Comment résoudre le problème d'écran bleu après la mise à jour d'un pilote (Code d'erreur : Inaccessible boot device)
Récemment, nous avons reçu des rapports de quelques utilisateurs indiquant que certains modèles commerciaux ont rencontré un problème d'écran bleu et de plantage après la mise à jour d'un pilote. Notre équipe technique a identifié la cause de ce problème et a rapidement publié un correctif.
Si vous avez rencontré ce problème entre le 17 juillet et le 23 juillet 2024, veuillez vous rendre ci-dessous et cliquez sur les liens afin de suivre les instructions pour appliquer le correctif :
[Lien de téléchargement de l'outil de correction] WinPE_USBDisk_V2.zip
[Lien de téléchargement des instructions] Création d'un disque USB WinPE - Tutoriel (ENG)
Si vous n'avez pas rencontré ce problème, vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour télécharger un outil de diagnostic afin d'éliminer les risques potentiels :
[Lien de téléchargement de l'outil de diagnostic] hotfix_11837-v1.4.1.0
[Lien de téléchargement des instructions] Détection et réparation autonome - Tutoriel (ENG)
Nous vous assurons que ce correctif n'affectera pas vos données, vous pouvez donc procéder en toute confiance.
Ampleur de l'impact :
| Ligne de produit | Modèle |
| NoteBook (NB) | Intel 11th Gen CPU : B1400, B1500, B3302, B3402, B5402, B7402 Intel 12th Gen CPU : Série B9400 |
| Desktop (DT) | Intel 10th Gen CPU : Série D300, D500, D700, S300 Intel 11th Gen CPU : Série D500, D700, D900, S500 Intel 12th Gen CPU : Série D500, D700, S501 |
| All-in-One (AIO) | Série E5202, E5402, V222, V241 |