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[Windows 11/10] Solución de problemas - Problemas de sonido (altavoces/micrófonos)
Productos aplicables: Portátiles, ordenadores de sobremesa (Desktop), PC todo en uno, dispositivos portátiles para juegos (Gaming handheld), MiniPC
Si experimenta los problemas de sonido de los ordenadores ASUS, tales como Altavoces/Micrófonos no funcionan, no hay sonido, el sonido es apagado, intermitente, o crujidos/popping, etc. O bien, se producen problemas de altavoces/micrófonos en una reunión virtual o aprendizaje en línea, como Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom u otras aplicaciones de comunicación. Consulte las siguientes soluciones. (En el caso de las apps de comunicación, compruebe también que la configuración del dispositivo de entrada/salida es correcta).
Nota: Si usted experimenta que el sonido es muy alto, muy bajo, o no hay sonido cuando se utiliza una aplicación específica, por favor refiérase a la Q1 en Q & A capítulo.
Nota: En el caso de los portátiles, es posible que el ordenador tenga activada la función AI Noise-Canceling Speaker. Esta función filtra todos los sonidos excepto las voces humanas del altavoz del portátil. Si desea desactivarla, consulte este artículo: ¿Por qué el sonido de mi altavoz es anormal? Altavoces sin sonido, el sonido es intermitente o sin audio, o solo voces humanas pero sin música de fondo
Para proporcionarle instrucciones más detalladas, también puede hacer clic en ASUS YouTube enlace de vídeo a continuación para saber más acerca de Cómo solucionar los problemas de sonido (altavoces / micrófono)
ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
Antes de solucionar el problema, asegúrese de que el altavoz externo, el micrófono o los auriculares están conectados correctamente.
Los PC portátiles y AIO vienen con dos tipos de diseño de tomas de auriculares/micrófono.
Uno de los diseños tiene el auricular y el micrófono externo como dos tomas separadas. (El marcado en verde es el conector de auriculares y el marcado en rojo es el conector de micrófono externo).
La clavija de auriculares admite las clavijas de auriculares normales o las que se utilizan habitualmente en los teléfonos inteligentes, denominadas auriculares. Sin embargo, si conectas la clavija de los auriculares a la del micrófono, no funcionará.
El otro diseño consiste en combinar el auricular y el micrófono en un único conector híbrido.
La clavija admite auriculares normales o los que se utilizan habitualmente en los smartphones, llamados auriculares de diadema (o auriculares de oreja).
Los tipos de diseño de las tomas de auriculares/micrófono pueden variar en función de los distintos modelos; consulte los manuales de usuario.
Panel trasero de sobremesa
Si utiliza un micrófono externo, conéctelo al puerto MIC IN (normalmente de color rosa). Si utiliza altavoces externos, conéctelos al puerto LINE OUT (normalmente de color verde).
Los tipos de Microsoft / diseño de los altavoces pueden ser diferentes en función de los diferentes modelos, por favor refiérase a los manuales de usuario.
Vaya a la instrucción correspondiente según el sistema operativo Windows actual en su ordenador:
La función del altavoz es anormal
Restaurar la configuración del BIOS
Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada, aquí puede obtener más información sobre Cómo restaurar la configuración del BIOS. (Para productos de escritorio, consulte [Placa base/Escritorio] Cómo restaurar la configuración del BIOS).
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Actualice y confirme BIOS/paquetes/controladores de Windows con la última versión en su PC
La actualización del software generalmente ayuda a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que le recomendamos verificar y actualizar con frecuencia a la última versión en su PC. Aquí puedes aprender más sobre:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción a la placa base ASUS EZ Flash 3).
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de haber actualizado los controladores/paquetes de BIOS/Windows a la fecha, continúe con el siguiente capítulo para solucionar el problema.
Verifique la configuración del dispositivo de salida
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ① , luego haga clic en [Abrir] ②.
- Seleccione el dispositivo de altavoz correcto en la sección de [Elija dónde reproducir sonido] ③.
- Compruebe si el volumen del altavoz está configurado en modo silencio . Desplácese por la página hasta el final y luego haga clic en [Más configuraciones de sonido] ④.
- Seleccione la pestaña [Reproducción] ⑤, luego seleccione [su dispositivo de altavoz] ⑥ y haga clic en [Propiedades] ⑦.
- Seleccione la pestaña [Niveles] ⑧, use la barra deslizante para ajustar el nivel de volumen y verifique si [no está configurado en modo silencio] ⑨, luego haga clic en [Aceptar] ⑩ para guardar. (Modo silencio
:) 
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos
- Escriba y busque [Administrador de dispositivos] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Marque la flecha junto a [Entradas y salidas de audio] ③, luego haga clic derecho en [su dispositivo de altavoz] ④ y seleccione [Habilitar dispositivo] ⑤.
