩儲存設定。（靜音模式: ）  
   
6. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊[音訊輸入與輸出]裝置類型旁邊的箭頭③。於[您的喇叭裝置]點擊滑鼠右鍵④，然後點選[啟用裝置]⑤。  
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的喇叭已啟用，並請繼續下一個步驟。  
   
3. 於[您的喇叭裝置]點擊滑鼠右鍵⑥，然後點選[解除安裝裝置]⑦。  
   
4. 點選[解除安裝]⑧。  
   
5. 喇叭驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選[動作]⑨然後選擇[掃描硬體變更]⑩。  
   系統會重新安裝喇叭驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。  
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新內建喇叭的驅動程式，請前往華碩支援網站下載並安裝[音效卡]驅動程式，瞭解更多如何搜尋與下載驅動程式。  
   註：以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用華碩支援網站所提供的最新版本。  
   
7. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 滾動至頁面底部，然後點擊疑難排解常見的音效問題欄位中之[輸出裝置]③。  
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果喇叭的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將系統回復至原始組態。瞭解更多如何還原（重灌）系統。

1. 將裝置進入BIOS設定畫面。在裝置未開機時，先按住鍵盤上的[F2]鍵不放，然後按下電源鍵開機，直到BIOS設定畫面出現後即可放開[F2]鍵。瞭解更多如何進入BIOS設定畫面。  
   註：對於一些較舊型號的桌上型電腦，可能需要在開機時按住「Del」鍵，才能進入BIOS設定畫面。  
   註：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然後按下電源鍵。
2. 進入BIOS設定畫面後，請參考這篇文章：如何還原BIOS設定。
3. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 確認[選擇要說話或錄製的裝置]是否設定為正確的麥克風裝置③。  
   
3. 確認麥克風音量是否設定為靜音。滾動至頁面底部，然後點選[更多音效設定]④。  
   
4. 點選[錄製]⑤，點選[您的麥克風裝置]⑥然後點擊[內容]⑦。  
   
5. 點選[等級]⑧，使用滑桿調整麥克風音量並確認麥克風設定為[非靜音模式]⑨，點擊[確定]⑩儲存設定。（靜音模式: ）  
   
6. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊[音訊輸入與輸出]裝置類型旁邊的箭頭③。於[您的麥克風裝置]點擊滑鼠右鍵④，然後點選[啟用裝置]⑤。  
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的麥克風已啟用，並請繼續下一個步驟。  
   
3. 於[您的麥克風裝置]點擊滑鼠右鍵⑥，然後點選[解除安裝裝置]⑦。  
   
4. 點選[解除安裝]⑧。  
   
5. 麥克風驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選[動作]⑨然後選擇[掃描硬體變更]⑩。  
   系統會重新安裝麥克風驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。  
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新麥克風的驅動程式，請前往華碩支援網站下載並安裝驅動程式，瞭解更多如何搜尋與下載驅動程式。  
   如果您使用的是內建麥克風，由於內建麥克風是與相機整合在一起，所以請下載並安裝[相機]驅動程式。  
   如果您使用的是外接麥克風，請下載並安裝[音效卡]驅動程式。  
   註：以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用華碩支援網站所提供的最新版本。  
    
   
7. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 滾動至頁面底部，然後點擊疑難排解常見的音效問題欄位中之[輸入裝置]③。  
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果麥克風的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將系統回復至原始組態。瞭解更多如何還原（重灌）系統。

答案1：您可以透過音量混音程式調整各個應用程式所合適的音量大小。

滑鼠右鍵點擊工作列上的[喇叭圖示]①，然後點選[開啟音量混音程式]②。

在音量混音程式中，使用滑桿調整各個應用程式的音量大小③。

如果應用程式的音量圖示為，表示目前設定為靜音模式，再次點擊圖示即可開啟音量。

答案2：若是一般家用筆記型電腦，大多數都有內建ICE音效精靈，您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹。

