[Notebook] Critères de Dommages Induits par le Client (CID)

Question

Accepted Answer

ASUS ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ce produit. La garantie couvre uniquement les problèmes matériels techniques pendant la période de garantie et dans des conditions d'utilisation normale. Si des dommages sont causés par les facteurs suivants, le service de garantie ne sera pas fourni.

Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez consulter la carte de garantie des produits ASUS : Informations sur la garantie du produit.

Remarque : Les centres de service autorisés ASUS peuvent offrir des services de remplacement des pièces CID (Customer Induced Damage). Si un client demande des réparations CID, les pièces et la main-d'œuvre seront facturées. Pour plus d'informations, veuillez contacter un centre de service autorisé ASUS.

Remarque : La liste ci-dessous n'est pas exhaustive, et les images d'exemple sont fournies à titre illustratif uniquement et sont à titre de référence uniquement. Pour plus d'informations, veuillez contacter un centre de service autorisé ASUS.

Clavier

Touches détachées ou manquantes sur le clavier

Dommages aux crochets de touches ou aux mécanismes de pieds en ciseaux reliant les touches au clavier

Usure du lettrage des touches

Touches cassées ou fissurées

Intrusion de liquide ou taches d'eau sur le clavier

Écran à cristaux liquides (LCD)

Fissures ou bris du verre de l'écran

Rayures ou usure de la surface de l'écran

Bosses sur la surface de l'écran

La surface de l'écran présente des impressions ou des marques d'un protecteur de clavier ou d'une housse

Dommages à l'arrière de l'écran

Dommages par impact, déformation ou destruction du connecteur du panneau

Intrusion de liquide ou taches d'eau sur l'écran

Carte mère

Intrusion de liquide et taches d'eau sur le circuit imprimé (PCB)

Oxydation sur le circuit imprimé (PCB), comme la vert-de-gris

Rouille ou corrosion sur le circuit imprimé (PCB)

Déformation ou déformation du circuit imprimé (PCB)

Fissures ou dommages au circuit imprimé (PCB)

Rayures ou abrasions sur la surface du circuit imprimé (PCB), affectant les points de soudure, les pistes de cuivre, les traces ou les trous de vis

Remarque : Des rayures légères sont observées sur la carte de circuit imprimé dans les zones d'installation de la mémoire et du disque SSD. De plus, ces légères abrasions de surface sur la carte de circuit imprimé ne dépassent pas 20 millimètres de longueur, et les rayures n'ont pas entraîné de dommages à la feuille de cuivre, aux traces ou aux composants. Si l'appareil est toujours sous garantie et que la rayure n'affecte pas la fonctionnalité, alors elle est couverte par la garantie.