Questions fréquemment posées sur les ordinateurs portables (FAQ)

Catégorie de problèmeProblématiqueLien FAQ
Système d'exploitation Windows/OfficeParamètres et fonction par défaut de WindowsComment désinstaller des applications dans Windows 10
Comment résoudre le problème d'échec de connexion au code PIN (Windows Hello)
Windows Hello (biométrie)
Fonctionnement et mise à jour WindowsComment utiliser Windows Update dans le système d'exploitation Windows
Comment mettre à jour la version Windows (mise à jour des fonctionnalités)
Comment supprimer les mises à jour installées sur un appareil
Comment résoudre les problèmes de mise à jour de Windows
Activation Windows et modification de la clé de produit
Réinstallation de WindowsComment résoudre le message d'erreur "Aucun lecteur ne peut être trouvé lors de l'installation de Windows 10"
Comment créer et utiliser un support d'installation pour réinstaller Windows 10 via une clé USB
Comment réparer l'absence de connectivité réseau Wi-Fi lors de l'installation de Windows 11
Sauvegarde et restauration de fichiers personnelsUtilisez l'[Historique des fichiers] pour sauvegarder et restaurer vos fichiers
Récupération du systèmeQuelle est la différence entre les options de récupération dans Windows 10
Comment réinitialiser le PC et conserver mes fichiers personnels
Comment réinitialiser le PC et supprimer tous mes fichiers personnels, applications et paramètres
Comment créer un point de restauration du système et l'utiliser pour restaurer votre système
Comment créer un lecteur de récupération Windows et l'utiliser pour restaurer votre système
Comment revenir à la version précédente de Windows 10
Comment résoudre le problème d'échec de la récupération lors de la réinitialisation du PC
Office/Microsoft 365Comment activer Microsoft 365
Comment activer Office 2019 Famille et Entreprise
PiloteRechercher le manuel d'utilisation et le piloteComment rechercher et télécharger des pilotes, des utilitaires, du BIOS et des manuels d'utilisation
Installation du piloteComment vérifier les mises à jour des pilotes
Comment installer les pilotes téléchargés depuis le site d'assistance ASUS
Comment installer le pilote Windows 10 lorsque vous ne trouvez pas [setup.exe] ou [install.exe]
Gestionnaire de périphériquesComment résoudre le point d'exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques
Comment résoudre le point d'exclamation jaune sur le micrologiciel dans le Gestionnaire de périphériques/La mise à jour du micrologiciel a échoué
ApplicationMyASUSGuide MyASUS - Présentation
MyASUS - Paramètres de l'appareil
MyASUS - Diagnostic du système
MyASUS dans WinRERécupération cloud dans MyASUS dans WinRE
Diagnostics système dans MyASUS dans WinRE
ScreenXpertAsus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Présentation
Comment résoudre les problèmes du ScreenPad Plus
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Présentation
Comment résoudre les problèmes du ScreenPad 2.0
GlideXGlideX-Présentation
Impossible d'utiliser Glidex Remote Desktop
Impossible de trouver mon appareil dans la liste des appareils de Glidex
Impossible de connecter vos appareils pour utiliser Shared Cam dans des services de communication vidéo tiers
Impossible de connecter vos appareils via Bluetooth pour utiliser la communication dans Glidex
Armoury CrateArmoury Crate Introduction - Présentation
BIOSConfiguration et mise à jour du BIOSComment vérifier les mises à jour du BIOS
Comment entrer dans la configuration du BIOS
Comment mettre à jour le BIOS dans le système d'exploitation Windows
Comment mettre à jour le BIOS avec EZ Flash
Comment démarrer le système à partir d'une clé USB/d'un CD-ROM (modification des options de démarrage)
Comment restaurer les paramètres du BIOS
Comment réparer l'écran noir après la mise à jour du BIOS
Comment résoudre le point d'exclamation jaune sur le micrologiciel dans le Gestionnaire de périphériques/La mise à jour du micrologiciel a échoué
Comment activer/désactiver Secure Boot
Impossible de mettre sous tension / Problème systèmeImpossible de mettre sous tension / Impossible d'accéder au système d'exploitation WindowsComment réparer l'ordinateur portable ne peut pas s'allumer et affiche un écran noir
