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[Chromebook] Solución de problemas - Rendimiento lento en el Chromebook
Si experimentas un problema de lentitud del sistema en tu Chromebook, consulta los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
- Comprueba si hay actualizaciones del sistema. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas. Aquí puede obtener más información sobre How to update your Chromebook’s operating system.
- Puede utilizar Diagnósticos para solucionar su problema con la CPU. Haga clic en [Barra de estado]① en la parte inferior derecha de la pantalla y, a continuación, en [Configuración]②.
Nota: Diagnóstico sólo está disponible en dispositivos Chrome OS que tengan la versión 90 o superior.. - Haz clik en [Acerca de ChromeOS]③, y, a continuación, en [Diagnóstico]④.
- Tras abrir Diagnósticos, busque el elemento CPU y haga clic en [Ejecutar prueba CPU]⑤.
- Si su Chromebook no supera alguna de estas pruebas, puede indicar un fallo de la CPU o una refrigeración inadecuada del dispositivo. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el centro de reparación autorizado de ASUS
Si supera la prueba, continúe con los pasos siguientes. - Realiza un restablecimiento completo del hardware de tu Chromebook. Aquí puede obtener más información sobre How to reset your Chromebook hardware.
- Si el problema persiste después de completar todos los pasos de solución de problemas. Intente restablecer o recuperar el Chromebook.
Reset (Powerwash) your Chromebook to factory settings. - Recovery Chromebook operating system.
Para obtener más información, consulta la Ayuda de Chromebook de Google
https://support.google.com/chromebook/answer/6309225
Si su problema no se resuelve con la solución y la información anteriores, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de ASUS para obtener más información.