Solución de problemas - No detecta ni lee la tarjeta SIM
＊Modelo del Pad: Esta solución de problemas sólo es compatible con los modelos con función de llamada
Por favor, siga los siguientes pasos para la solución de problemas:
2. Reinicie el dispositivo
3. Desinstalar la tarjeta SIM limpie los contactos metalicos y reinstale.
4. Si tiene otra tarjeta SIM, instale en el dispositivo y compruebe si el dispositivo puede detectar y leer la tarjeta SIM; o intente instalar la tarjeta SIM en otro teléfono o dispositivo (móvil o lector de tarjetas) para comprobar si la tarjeta SIM se puede detectar.
Atención: Por favor, no utilice ningún adaptador de tarjeta SIM.
5. Los pasos anteriores ayudan a entender si el dispositivo o la tarjeta SIM influyen para una operación anormal. Por favor, póngase en contacto con la compañía telefónica para aveiguar si la tarjeta SIM está funcionando de manera anormal.
6. Actualize la firmware para la ultima versión ：[Configuración]> [Acerca de]> [Actualización del sistema]> Haga clic en [Comprobar Actualización]
7. Le sugerimos que realize una copia de seguridad de sus datos y reponga los datos a valores de fabrica . Pasos para Reset: [Configuración]> [copia de seguridad y restablecer]> [Restablecer datos de fábrica]> [Restablecer teléfono]
Atención: Una vez reiniciado el sistema, todos los datos, aplicaciones, configuración e información personal será eliminada y vuelta a los valores predeterminados.
Si aún asi la tarjeta SIM no es reconocida ni se puede se leer después de realizar los pasos anteriores, sugerimos que contacte con el centro de servicio y enviar el dispositivo a reparar: https://www.asus.com/support/CallUs