Si no aparece la opción [Habilitar dispositivo], lo que significa que la función de altavoz ya está habilitada, continúe con el siguiente paso.
- Haga clic derecho en [su dispositivo de altavoz] ⑥ y luego seleccione [Desinstalar dispositivo] ⑦.
- Haga clic en [Desinstalar] ⑧.
- Después de desinstalar los altavoces, haga clic en [Acción] ⑨ y seleccione [Buscar cambios de hardware] ⑩.
El ordenador reinstalará los parlantes y el dispositivo aparecerá en la categoría Entradas y salidas de audio.
- Si no puede actualizar el controlador del altavoz en el administrador de dispositivos, vaya al sitio de soporte de ASUS para descargar e instalar el controlador [Audio]. Aquí puede obtener más información sobre cómo buscar y descargar controladores.
(Las siguientes imágenes son la versión actual como referencia; descargue la última versión del sitio de soporte de ASUS).
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Utilice la herramienta de solución de problemas en Windows
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Desplácese por la página hasta el final y luego seleccione [Dispositivos de salida] en la sección Solucionar problemas de sonido comunes ③.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Restaurar el sistema desde el punto de restauración.
Si el problema de los parlantes ocurre recientemente y si alguna vez creó un punto de restauración o existe una restauración automática del sistema, intente restaurar el ordenador a un punto antes de que el problema comenzara a resolverse. Aquí puede obtener más información sobre Cómo utilizar el punto de restauración para restaurar el sistema. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Reiniciar el sistema
Si el problema persiste después de completar todos los pasos de solución de problemas. Haga una copia de seguridad de sus archivos personales y luego reinicie la PC para que vuelva a su configuración original. Aquí podrás conocer más sobre: Cómo resetear el sistema.
La función del micrófono es anormal
Si utilizas el micrófono interno, comprueba que no esté cubierto por nada.
Normalmente, el micrófono se encuentra a ambos lados de la cámara.
Restaurar la configuración del BIOS
Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada, aquí puede obtener más información sobre Cómo restaurar la configuración del BIOS. (Para productos de escritorio, consulte [Placa base/Escritorio] Cómo restaurar la configuración del BIOS).
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Actualice y confirme BIOS/paquetes/controladores de Windows con la última versión en su PC
La actualización del software generalmente ayuda a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que le recomendamos verificar y actualizar con frecuencia a la última versión en su PC. Aquí puedes aprender más sobre:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción a la placa base ASUS EZ Flash 3).
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de haber actualizado los controladores/paquetes de BIOS/Windows a la fecha, continúe con el siguiente capítulo para solucionar el problema.
Verifique la configuración del dispositivo de entrada
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Seleccione el dispositivo de micrófono correcto en la sección de [Elija un dispositivo para hablar o grabar] ③.
- Compruebe si el volumen del micrófono está configurado en modo silencio. Desplácese por la página hasta el final y luego haga clic en [Más configuraciones de sonido] ④.
- Seleccione la pestaña [Grabación] ⑤, luego seleccione [su dispositivo de micrófono] ⑥ y haga clic en [Propiedades] ⑦.
- Seleccione la pestaña [Niveles] ⑧, use la barra deslizante para ajustar el nivel de volumen y verifique si [no está configurado en modo silencio] ⑨, luego haga clic en [Aceptar] ⑩ para guardar. (Modo silencio
) 
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos
- Escriba y busque [Administrador de dispositivos] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Marque la flecha junto a [Entradas y salidas de audio] ③, luego haga clic derecho en [su dispositivo de micrófono] ④ y seleccione [Activar dispositivo] ⑤.
Si la opción [Habilitar dispositivo] no aparece, significa que la función del micrófono ya está habilitada, continúe con el siguiente paso.
- Haga clic derecho en [su dispositivo de micrófono] ⑥, luego seleccione [Desinstalar dispositivo] ⑦.
- Haga clic en [Desinstalar] ⑧.
- Después de desinstalar el micrófono, haga clic en [Acción] ⑨ y seleccione [Buscar cambios de hardware] ⑩.
El ordenador reinstalará el micrófono y el dispositivo aparecerá en la categoría Entradas y salidas de audio.
- Si no puede actualizar el controlador del altavoz en el administrador de dispositivos, vaya al sitio de soporte de ASUS para descargar e instalar el controlador. Aquí puede obtener más información sobre cómo buscar y descargar controladores.
