[Phone] 如何解決無法撥打或接聽電話

如果你無法撥打或接聽電話,請嘗試下列歩驟解決:

 

確認 SIM 卡有正確插入及啟用

    ● 您的 SIM 卡狀態在電信業者的系統上沒有任何問題。

    ● 清潔並確認 SIM 卡完好無損後重新放入手機。

        ⚬ 如果有其他手機,可以將 SIM 卡安裝到該手機上,確認是否為 SIM 卡所致。

        ⚬ 如果有其他 SIM 卡,可以嘗試將其更換到手機上,確認是否為 SIM 卡所致。

    ● 檢查 SIM卡設定:

        1. 開啟 設定 應用程式。

        2. 點選 網路和網際網路 > SIM 卡 > 啟用欲使用的SIM卡。

 

確定 SIM卡訊號至少有2格訊號

    訊號接收不佳可能影響撥打或接聽電話,請嘗試在其他位置撥打或接聽電話。

 

確認飛航模式關閉

    當飛航模式啟動時,手機無法撥打、接聽電話,接收訊息或存取數據服務,例如電子郵件或上網。

    1. 開啟 設定 應用程式。

    2. 點選 網路和網際網路 > 開啟 飛航模式,等待五秒鐘後關閉。

 

確認勿擾模式關閉

    1. 開啟 設定 應用程式。

    2. 點選 應用程式與通知 > 勿擾模式,確認該功能已關閉。

 

確認聯絡人是否被封鎖

    1. 開啟 電話 應用程式。

    2. 點選右上角 更多 圖示 > 設定 > 已封鎖的號碼,確認聯絡人是否遭到封鎖。

 

檢查是否有設定來電轉接

    1. 開啟 設定 應用程式。 
    2. 點擊 網路和網際網路 > 通話 > 電信業者相關 > 來電轉接

    3. 選擇欲使用的 SIM 卡,確認轉接功能已關閉。

 

重新啟動裝置

 長按電源鍵 > 點擊 重新啟動

 

備份及恢復原廠設定

    注意:執行恢復原廠設定時,您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化。

 

如果上述步驟無法解決您的問題,請聯繫華碩客服中心尋求技術支援。

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