[Phone] 如何解決無法撥打或接聽電話
如果你無法撥打或接聽電話,請嘗試下列歩驟解決:
確認 SIM 卡有正確插入及啟用
● 您的 SIM 卡狀態在電信業者的系統上沒有任何問題。
● 清潔並確認 SIM 卡完好無損後重新放入手機。
⚬ 如果有其他手機,可以將 SIM 卡安裝到該手機上,確認是否為 SIM 卡所致。
⚬ 如果有其他 SIM 卡,可以嘗試將其更換到手機上,確認是否為 SIM 卡所致。
● 檢查 SIM卡設定:
1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點選 網路和網際網路 > SIM 卡 > 啟用欲使用的SIM卡。
確定 SIM卡訊號至少有2格訊號
訊號接收不佳可能影響撥打或接聽電話,請嘗試在其他位置撥打或接聽電話。
確認飛航模式關閉
當飛航模式啟動時,手機無法撥打、接聽電話,接收訊息或存取數據服務,例如電子郵件或上網。
1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點選 網路和網際網路 > 開啟 飛航模式,等待五秒鐘後關閉。
確認勿擾模式關閉
1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點選 應用程式與通知 > 勿擾模式,確認該功能已關閉。
確認聯絡人是否被封鎖
1. 開啟 電話 應用程式。
2. 點選右上角 更多 圖示 > 設定 > 已封鎖的號碼,確認聯絡人是否遭到封鎖。
檢查是否有設定來電轉接
1. 開啟 設定 應用程式。
2. 點擊 網路和網際網路 > 通話 > 電信業者相關 > 來電轉接。
3. 選擇欲使用的 SIM 卡,確認轉接功能已關閉。
重新啟動裝置
長按電源鍵 > 點擊 重新啟動。
備份及恢復原廠設定
注意:執行恢復原廠設定時,您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化。
如果上述步驟無法解決您的問題,請聯繫華碩客服中心尋求技術支援。
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