[Teléfono] ¿Cómo hacer un reinicio de hardware en su teléfono? | Soporte técnico oficial

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[Teléfono] ¿Cómo hacer un reinicio de hardware en su teléfono?

Para brindarle instrucciones más detalladas, también puede hacer clic en el enlace de video de ASUS Youtube a continuación para obtener más información sobre cómo restablecer el hardware en su teléfono.

https://www.youtube.com/watch?v=hOZu3A2YY6E

Si no puede usar la función "Restablecimiento de datos de fábrica" en el menú Configuración, puede usar el modo de recuperación para restablecer su dispositivo. Para hacer un restablecimiento de datos de fábrica, vea algunos ejemplos a continuación.

Los pasos para realizar un restablecimiento de hardware pueden variar según los diferentes modelos.

Nota:
1. Todos los datos almacenados en su teléfono se eliminarán después del reinicio. (Nota: una vez realizado el restablecimiento, todos los datos, aplicaciones, configuraciones e información personal se eliminarán después de la inicialización)
2. Antes de realizar un restablecimiento, asegúrese de que la duración de la batería sea superior al 15 % o cargue el teléfono durante el proceso de restablecimiento.
3. Cuando se inicia un restablecimiento, tardará entre 4 y 8 minutos antes de que aparezca el asistente de configuración.

ZS676KS / ZS673KS / ZS672KS / ZS590KS / ZS630KL

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla de subir volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

Después de que el dispositivo vibre, suelte la tecla de encendido (siga presionando la tecla de subir volumen) para ingresar al modo Fastboot.

2. Seleccione " MODO DE RECUPERACIÓN " con la "tecla para bajar el volumen" (o "tecla para subir el volumen") y luego presione la "tecla de encendido" para confirmar.

3. Seleccione " Borrar datos/restablecimiento de fábrica " con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para confirmar.

4. Seleccione " Sí " con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para comenzar a restablecer.

5. Después de completar el reinicio, seleccione "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo.

ZE500KG / ZE500KL / ZE550KL / ZE551KL / ZD551KL / Zenfone 3 series / Zenfone 4 series / Zenfone 5 series

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla para bajar el volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

Después de que el dispositivo vibre, suelte la tecla de encendido (mantenga presionada la tecla para bajar el volumen) para ingresar al modo de recuperación.

2. Seleccione "Wipe data/factory reset" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido.

3. Seleccione "Sí, eliminar todos los datos de usuario" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para comenzar a restablecer.


4. Después de completar el reinicio, seleccione "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo.

A500KL

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla para bajar el volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

Después de que el dispositivo vibre, suelte la tecla de encendido (mantenga presionada la tecla para bajar el volumen) para ingresar al modo de recuperación.

2. Después de ver la imagen a continuación, seleccione " 1. Ingrese al modo de descarga SD " con la tecla de volumen y luego presione la tecla de encendido para confirmar.

3. Seleccione "Wipe data/factory reset" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido.


4. Seleccione "Sí, eliminar todos los datos de usuario" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para comenzar a restablecer.


5. Después de completar el reinicio, seleccione "Reboot system now" y presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo.

ZE550ML / ZE551ML / A500CG (Android 5.0)

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla de subir volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

Después de que el dispositivo vibre, suelte la tecla de encendido (siga presionando la tecla de subir volumen) para ingresar al modo Fastboot.

2. Seleccione " MODO DE RECUPERACIÓN " con la "tecla para bajar el volumen" (o "tecla para subir el volumen") y luego presione la "tecla de encendido" para confirmar.

3. Verá esto en su pantalla después de reiniciar el dispositivo.

Presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido y luego presione (luego suelte) la tecla para subir el volumen.

4. Seleccione "Wipe data/factory reset" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para iniciar el reinicio.


5. Seleccione "Sí, eliminar todos los datos de usuario" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para comenzar a restablecer.


6. Después de completar el reinicio, seleccione "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo.

ZE500CL

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla de subir volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

3. Seleccione "Wipe data/factory reset" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para iniciar el reinicio.


4. Seleccione "Sí, eliminar todos los datos de usuario" con la tecla para bajar el volumen (o la tecla para subir el volumen), y luego presione la tecla de encendido para comenzar a restablecer.


5. Después de completar el reinicio, seleccione "Reboot system now" y presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo.

A500CG (Android 4.4)

1. Cuando el dispositivo esté apagado, presione (también mantenga presionada) la tecla de subir volumen y luego presione (también mantenga presionada) la tecla de encendido.

Después de que el dispositivo vibre, suelte la tecla de encendido (siga presionando la tecla de subir volumen) para ingresar al modo Fastboot.

2. Seleccione " RECUPERACIÓN " con la "tecla para bajar el volumen" (o "tecla para subir el volumen") y luego presione la "tecla de encendido" para confirmar.

3. Verá esto en su pantalla después de reiniciar el dispositivo.

Primero presione la tecla para bajar el volumen consecutivamente y presione la tecla para subir el volumen

Le sugerimos que vaya al Centro de servicio local para repararlo si su problema aún no se puede resolver.

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