Comment réparer le message d'erreur "Secure Boot Violation" apparaît dans le BIOS
Comment le réparer affiche l'écran de récupération BitLocker après la mise sous tension
S.M.A.R.T Message d'erreur après la mise sous tension
Comment réparer l'écran noir après la mise à jour du BIOS
Réparation automatique (réparation au démarrage) au démarrage
Comment réparer l'appareil ne peut pas accéder au système Windows
Crash / Problème système / Erreur d'écran bleuComment corriger les messages d'erreur du système ou le manque de réponse (Blocage/écran noir/écran blanc pendant l'utilisation)
Comment réparer les erreurs d'écran bleu dans Windows (BSOD)
Comment résoudre le problème d'arrêt/redémarrage automatique
Comment résoudre le problème Impossible de s'éteindre
Comment résoudre le problème d'impossibilité d'arrêter le PC
Le système fonctionne lentementComment réparer le système fonctionne lentement
Logo ASUS geléComment réparer l'écran du logo ASUS / ROG gelé
Problème de mise en veille, veille prolongée et repriseL'ordinateur ne sort pas du mode veille ou veille prolongée
L'ordinateur ne passe pas en mode veille ou veille prolongée
L'appareil passe automatiquement en veille ou en veille prolongée
Entrer dans le BIOS après la mise sous tensionComment réparer l'ordinateur portable entre directement dans la configuration du BIOS après la mise sous tension
Clavier / pavé tactileProblème de clavier / fonction (Fn)Raccourcis clavier Asus - Introduction
Comment résoudre les problèmes de clavier
Comment réparer Pourquoi ne puis-je pas trouver le pilote de raccourcis clavier (ATKACPI)
Rétroéclairage du clavierComment résoudre les problèmes de rétroéclairage du clavier
Problème de pavé tactileApprendre à connaître le pavé tactile
Comment résoudre les problèmes anormaux du pavé tactile
Affichage / écran tactilePas d'affichageComment résoudre une panne de non-allumage de l'ordinateur et qui affiche un écran noir
Affichage anormalComment résoudre les problèmes d'affichage
Écran tactile anormalApprendre à connaître l'écran tactile
Comment résoudre les problèmes d'écran tactile / écran tactile
Problème de moniteur externeComment connecter votre PC à un ou plusieurs moniteurs externes avec différents connecteurs
Comment résoudre le problème d'affichage sur les moniteurs externes
Problème de carte graphiqueComment résoudre la panne : l'ordinateur ne parvient pas à détecter la carte graphique
Chargeur et batterieImpossible de charger ou de charger complètementComment résoudre la panne : la batterie ne peut pas fournir d'alimentation / être chargée ou être complètement chargée
Charger lentementComment résoudre les problèmes de charge lente
Autonomie de la batterie courteComment résoudre le problème de courte durée de vie de la batterie
Disque dur / SSD / lecteur optiqueProblème de disque dur (HDD)Comment résoudre les problèmes de disque dur (HDD)
S.M.A.R.T Avertissement d'erreur après la mise sous tension
Problème SSD (Solid-state disk)Comment résoudre les problèmes de disque SSD (Solid State Drive)
Problème de lecteur optiqueComment résoudre les problèmes de lecteur de CD / DVD
CaméraProblème de caméraApprendre à utiliser l'appareil photo et le microphone
Comment résoudre les problèmes de caméra
Wi-Fi / Réseau / BluetoothProblème sans fil (Wi-Fi)Se connecter à un réseau Wi-Fi
Comment résoudre les problèmes de réseau sans fil
Problème de réseauSe connecter à un réseau filaire (réseau Ethernet)
Comment résoudre les problèmes de réseau câblé
Problème de connexion BluetoothSe familiariser avec la connexion Bluetooth
Comment résoudre le problème de connexion Bluetooth
Du sonProblème de haut-parleur et de microphoneApprendre à utiliser l'appareil photo et le microphone
Comment résoudre les problèmes de son (haut-parleurs/microphones)
Input / Output (Entrée/Sortie)USB / Type-CComment déterminer la fonction de l'USB Type-C
Comment résoudre les problèmes de connexion USB
Comment résoudre les problèmes USB Type-C
Carte SD/lecteur de carteComment résoudre les problèmes de carte SD/lecteur de carte
Défaut de l'appareilApparenceFamiliarisation avec votre ordinateur portable
Critères des dommages induits par le client (CID)
SurchauffeComment résoudre le problème de surchauffe de l'ordinateur portable ASUS