[Chromebook] Fonction de diagnostic sur Chrome OS

Comment ouvrir Diagnostics

1. Cliquez sur [Barre d'état]① en bas à droite de l'écran, puis cliquez sur [Paramètres ]②.
Remarque : Les diagnostics ne sont disponibles que sur les appareils Chrome OS dotés de la version 90 ou ultérieure. Ici, vous pouvez en savoir plus sur la mise à jour du système d'exploitation de votre Chromebook.

2. Cliquez sur [À propos de Chrome OS]③, puis cliquez sur [Diagnostics]④.

 

 

 

En savoir plus sur les catégories de diagnostics

Diagnostique batterie

Ici, vous pouvez trouver des informations sur l'état de votre batterie, comme son état de santé, son nombre de cycles et son courant électrique.

Le test de décharge mesure le taux de charge et de décharge sur une période de temps fixe pour votre Chromebook. Si le taux de charge et de décharge est très faible, il peut y avoir un problème avec la batterie ou le port de charge. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment résoudre le problème de Chromebook ne peut pas charger.

 

 

Diagnostic du processeur CPU

Ici, vous pouvez trouver des informations sur la consommation de votre processeur, l'utilisation actuelle, la température et la vitesse actuelle. Le graphique CPU est un graphique où le bleu représente votre utilisation du CPU et le jaune représente l'utilisation du système.

Les tests du processeur peuvent stresser l'appareil et rendre difficile son utilisation régulière. Votre appareil peut fonctionner lentement et les tests peuvent prendre beaucoup de temps à s'exécuter.

  • Le test de résistance imite les situations de charge élevée qui sollicitent fortement le processeur.
  • Le test de cache mesure la cohérence du cache.
  • Le test de précision en virgule flottante effectue à plusieurs reprises des opérations en virgule flottante par rapport à des valeurs prédéfinies pour vérifier la précision.
  • Le test de recherche de nombres premiers vérifie le calcul de votre CPU des nombres premiers complexes.

Si votre Chromebook échoue à l'un de ces tests, cela peut indiquer une défaillance du processeur ou un refroidissement incorrect de l'appareil. Pour plus d'aide, veuillez contacter le centre de réparation ASUS agréé.

 

Diagnostique mémoire

Le test de mémoire mesure la mémoire système.

Si votre test échoue, cela pourrait indiquer une mémoire défectueuse. Pour plus d'aide, veuillez contacter le centre de réparation ASUS agréé.

 

Diagnostic de connectivité

Vous trouverez ici des informations sur l'état de votre connexion Internet. L'application peut vous aider à trouver des problèmes sur les connexions Ethernet, Wi-Fi et cellulaires. Lorsque vous ouvrez l'application, elle exécutera automatiquement des tests pour votre méthode de connexion par défaut.

 

  • Si l'application détecte une erreur DNS (Domain Name System), vous pouvez en savoir plus ici sur Comment corriger les erreurs DNS.
  • Pour d'autres problèmes de connexion Wi-Fi, cellulaire ou Ethernet, vous pouvez en savoir plus ici sur Comment résoudre les problèmes de connexion.
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le centre de réparation ASUS agréé.

 

 

Le contenu ci-dessus provient du site Web officiel de Google, vous pouvez également vous référer à l'aide du Chromebook pour plus de détails.

Si votre problème n'est pas résolu avec la solution et les informations ci-dessus, veuillez contacter le centre de service client ASUS pour plus d'informations.