Mettre en place une stratégie RSE en entreprise à l'aide du “Business Capability Model” de Gartner
D'après le rapport Gartner intitulé Execute Sustainability and ESG With Gartner's Business Capability Model du 28 février 2023
Le développement durable et les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont devenus des sujets majeurs pour les entreprises. Les organisations doivent développer des stratégies solides en la matière, en lien avec leur activité commerciale. Pour cela, le “Business Capability Model” de Gartner que nous allons vous présenter dans cet article offre un cadre logique et facile à suivre.
Ce modèle permet d'identifier les différentes ressources essentielles à la mise en œuvre d'une stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Il vous faudra vous l'approprier et l'adapter à votre organisation.
Le « Business Capability Model »
Le Business Capability Model s'appuie sur la mobilisation et l'utilisation de ressources business. On définit une « ressource business » comme un ensemble de moyens dont une entreprise a besoin pour atteindre un résultat commercial. Chaque entreprise étant unique et différente, les ressources business sont à adapter à chaque contexte.
Après avoir défini la stratégie RSE spécifique à votre organisation, vous pourrez identifier les ressources nécessaires en utilisant le modèle en huit points suivant :
1) Comprendre les attentes des parties prenantes
Pour chaque projet de développement durable, il y a de nombreuses parties prenantes. Elles peuvent être internes à l'entreprise (comme les employés) ou externes (tels que les fournisseurs). Il est important de tenir compte de toutes les parties prenantes et de définir leurs attentes :
- Identifier les problèmes environnementaux, sociaux et de gouvernance les plus importants pour l'entreprise
- Évaluer les attentes des parties prenantes envers votre stratégie de développement durable
- Promouvoir la stratégie RSE de l'entreprise auprès des instances gouvernementales compétentes
2) Élaborer une stratégie et des objectifs clairs
Pour réussir une stratégie de RSE, il est essentiel de construire un plan d'actionet des objectifs précis. Puis, de mettre en œuvre des actions concrètes et mesurer les résultats. Cela nécessite une compréhension de l'état actuel des ressources de l'entreprise, une définition de l'état futur et l'établissement de feuilles de route et d'indicateurs de pilotage.
- Définir les ambitions et objectifs stratégiques
- Déterminer les risques et les opportunités
- Mettre à profit les recherches ESG pour obtenir un avantage concurrentiel
- Établir un plan d'action et définir les indicateurs de performance
- Suivre l'évolution du projet et les progrès réalisés
3) Créer un plan de gestion des ressources pour le projet
Les programmes de développement durable requièrent des ressources essentielles telles que des personnes, des compétences, du temps et de l'argent. Ces ressources sont investies pour permettre à l'organisation de bénéficier des avantages de la stratégie RSE. Il est nécessaire de réaliser une analyse des investissements afin d'évaluer la rentabilité de la stratégie RSE et également d'identifier les besoins de financement.
Pour ce faire il vous faudra :
- Fixer de nouveaux critères d'investissement corrélés à la stratégie RSE
- Effectuer une analyse des investissements actuels
- Déterminer les sources de financement
- Développer des modèles financiers et de prévision
4) Instituer une Gouvernance
Un modèle de gouvernance est essentiel pour superviser le programme RSE, en favorisant la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes. Il s'agit aussi de suivre les changements dans la stratégie à mesure de leur progression.
Voici les étapes nécessaires pour établir cette gouvernance :
- Définir le rôle et les responsabilités du Conseil d'administration dans le pilotage du projet
- Identifier les rôles et les responsabilités de chacun
- Mettre en place un système de suivi du projet et de reporting
- Suivre des indicateurs de mesures de la performance
- Aligner la rémunération des salariés au déploiement du projet RSE
- Veiller à s'adapter aux nouvelles réglementations
5) Développer de nouveaux modèles d'affaire et de nouveaux produits
Le développement durable et l'ESG favorisent l'émergence de nouveaux modèles d'affaires et de nouvelles offres de produits/services en accord avec les objectifs RSE. Pour développer ces nouveautés, il est essentiel de mettre en œuvre les actions suivantes :
- Évaluer le panel de produits/services actuel
- Améliorer les produits et/ou services de l'entreprise ou en développer de nouveaux
- Concevoir et maintenir des offres cohérentes avec l'économie circulaire
- Analyser l'impact environnemental et social des produits/services tout au long de leur cycle de vie
- Informer les consommateurs de l'impact environnemental et social des produits/services
- Favoriser la transparence en proposant une traçabilité
6) Gérer les partenariats et les écosystèmes
La RSE implique la participation de nombreux acteurs, internes et externes à l'organisation. Cet écosystème est en constante évolution et doit être géré de manière proactive. La gestion d'un écosystème s'effectue par les moyens suivants :
- Instaurer une approche circulaire au sein de l'entreprise
- Encourager l'engagement RSE des fournisseurs
- Tirer parti des partenariats pour créer de la valeur
- Améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement
- Impliquer les communautés locales
7) Mettre à exécution la stratégie RSE
Une fois la stratégie RSE définie il faut alors l'intégrer dans le modèle opérationnel existant, prévoir et accompagner le changement puis garantir la réalisation des actions et l'obtention des résultats. Pour cela, il est essentiel de réaliser les actions suivantes :
- Recruter des professionnels compétents (Manager de transition, Responsable RSE…)
- Mettre en place une culture axée sur le développement durable
- Encourager l'innovation et les activités de R&D
- Intégrer les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance au processus de décision
- Produire des résultats concrets en matière de développement durable et mesurer les progrès en fonction des objectifs à atteindre
8) Communiquer les objectifs et résultats
Il est important de communiquer sur la stratégie RSE ainsi que sur les résultats aux différentes parties prenantes. Il est donc essentiel de présenter un récit clair, étayé par les données et les rapports élaborés par l'organisation.
- Établir un plan de communication
- Réaliser des audits pour vérifier les risques environnementaux, sociaux, et de gouvernance
- Établir des rapports alignés aux normes et exigences règlementaires
- Évaluer les résultats et la performance, et les communiquer
Nous espérons que ce “Business Capability Model”, tiré du rapport Gartner, vous aidera dans la mise en œuvre de votre stratégie RSE et dans sa réussite. Découvrez maintenant notre stratégie RSE actuelle.
La stratégie de développement durable ASUS
Chez ASUS, la stratégie de Responsabilité Sociale et Environnementale repose sur 4 piliers fondamentaux :
L'action climatique.
Nous avons mis en place des actions tout au long de la chaîne de production et de distribution afin de limiter l'impact environnemental, et notamment climatique. Nos principaux défis d'ici 2025 consistent à augmenter l'efficacité énergétique de nos produits et d'augmenter l'utilisation des énergies renouvelables dans notre processus de fabrication.
L'économie circulaire.
Afin de réduire et de limiter la création de déchets, nous avons retravaillé le cycle de vie de nos produits en favorisant la circularité et les matériaux durables.
La fabrication responsable.
Le processus de fabrication de nos produits est un élément central de notre stratégie RSE. Nous nous assurons à ce qu'il soit conforme aux droits de l'homme en garantissant la sécurité de nos employés, et à ce qu'il respecte l'environnement.
La création de valeur.
Nous contribuons au développement de la société en recrutant des talents partageant nos valeurs sociales et environnementales pour créer les métiers d'aujourd'hui et de demain dans le cadre de notre politique RSE.
Vous désirez en savoir plus sur les objectifs de développement durable que nous souhaitons atteindre d'ici 2025 ?