若是電競筆記型電腦，由於使用的軟體較多元，您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定：

• Sonic Studio 3 UWP V3.0 - 介紹
• DTS: X Ultra介紹
• 杜比全景聲 - 介紹

答案3：目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭：

• 三環（金色的金屬環）獨立耳機和麥克風接頭  
  
• 四環耳機和麥克風共用接頭。（常用於手機）  
  

如果單純使用外接耳機功能，兩種接頭的耳機都可以使用。

如果需要使用外接麥克風功能，三環麥克風連接至耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。

建議使用四環耳麥，可以同時使用耳機和麥克風功能。

答案4：如果您的裝置內建了喇叭，並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期，主要原因可能在於內建喇叭的設計考量，包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。

如果您希望獲得更高音量的聲音體驗，您或許可以考慮使用外接喇叭。

1. 將裝置進入BIOS設定畫面。在裝置未開機時，先按住鍵盤上的[F2]鍵不放，然後按下電源鍵開機，直到BIOS設定畫面出現後即可放開[F2]鍵。瞭解更多如何進入BIOS設定畫面。  
   註：對於一些較舊型號的桌上型電腦，可能需要在開機時按住「Del」鍵，才能進入BIOS設定畫面。  
   註：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然後按下電源鍵。
2. 進入BIOS設定畫面後，請參考這篇文章：如何還原BIOS設定。
3. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 確認[選擇輸出裝置]是否設定為正確的喇叭裝置③。  
   
3. 確認喇叭音量是否設定為靜音。於音效設定中點選[聲音控制台]④。  
   
4. 點選[播放]⑤，點選[您的喇叭裝置]⑥後並點擊[內容]⑦。  
   
5. 點選[等級]⑧，使用滑桿調整喇叭音量並確認喇叭設定為[非靜音模式]⑨，點擊[確定]⑩儲存設定。（靜音模式: ）  
   
6. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊[音訊輸入與輸出]裝置類型旁邊的箭頭③。於[您的喇叭裝置]點擊滑鼠右鍵④，然後點選[啟用裝置]⑤。  
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的喇叭已啟用，並請繼續下一個步驟。  
   
3. 於[您的喇叭裝置]點擊滑鼠右鍵⑥，然後點選[解除安裝裝置]⑦。  
   
4. 點選[解除安裝]⑧。  
   
5. 喇叭驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選[動作]⑨然後選擇[掃描硬體變更]⑩。  
   系統會重新安裝喇叭驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。  
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新喇叭的驅動程式，請前往華碩支援網站下載並安裝[音效卡]驅動程式，瞭解更多如何搜尋與下載驅動程式。  
   註：以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用華碩支援網站所提供的最新版本。  
   
7. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊輸出裝置的[疑難排解]③。  
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果喇叭的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將系統回復至原始組態。瞭解更多如何還原（重灌）系統。

1. 將裝置進入BIOS設定畫面。在裝置未開機時，先按住鍵盤上的[F2]鍵不放，然後按下電源鍵開機，直到BIOS設定畫面出現後即可放開[F2]鍵。瞭解更多如何進入BIOS設定畫面。  
   註：對於一些較舊型號的桌上型電腦，可能需要在開機時按住「Del」鍵，才能進入BIOS設定畫面。  
   註：電競掌機需要在開機時按住音量減少鍵「-」，然後按下電源鍵。
2. 進入BIOS設定畫面後，請參考這篇文章：如何還原BIOS設定。
3. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

軟體更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。瞭解更多如何更新BIOS：

如何在Windows作業系統環境中更新BIOS

如何使用EZ Flash更新BIOS

（桌上型電腦請參考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介紹）

瞭解更多如何更新Windows Update與驅動程式：

如何執行Windows Update

如何透過MyASUS系統更新獲取軟體更新

若BIOS、Windows套件與驅動程式皆已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 確認[選擇輸入裝置]是否設定為正確的麥克風裝置③。  
   
