[MiniPC/NUC] Critères de dommages causés par le client (CID)

ASUS ne peut pas garantir un fonctionnement éternel de votre produit. La garantie couvre uniquement les problèmes techniques liés au matériel pendant la période de garantie et dans des conditions normales d'utilisation. Elle s'applique aux problèmes de micrologiciel, mais pas à tout autre problème logiciel ou à tout dommage ou circonstance causée par le client.

 

Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez vous rendre sur la carte de garantie du produit ASUS : Informations sur la garantie du produit.


Remarque : Les images suivantes sont uniquement à titre de référence.

 

 

1. Surface extérieure (boîtier) – Dommages

2. Surface extérieure (boîtier) – Rayure

3. Port Entrées/Sorties – Broches endommagées

4. Accessoire - Adaptateur endommagé

5. Accessoire - Dommages au connecteur/oxydation du métal

 


1. Surface extérieure (boîtier) – Dommages

 

CommentairesSolutionAppareil sous garantieAppareil hors garantie
Surface cassée à cause d’une force extérieure.Remplacer le boîtierFacturé au clientFacturé au client

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Surface extérieure (boîtier) – Rayure

 

CommentairesSolutionAppareil sous garantieAppareil hors garantie
En raison d'une force externe, il y aura des rayures et des abrasions sur la surface du boîtier (aucun effet sur la fonction).Remplacer le boîtierFacturé au clientFacturé au client

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

3. Port Entrées/Sorties – Broches endommagées
 

CommentairesSolutionAppareil sous garantieAppareil hors garantie
Appareil reçu avec une preuve visuelle de dommages à la carte d'E/S par l'insertion ou le retrait forcé d'un périphérique enfichable externe.Carte mère d'échange ou carte E/SFacturé au clientFacturé au client

 

 

 

 

 

 

 

 

*Le connecteur métallique du port de chargement est cassé et manquant

 

 

*Le clip à ressort de la prise casque est déformé

 

 

 

*La pièce en plastique à l'intérieur du connecteur USB s'est détachée

 

 

 

*La languette métallique à l'intérieur du connecteur s'est effondrée, provoquant le détachement de la tranche de cuivre.
 

 

 

*La pièce en plastique à l'intérieur du connecteur USB est cassée

 

   

 

 

4. Accessoire - Adaptateur endommagé

 

CommentairesSolutionAppareil sous garantieAppareil hors garantie
La surface ou le câble de l'adaptateur est endommagé en raison d'une force externe.Remplacer l'adaptateurFacturé au clientFacturé au client

 

 

 

 

 

 

 

*Fissuré suite à un impact

 

 

 

*La gaine extérieure du câble de charge est endommagée

 

 

 

5. Accessoire - Dommages au connecteur/oxydation du métal

 

CommentairesSolutionAppareil sous garantieAppareil hors garantie
Le connecteur est endommagé ou une oxydation du métal est constatée en raison de l'utilisation ou du stockage.Remplacer l'adaptateurFacturé au clientFacturé au client

 

 

 

 

 

 

 

 

*La partie métallique du port de connexion du câble USB est de travers.