NUC : La clé de récupération BitLocker est demandée au démarrage
Résolution
Pour trouver la clé de récupération BitLocker dont vous aurez besoin pour déverrouiller le disque, suivez les instructions ci-dessous.
La clé BitLocker peut être stockée à plusieurs endroits:
- Votre compte Microsoft - L'endroit le plus probable où vous trouverez la clé. Suivez le lien pour vous connecter à votre compte Microsoft et voir votre clé de récupération(s). Vous devrez le faire sur un autre appareil.
- Sur une feuille imprimée ou un fichier texte sur un autre ordinateur que vous avez enregistré - Si vous avez activé BitLocker, vous avez peut-être enregistré la clé de récupération sous forme d'impression ou sur l'ordinateur d'une personne de confiance.
- Sur une clé USB
- Dans un compte Microsoft* Azure Active Directory (improbable) - Si vous avez déjà connecté à une organisation en utilisant un compte de messagerie professionnelle ou scolaire, il est possible que votre clé de récupération soit stockée dans le compte Microsoft Azure Active Directory de cette organisation.
- Détenue par votre administrateur système (improbable) - Si votre appareil est connecté à un domaine, demandez la clé de récupération à votre administrateur système.
Étapes pour désactiver définitivement la technologie de chiffrement de lecteur BitLocker sous Windows*:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Windows > sélectionnez Applications et fonctionnalités.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Désactivez le chiffrement des périphériques.
En cas d'impossibilité de faire ce qui précède parce que le clavier et la souris ne fonctionnent pas :
- Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 3 secondes après avoir éteint le système.
Étapes pour désactiver définitivement la technologie de chiffrement de lecteur BitLocker sous Windows*:
- Cliquez avec le bouton droit sur Menu Windows > sélectionnez Applications et fonctionnalités.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Désactiver le chiffrement de l'appareil.
Dans le cas où vous ne pouvez pas effectuer les étapes ci-dessus car le clavier et la souris ne fonctionnent pas:
- Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 3 secondes après avoir éteint le système.