[Dispositivo portátil para juegos] Criterios de daños inducidos por el cliente (CID)

ASUS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de este Producto. La garantía sólo cubre problemas técnicos de hardware durante el Período de Garantía y en condiciones normales de uso. Si el daño es causado por los siguientes factores, no se proporcionará el servicio de garantía.

Para obtener más información sobre la garantía, consulte la tarjeta de garantía del producto ASUS: Información sobre Garantía de Productos.

 

Nota:  Los centros de servicio autorizados de ASUS pueden ofrecer servicios de reemplazo de piezas CID (daños provocados por el cliente). Si un cliente solicita reparaciones CID, se cobrarán tanto las piezas como la mano de obra. Para obtener más información, comuníquese con un centro de servicio autorizado de ASUS.

 

Nota: La lista que figura a continuación no es exhaustiva, y las imágenes de ejemplo sólo tienen fines ilustrativos y sirven de referencia. Para obtener más información, póngase en contacto con un centro de servicio autorizado de ASUS.

 

 

Superficie exterior (caja)
Daños por impacto o arañazos en la superficie exterior

   

 

Abolladuras en la superficie exterior

 

Grietas o roturas en la superficie exterior

   

 

Etiqueta de decoración desprendida o despegada

 

 

 

Placa base
Intrusión de líquidos y manchas de agua en la placa de circuito impreso (PCB)

     

 

Oxidación en la placa de circuito impreso (PCB), como verdín.

 

 

Óxido o corrosión en la placa de circuito impreso (PCB)

   

 

Deformación o alabeo de la placa de circuito impreso (PCB).

 

 

Grietas o daños en la placa de circuito impreso (PCB).

     

 

Arañazos o abrasiones en la superficie de la placa de circuito impreso (PCB) que afecten a puntos de soldadura, pistas de cobre, trazas u orificios de tornillos.

Nota: Se observan ligeros arañazos en la placa de circuitos dentro de las zonas de instalación de la unidad de estado sólido. Además, estas ligeras abrasiones superficiales en la placa de circuito no superan los 20 milímetros de longitud, y los arañazos no han provocado daños en la lámina de cobre, las trazas o los componentes. Si el dispositivo aún está en garantía y el arañazo no afecta a la funcionalidad, entonces está cubierto por la garantía.

 

Daños en los componentes de la placa de circuito impreso (PCB), incluida la desalineación o piezas incorrectas, desprendimiento o ausencia

 

Daños, desprendimiento o ausencia de componentes soldados en la placa de circuito impreso (PCB).

 

 

Daños, desprendimiento o ausencia de conectores en la placa de circuito impreso (PCB).

 

 

Puentes en la placa de circuito impreso (PCB)

 

Pantalla de cristal líquido (LCD)
Grietas o roturas en el cristal de la pantalla

     

 

Rayones o desgaste en la superficie de la pantalla

 

 

Abolladuras en la superficie de la pantalla

 

Daños en la parte posterior de la pantalla

 

Daños por impacto, deformación o destrucción del conector del panel.

 

Intrusión de líquidos o manchas de agua en la pantalla

 

 

Puerto de E/S

Incluye todos los puertos de conexión externa tales como USB, puertos de carga, jacks de audio, lector de tarjetas SD, etc.

Rotura o desprendimiento de las aletas de plástico (lengüetas) de los puertos de E/S.

 

 

Pines rotos o doblados en los puertos de E/S

 

Deformación, grietas o rotura en la aparición de puertos de E/S

 

Oxidación de los puertos de E/S

 

Fuente de alimentación (Adapter)
Separación o deformación de la carcasa del adaptador

 

Daños o rotura en los cables del adaptador

 

Deformación, daño u oxidación en los conectores adaptadores

     

 

Módulo térmico
Daños o rotura en el módulo/cuchillas del ventilador

 

 

Manchas de intrusión líquida o de agua en el módulo térmico

 

Deformación del módulo térmico

 

Botón y Joystick
Daños por impacto, rayones, abolladuras o grietas en los botones o joysticks.

     

 

Botones o joysticks rotos, desaparecidos o desprenidos

     

 

Botón hundido o rotura de mecanismo interno provocando que el botón no reinicie.

 

 

Joystick a la deriva, incapaz de recentrarse, o no funcional cuando se pulsa

 

Unidad de estado sólido (SSD)
Daños de impacto, deformación o destrucción en la placa de circuitos de la SSD, incluyendo los dedos o pines de oro

 

Batería integrada
Daños, rayones o hendiduras en la apariencia de la batería

 

La intrusión líquida o manchas de agua en el conector de la batería