[RNU] Dépannage des problèmes de WiFi et de Bluetooth sur les produits NUC

Si vous rencontrez des problèmes liés au WiFi ou au Bluetooth sur votre NUC, consultez le tableau ci-dessous pour des astuces de dépannage et des informations utiles.

NoteNous vous recommandons de mettre à jour votre version du BIOS, du pilote sans fil et du pilote Bluetooth comme première étape pour résoudre les problèmes de connexion sans fil ou de Bluetooth. Les BIOS et les pilotes sont disponibles sur le Centre de téléchargement.
Problème ou questionComment le résoudre
Aucune connectivité sans fil

Ouvrez le boîtier de votre NUC Intel et vérifiez que les connexions d'antenne au composant sans fil sont bien sécurisées.

Antenne

Connectivité sans fil intermittente
  • Gardez votre NUC Intel et les autres dispositifs électroniques séparés. Des interférences peuvent se produire si des dispositifs tels que des lecteurs CD/DVD et Blu-ray Disc™ sont trop proches du NUC Intel. Des dispositifs qui émettent des ondes électromagnétiques puissantes, tels que les micro-ondes, les moniteurs pour bébés et les téléphones sans fil, peuvent également interférer avec les signaux sans fil.
  • Si vous vous connectez à une bande de fréquences de 5 GHz, essayez de passer à 2,4 GHz, si possible.
Impossible de réveiller le NUC Intel à l'aide d'une souris ou d'un clavier BluetoothLe réveil à partir de Bluetooth n'est pas pris en charge sur tous les modèles de NUC Intel. Consultez la section Dispositifs et événements de réveil de la FAQ pour en savoir plus.
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Comment désactiver le Wi-Fi/Bluetooth sur un Intel NUC

Types d'appareils pouvant activer le NUC

Le NUC Intel peut être réveillé par les types d'appareils suivants :

  • Clavier USB ou souris
  • Bouton d'alimentation
  • Signal d'entrée HDMI ou DisplayPort
  • Signal de réseau

Consultez la spécification technique du produit de votre Intel NUC pour savoir quels types d'appareils peuvent le réveiller.

Comment désactiver le Wi-Fi/Bluetooth

Le Wi-Fi et le Bluetooth peuvent être désactivés dans le BIOS Setup :

  1. Appuyez sur F2 pendant le démarrage pour entrer dans le BIOS Setup.
  2. Allez dans Avancé > Périphériques > Périphériques embarqués.
  3. Désactivez WLAN et Bluetooth en décochant les cases correspondantes.
  4. Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter le BIOS.

La solution sans fil/Bluetooth sur un Intel NUC peut être soit un composant soudé sur la carte mère, soit une carte adaptateur installée dans une fente M.2, qui peut être physiquement retirée de l'appareil. Pour savoir quelle solution est utilisée par votre Intel NUC :

  1. Allez sur le lien approprié pour votre appareil :
  2. Cliquez sur le lien Commencer pour votre modèle d'Intel NUC.
  3. Cliquez sur le lien pour Voir ce qu'il y a dans la boîte.