[Consoles de jeux] Critères de dommages causés par le client (CID)

ASUS ne peut pas garantir un fonctionnement indéfini de votre produit. La garantie ne couvre que les problèmes techniques liés au matériel pendant la période de garantie et dans des conditions d'utilisation normales. Si les dommages sont causés par les facteurs suivants, le service de garantie ne sera pas fourni :
 

Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez vous rendre sur la carte de garantie du produit ASUS : Informations sur la garantie du produit.
 

Remarque : les centres de service agréés ASUS peuvent proposer des services payants pour le remplacement des pièces CID (Customer Induced Damage), où les pièces et la main-d'œuvre seront facturées. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client ASUS.
 

Remarque : la liste ci-dessous n'est pas exhaustive et les exemples d'images sont uniquement à titre d'illustration et de référence. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client ASUS.

 

Surface extérieure (boîtier)
 
Dommages causés par un impact ou rayures sur la surface extérieure

   

 

Des bosses sur la surface extérieure

 

Fissures ou cassures sur la surface extérieure

   

 

Étiquette de décoration inégale ou détachée

 

 

Carte mère
 
Intrusion de liquide et taches d'eau sur le circuit imprimé (PCB)

     

 

Oxydation sur le circuit imprimé (PCB), comme le vert-de-gris

 

 

Rouille ou corrosion sur le circuit imprimé (PCB)

   

 

Déformation du circuit imprimé (PCB)

 

 

Fissures ou dommages sur le circuit imprimé (PCB)

     

 

Rayures ou abrasions sur la surface du circuit imprimé (PCB), affectant les points de soudure, les chemains de cuivre, les chemains ou les trous de vis

 

Carte de circuit imprimé (PCB) rayée (applicable uniquement aux emplacements du disque SSD)

Slight scratches are observed on the circuit board within the solid-state drive installation zones. Furthermore, these slight surface abrasions on the circuit board do not exceed 20 millimeters in length, and the scratches have not resulted in damage to the copper foil, traces, or components.

Remarque : si l'appareil est toujours sous garantie et que la rayure n'affecte pas sa fonctionnalité, elle est alors couverte par la garantie.

 

Dommages aux composants du circuit imprimé (PCB), y compris le mauvais alignement ou les pièces incorrectes, le détachement ou l'absence

 

Dommage, détachement ou absence de composants soudés sur le circuit imprimé (PCB)

 

 

Connecteur endommagé, détaché ou absent sur le circuit imprimé (PCB)

 

 

Fils de liaison sur le circuit imprimé (PCB)

 

Écran à cristaux liquides (LCD)
 
Fissures ou bris dans le verre de l'écran

     

 

Rayures ou usure sur la surface de l'écran

 

 

Des bosses sur la surface de l'écran

 

Dommage à l'arrière de l'écran

 

Dommage par impact, déformation ou destruction du connecteur du panneau

 

Intrusion de liquide ou taches d'eau sur l'écran

 

 

Port E/S
 

Comprend tous les ports de connexion externes tels que USB, ports de chargement, prises audio, lecteur de carte SD, etc.

Rupture ou détachement des volets en plastique (pièces de languette) sur les ports E/S

 

 

Broches cassées ou pliées sur les ports d'E/S

 

Déformation, fissures ou cassures dans l'apparence des ports d'E/S

 

Oxydation des ports d'E/S

 

Alimentation (adaptateur)
 
Séparation ou déformation du boîtier de l'adaptateur

 

Dommages ou rupture des câbles adaptateurs

 

Déformation, endommagement ou oxydation des connecteurs de l'adaptateur

     

 

Module thermique
 
Dommage ou casse du module/des pales du ventilateur

 

 

Intrusion de liquide ou taches d'eau sur le module thermique

 

Déformation du module thermique

 

Bouton et joystick
 
Dommages dus à des impacts, rayures, bosses ou fissures sur les boutons ou les joysticks

     

 

Boutons ou joysticks cassés, manquants ou détachés

     

 

Bouton enfoncé ou mécanisme interne cassé empêchant le bouton de se réinitialiser

 

 

Dérive du joystick, impossible de recentrer ou non fonctionnel lorsqu'il est enfoncé

 

Disque SSD (Solid State Drive)
 
Dommages causés par un impact, déformation ou destruction de la carte de circuit imprimé du SSD, y compris les doigts ou les broches en or

 

Batterie intégrée
 
Dommages, rayures ou empreintes sur l'apparence de la batterie

 

Intrusion de liquide ou taches d'eau sur le connecteur de la batterie