[Téléphone] Foire Aux Questions (FAQ)

Voici une collection de Foire Aux Questions (FAQ) pour les produits téléphoniques, où vous pouvez trouver des solutions de dépannage pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

 

Catégorie de problèmeÉlément de problèmeLien FAQ
Démarrage/arrêt anormal du systèmeImpossible de s'allumer/s'éteindreDépannage - Le téléphone ne peut pas démarrer
Système instable (blocage)/erreur OSDépannage - Lorsque l'application que vous avez installée se ferme de manière inattendue, cesse de répondre ou ne peut pas être activée
Le système du téléphone s'est écrasé ou le système est instable
Display/Écran tactileAffichage anormalDépannage pour scintillement de l'écran ou affichage anormal
Erreur d'écran tactileDépannage pour problèmes de réponse de l'écran tactile
Adaptateur/Batterie/Charge     
 
La batterie se décharge / Décharge excessiveDépannage - L'affichage du pourcentage de puissance est anormal
Comment résoudre les problèmes de décharge anormale de la batterie
Erreur de fonctionnement de l'adaptateurDépannage - Charge anormale
Chargement sans filComment résoudre les problèmes de chargement sans fil
Composition téléphoniqueCarte SIMDépannage - Échec de détection et de lecture de la carte SIM
Composition téléphoniqueDépannage - Problèmes de réalisation ou de réception d'appels
Configuration eSIMComment configurer l'eSIM et résoudre les problèmes
Erreur de fonction NFCDépannage - Fonction NFC anormale
Erreur de la fonction GPSDépannage - La fonction GPS ne fonctionne pas
Cast Connexion de l'écranComment diffuser votre écran et dépannage
Connexion Wi-FiQue faire si mon téléphone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi ?
Transmission de données 3G/4G/5GImpossible d'utiliser les réseaux mobiles 3G/4G/5G
Firmware/BIOS/FOTAMettre à jour le firmware (FOTA)Comment mettre à jour le firmware sur mon téléphone ?
Pourquoi je ne reçois pas de notification de mise à jour système (FOTA) ?
Logiciel - Échec de mise à jour du firmware
Dépannage - Le téléphone ne détecte pas les mises à jour système ou échoue à télécharger la mise à jour
Son/vibrationErreur de microphoneL'appelant ne m'entend pas / Erreur de microphone
Erreur de récepteurDépannage - Problèmes de passer ou de recevoir des appels
Erreur de haut-parleurVoix craquée et bruit dans le haut-parleur
Problèmes liés aux vibrationsComment réparer une fonction de vibration anormale
Fonction de la caméraErreur de fonction de la caméraDépannage - Je ne peux pas lancer la caméra
Flash ErreurComment réparer le flash de la caméra de votre téléphone qui ne fonctionne pas normalement
Fonction IOLa carte mémoire ne peut pas être lue ou écriteDépannage - L'appareil ne peut pas lire/détecter la carte mémoire
Modèle de ventilateur  Problème AeroActive CoolerDépannage - Le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas après connexion au ROG Phone
Problème de connecteur USBComment résoudre les problèmes de port USB
Comment résoudre le message 'Port USB désactivé' affiché par l'appareil
Problème de reconnaissance d'empreintes digitalesComment résoudre le problème d'identification des empreintes digitales
Fonction d'affichage de la couverture arrièreProblème de LED Aura RGBComment résoudre les problèmes d'affichage du système Aura
Problème de AniMe VisionComment résoudre les problèmes d'affichage du dos AniMe Vision
Fonction du capteurCapteur de proximitéComment fixer l'écran noir lors des appels entrants et sortants
G-sensorComment réparer l'écran ne tourne pas automatiquement
Capteur de lumièreL'écran ne peut pas ajuster automatiquement la luminosité
Déclencheurs aériensComment réparer les problèmes de AirTriggers
AutresProblème de moteur de caméraL'angle de rotation du module de caméra est anormal ou les messages de blocage de rotation apparaissent
Fonction LEDComment réparer les problèmes de l'indicateur LED
SurchauffeSurchauffe du téléphone / de la tablette
Déverrouillage du mot de passe de l'appareilOublier le schéma de verrouillage de l'écran, le PIN ou le mot de passe