Auto-réparation client (CSR) - SOP de sauvegarde et de restauration de disque dur (Seulement pour les utilisateurs du Canada)
Contenu
1. (Veuillez vous connecter en tant qu'administrateur)
Connecté à un disque dur externe qui se prépare à sauvegarder l'image système
2. Appuyez sur "Touche logo Windows + R" et saisissez "sdclt". Cliquez sur "OK".
3. Cliquez sur "Créer une image système"
4.Sélectionnez le chemin du disque dur de sauvegarde
5.Sélectionnez les partitions qui doivent être sauvegardées (EFI, WinRE et C sont par défaut)
6. Enfin confirmé. Appuyez sur "Démarrer la sauvegarde" (tous les fichiers existants seront écrasés)
7. Création d'une sauvegarde du système
8. Terminé. Vous pouvez voir le dossier "WindowsImageBackup".
Créer un lecteur de récupération USB
1. Connecté à une clé USB (capacité d'au moins 16 Go)
2. Appuyez sur "Touche logo Windows + R" puis tapez "recoverydrive". Cliquez sur OK"
3. Cliquez sur "Suivant" pour détecter le périphérique USB
4. Sélectionnez le chemin du lecteur USB et cliquez sur "Suivant"
5. Cliquez sur "Créer" pour commencer
6. Création du lecteur de récupération USB
7. Terminé
1. Connecté au lecteur de récupération USB et au disque dur de sauvegarde
2. Démarrez l'appareil et appuyez sur "F2" pour entrer dans le menu du BIOS
3. Appuyez sur "F7" pour accéder au "Mode avancé". Sélectionnez l'option "Boot(Démarrer)" et définissez l'option de démarrage #1 sur le lecteur de récupération USB. Appuyez sur "F10" pour enregistrer et quitter.
4. Démarrez via le lecteur de récupération USB. Choisissez la disposition du clavier
5. Sélectionnez "Dépanner"
6. Sélectionnez "Récupération d'image système"
7. Sélectionnez le système d'exploitation cible "Windows 10"
8. Confirmez le chemin de la sauvegarde de l'image système. Appuyez sur "Suivant
9. Cochez l'option "Formater et répartir les disques" et cliquez sur "Suivant"
10. Système de récupération
Instructions supplémentaires
Si l'utilisateur final a lui-même sauvegardé les données personnelles, il peut exécuter la récupération du système via le lecteur de récupération USB. (Pas besoin d'exécuter toute la sauvegarde du disque dur)
1. Démarrez via le lecteur de récupération USB. Choisissez la disposition du clavier
2. Sélectionnez "Récupérer à partir d'un lecteur"
3-1. Si vous avez besoin de conserver votre profil personnel, sélectionnez « Supprimer mes fichiers seulement»
3-2. Pas besoin de conserver un profil personnel, sélectionnez "Nettoyer entièrement le lecteur"
4. Commencer à récupérer le système