3. 確認麥克風音量是否設定為靜音。於音效設定中點選[聲音控制台]④。  
   
4. 點選[錄製]⑤，點選[您的麥克風裝置]⑥後並點擊[內容]⑦。  
   
5. 點選[等級]⑧，使用滑桿調整麥克風音量並確認麥克風設定為[非靜音模式]⑨，點擊[確定]⑩儲存設定。（靜音模式:  ）  
   
6. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[裝置管理員]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊[音訊輸入與輸出]裝置類型旁邊的箭頭③。於[您的麥克風裝置]點擊滑鼠右鍵④，並點選[啟用裝置]⑤。  
   若是未顯示[啟用裝置]選項，表示您的麥克風已啟用，並請繼續下一個步驟。  
   
3. 於[您的麥克風裝置]點擊滑鼠右鍵⑥，然後點選[解除安裝裝置]⑦。  
   
4. 點選[解除安裝]⑧。  
   
5. 麥克風驅動程式解除安裝後，在裝置管理員中，點選[動作]⑨然後選擇[掃描硬體變更]⑩。  
   系統會重新安裝麥克風驅動程式，並且再次顯示於音訊輸入與輸出裝置類別中。  
   
6. 若是無法透過裝置管理員自動更新麥克風的驅動程式，請前往華碩支援網站下載並安裝驅動程式，瞭解更多如何搜尋與下載驅動程式。  
   如果您使用的是內建麥克風，由於內建麥克風是與相機整合在一起，所以請下載並安裝[相機]驅動程式。  
   如果您使用的是外接麥克風，請下載並安裝[音效卡]驅動程式。  
   註：以下範例僅依當前版本為示意，實際請使用華碩支援網站所提供的最新版本。  
    
   
7. 若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

1. 請在Windows搜尋欄輸入[音效設定]①，然後點擊[開啟]②。  
   
2. 點擊輸入裝置的[疑難排解]③。  
   
3. 依照疑難排解員提供的說明完成故障排除過程。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果麥克風的問題是最近才開始發生，且如果您先前已經有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，則可以嘗試將系統還原至問題開始前的時間點來解決問題。瞭解更多如何從已建立的系統還原點還原系統。若問題仍然存在，請繼續下一個疑難排解步驟。

如果所有疑難排解步驟已完成，但問題仍然存在，請先備份您的個人檔案然後進行系統還原，將系統回復至原始組態。瞭解更多如何還原（重灌）系統。

答案1：您可以透過音量混音程式調整各個應用程式所合適的音量大小。

滑鼠右鍵點擊工作列上的[喇叭圖示]①，然後點選[開啟音量混音程式]②。

在音量混音程式中，使用滑桿調整各個應用程式的音量大小③。

如果應用程式的音量圖示為，表示目前設定為靜音模式，再次點擊圖示即可開啟音量。

答案2：若是一般家用筆記型電腦，大多數都有內建ICE音效精靈，您可以使用這套軟體進行設定。瞭解更多ICE Audio Wizard (ICE音效精靈) - 介紹。

若是電競筆記型電腦，由於使用的軟體較多元，您可以參考以下軟體介紹並根據您電腦中所使用的軟體進行設定：

• Sonic Studio 3 UWP V3.0 - 介紹
• DTS: X Ultra介紹
• 杜比全景聲 - 介紹

答案3：目前市面上有兩種耳機/麥克風接頭：

• 三環（金色的金屬環）獨立耳機和麥克風接頭  
  
• 四環耳機和麥克風共用接頭。（常用於手機）  
  

如果單純使用外接耳機功能，兩種接頭的耳機都可以使用。

如果需要使用外接麥克風功能，三環麥克風連接耳機/麥克風共用插孔後將無法使用。

建議使用四環耳麥，可以同時使用耳機和麥克風功能。

答案4：如果您的裝置內建了喇叭，並且您在按照本文提供的疑難排解方法後仍然感到聲音不如預期，主要原因可能在於內建喇叭的設計考量，包括硬體限制、功率管理以及音質等多方面因素。

如果您希望獲得更高音量的聲音體驗，您或許可以考慮使用外接喇叭。