[AIOT SmartHome/Healthcare] Critères de dommages causés par le client (CID)
ASUS ne peut pas garantir un fonctionnement éternel de votre produit. La garantie couvre uniquement les problèmes techniques liés au matériel pendant la période de garantie et dans des conditions normales d'utilisation. Elle s'applique aux problèmes de micrologiciel, mais pas à tout autre problème logiciel ou à tout dommage ou circonstance causée par le client.
Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez vous référer à la carte de garantie du produit ASUS.
Remarque : Les images suivantes sont uniquement à titre de référence.
1. Surface extérieure (boîtier) – Dommages
2. Écran LCD – Fissure
3. Écran LCD - Rayures et abrasion
4. Port Entrées/Sorties – Broches endommagées.
5. Accessoire - Adaptateur endommagé
6. Accessoire - Dommages au connecteur/oxydation du métal
1. Surface extérieure (boîtier) – Dommages
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
Surface brisée à cause d’une force extérieure. | Facturé au client | Facturé au client |
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
L'écran LCD s'est fissurée en surface avec un point d'impact. | Facturé au client | Facturé au client |
3. Écran LCD - Rayures et abrasion
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
Rayure de surface ou abrasion sur l'écran. | Facturé au client | Facturé au client |
4. Port Entrées/Sorties – Broches endommagées.
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
Appareil reçu avec une preuve visuelle de dommages à la carte d'E/S par l'insertion ou le retrait forcé d'un périphérique enfichable externe. | Facturé au client | Facturé au client |
* Déplacement du port de charge *La languette métallique à l'intérieur du connecteur USB est endommagée.
*La languette métallique à l'intérieur du connecteur USB est endommagée.
5. Accessoire - Adaptateur endommagé
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
La surface ou le câble de l'adaptateur est endommagé en raison d'une force externe. | Facturé au client | Facturé au client |
* Fissuré suite à un impact.
*La gaine extérieure du câble de chargement est endommagée.
6. Accessoire - Dommages au connecteur/oxydation du métal
Commentaires | Appareil sous garantie | Appareil hors garantie |
Le connecteur est endommagé ou une oxydation du métal est constatée en raison de l'utilisation ou du stockage. | Facturé au client | Facturé au client |
*La partie métallique du port de connexion du câble USB est de travers.
