保固條款
華碩產品保固服務:
- 華碩產品之保固，以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維權益。
- 各類產品之保固期限辨識，請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固)，則延長保固期間，請與您的經銷商聯絡。
- 無華碩特約經銷商之銷售發票（或購買證明）時，概依產品之序號認定保固期限。
- 保固期限依各國區域而有所不同，請與您的購買處詢問查詢。
- 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保固範圍內。
- 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解，則不予保固。
- 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，或序號貼紙與產品型號規格不符，以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識，或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況，華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。
若因下列因素引起之損害，本公司將有權利酌收維修費用︰
- 因天災，遇不可抗拒外力，或人為之不慎而造成損害者
- 自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞
- 因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障
- 電腦病毒所造成之問題及故障
- 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益，請勿自行撕換原廠保固序號貼紙！
- 線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕
- 其他不正常使用
液晶顯示器保固服務說明
華碩液晶顯示器:
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產品保固期限表 |
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箱裝品項 |
原機保固 |
配件購買 |
備註 |
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主機 |
36 個月 |
X |
*OLED機種型號為: PQ22UC/MQ13AH/MQ16AH/PA32DC/PG42UQ/PG48UQ/PG27AQDM/PA27DCE/PG49WCD 主機24個月 |
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變壓器 |
12 個月 |
3 個月 |
僅部分系列機種提供此配件 |
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3D 眼鏡 |
12 個月 |
X |
僅部分系列機種提供此配件 |
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遙控器 / 接收器 |
12 個月 |
3 個月 |
僅部分系列機種提供此配件 |
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線材、耗材 |
X |
X |
線材、耗材恕不在保固範圍內 |
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隨機贈品 |
X |
X |
以各贈品活動內容公告為主 |
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維修品項 |
過保 / 人損付費維修 |
備註 |
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主機板(原板維修/良品更換) |
3 個月 |
1. 依付費發票日期為起始日計算。 |
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LCD面板 |
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其他零件 |
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液晶面板亮暗點保固說明
由於液晶面板內有百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中一個電晶體不動作即會產生亮點或暗點，以日系液晶面板生產大廠為例，其允收規格一般在10點左右。
華碩採用的面板為業界正常標準，為了使客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的機種型號面板於下面表訂規格範圍內均屬正常商品。
一年無亮點機種 : PG 系列(不包含OLED機種), PB328Q, PB287Q, PB279Q, PB278Q/QR, PB27UQ, PB258Q
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保固期間 |
亮點 |
暗點 |
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12 個月內 |
0 |
≦5 |
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13~36 個月內 |
≦3 |
≦5 |
三年無亮點機種 : PA系列(不包含OLED機種)
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保固期間 |
亮點 |
暗點 |
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36 個月內 |
0 |
≦5 |
非無亮點機種:其他
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保固期間 |
亮點 |
暗點 |
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36 個月內 |
≦3 |
≦5 |
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24個月內(適用OLED機種型號: PQ22UC/MQ13AH/MQ16AH/PA32DC/PG42UQ/PG48UQ/PG27AQDM/PA27DCE/PG49WCD) |
≦3 |
≦5 |
亮點 ( Bright Dot )：只有在黑色背景底下所發現不正常顯示的其他色點，稱之為亮點 。
暗點 ( Dark Dot )：在其他顏色背景下( 不含黑色 )，所顯示的其他色點。
* OLED 顯示器最新型號資訊更新請參考華碩產品官網
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