Annonce ASUS concernant le problème du pavé tactile du Expertbook B3302 (B5302) et B5402

Cher clients,

Nous vous informons par la présente des points importants concernant vos droits :

Nous avons découvert au cours du processus de réparation que, dans de rares cas, la barre d'équilibrage du pavé tactile de l'ordinateur portable pouvait se détacher en raison de facteurs externes inhabituels. Les modèles concernés sont les B3302(B5302) et B5402 fabriqués avant avril 2022. Après avoir appliqué des mesures de renforcement, il a été prouvé que celles-ci permettaient d'améliorer considérablement la résistance aux forces externes anormales. À partir d'aujourd'hui, nous fournirons un plan de renforcement complet et proposerons des contrôles gratuits pour les appareils B3302 (B5302) et B5402 fabriqués avant avril 2022. Les clients qui programment et réalisent le renforcement de la machine dans un délai d'un mois à compter du début du service, verront la garantie de leur machine prolongée de six mois. Pour les appareils dont la garantie a expiré, la prolongation débutera à compter de la date d'achèvement du renforcement de l'appareil.

Modèle désigné (veuillez également utiliser le numéro de série [S/N] pour vous renseigner en suivant le lien

https://www.asus.com/fr/support/B3302-B5302-B5402-checking