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[Notebook] Solución de problemas - Cómo solucionar el problema de recuperación fallida al restablecer el ordenador
Productos aplicables: portátil, ordenador de escritorio, PC todo en uno, consola de mano para juegos
Si experimenta una falla al restablecer el PC, intente actualizar y confirmar los paquetes/controladores del BIOS/Windows con la última versión en su dispositivo.
La actualización del software generalmente ayuda a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que le recomendamos que verifique y actualice con frecuencia a la última versión en su dispositivo. Aquí puedes aprender más sobre:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción a la placa base ASUS EZ Flash 3.)
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Según la declaración de Microsoft, intente utilizar la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema dañados o faltantes.
Según la declaración de Microsoft, intente utilizar la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar los archivos del sistema que faltan o están dañados.
Escriba y busque [Símbolo del sistema] en la barra de búsqueda de Windows ① , luego haga clic en [Ejecutar como administrador] ② . (La ilustración de búsqueda del lado izquierdo a continuación está en Windows 11 y la del lado derecho es en Windows 10).
En el símbolo del sistema, escriba [sfc /scannow] y presione Enter en el teclado ③ .
El ordenador comenzará a escanear.
No cierre esta ventana del símbolo del sistema hasta que la verificación esté 100% completa.
Nota: Si la Protección de recursos de Windows no pudo funcionar o encontró archivos corruptos, consulte las instrucciones de Microsoft .
Intente reiniciar el PC nuevamente y confirme si el problema está resuelto.
Para más detalles, consulte la declaración de Microsoft.
Si su problema no se resuelve con la solución e información anterior, comuníquese con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más información.