Sistema y dispositivo - Sobrecalentamiento del teléfono / tableta | Soporte técnico oficial

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FAQ

Sistema y dispositivo - Sobrecalentamiento del teléfono / tableta

Por favor, siga los siguientes pasos para la solución de problemas:

1. No ejecute aplicaciones que pueden utilizar mucha memoria durante mucho tiempo, por ejemplo, juegos en 3D y vídeo.

2. Se recomienda que no utilice su teléfono / tablet mientras se está cargando

3. Actualize el firmware a la última versión ：" "Ajustes"> "Acerca de"> "Actualización del sistema"> "Comprobar actualizaciones "

4. Acceso al modo seguro ( Mantenga presionado la tecla de Power> Mantenga pulsado" Power Off " > Pulse " OK " )：Si el dispositivo funciona normalmente en modo seguro, el mal funcionamiento puede ser causado por aplicaciones de terceros.

Por favor, reinicie el dispositivo y volva a comprobar si funciona bien.

5. Haga una copia de seguridad de sus datos y un reset a valores de fabrica.

Si los pasos anteriores no solucionaran el problema, póngase en contacto con el Centro de suporte tecnico de ASUS para más ayuda.

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Por favor, contacte con nosotros si la información de arriba no puede resolver su problema

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