Si utiliza el micrófono interno , descargue e instale el controlador [Cámara] porque el micrófono interno está integrado con la cámara.
Si utiliza el micrófono externo , descargue e instale el controlador [Audio].
Nota: Las siguientes imágenes son la versión actual como referencia; descargue la última versión del sitio de soporte de ASUS.
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Utilice la herramienta de solución de problemas en Windows
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Desplácese por la página hasta el final y luego seleccione [Dispositivos de entrada] en la sección Solucionar problemas de sonido comunes ③.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Restaurar el sistema desde el punto de restauración.
Si el problema del micrófono ocurre recientemente y si alguna vez creó un punto de restauración o existe una restauración automática del sistema, intente restaurar el ordenador a un punto antes de que el problema comenzara a resolverse. Aquí puede obtener más información sobre Cómo utilizar el punto de restauración para restaurar el sistema. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Reiniciar el sistema
Si el problema persiste después de completar todos los pasos de solución de problemas. Haga una copia de seguridad de sus archivos personales y luego reinicie la PC para que vuelva a su configuración original. Aquí podrás conocer más sobre: Cómo resetear el sistema.
Preguntas y respuestas
P1: ¿Por qué el sonido es tan alto, suave o no hay sonido cuando uso una aplicación específica?
R1: Puede utilizar el mezclador de volumen para ajustar el volumen adecuado para cada aplicación.
Haga clic derecho en el [Icono de altavoz] ① que se encuentra en la barra de tareas, luego seleccione [Abrir mezclador de volumen] ②.
Utilice la barra deslizante para ajustar el volumen para aumentar o disminuir para cada aplicación ③.
Si el ícono de volumen de la aplicación es, significa que actualmente está en modo silencio. Haga clic en el icono de silencio nuevamente para encender el volumen.
P2: ¿Cómo amplificar o mejorar el sonido/efectos de audio?
R2: Para el ordenador portátil ASUS estándar, la mayoría de los modelos tienen una aplicación ICE Audio Wizard incorporada y puede usarla para mejorar el audio. Aquí puede obtener más información sobre ICE Audio Wizard (ICE Sound): Introducción .
Para el portátil para juegos, debido a que la aplicación de audio puede variar, puede consultar la siguiente introducción de la aplicación según cuál esté instalada en su ordenador:
Introducción a Sonic Studio 3 UWP
P3: ¿Por qué no se puede utilizar el micrófono externo después de conectarlo al conector combinado de audio del portátil?
A3: Hay dos tipos de conectores de auriculares/micrófono en el mercado.
- Micrófono y auriculares independientes de tres conductores de 3,5 mm.
- Auriculares de cuatro conductores de 3,5 mm con micrófono.
Si desea utilizar la función de auriculares externos, puede utilizar ambos dispositivos.
Pero si desea utilizar la función de micrófono externo, el micrófono de tres conductores de 3,5 mm no funcionará después de conectarlo al conector combinado de audio del portátil.
Se sugiere utilizar auriculares de cuatro conductores de 3,5 mm con dispositivo de micrófono; la función de micrófono y auriculares se puede utilizar al mismo tiempo.
P4: ¿Por qué el sonido no cumple con las expectativas incluso cuando el volumen del altavoz está ajustado al máximo?
R4: Si su dispositivo tiene parlantes incorporados y aún encuentra que el sonido no cumple con las expectativas después de seguir los métodos de solución de problemas proporcionados en este artículo, la razón principal puede residir en consideraciones del diseño del altavoz incorporado, incluidas las limitaciones de hardware y la administración de energía. y calidad del sonido, entre otros factores.
Si desea una experiencia de sonido más fuerte, puede considerar utilizar parlantes externos.
La función del altavoz es anormal
Restaurar la configuración del BIOS
Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada, aquí puede obtener más información sobre Cómo restaurar la configuración del BIOS. (Para productos de escritorio, consulte [Placa base/Escritorio] Cómo restaurar la configuración del BIOS).
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Actualice y confirme BIOS/paquetes/controladores de Windows con la última versión en su PC
La actualización del software generalmente ayuda a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que le recomendamos verificar y actualizar con frecuencia a la última versión en su PC. Aquí puedes aprender más sobre:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción a la placa base ASUS EZ Flash 3).
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de haber actualizado los controladores/paquetes de BIOS/Windows a la fecha, continúe con el siguiente capítulo para solucionar el problema.
Verifique la configuración del dispositivo de salida
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Seleccione el dispositivo de altavoz correcto en la sección de [Elija su dispositivo de salida] ③.
- Compruebe si el volumen del altavoz está configurado en modo silencio. Haga clic en [Panel de control de sonido] ④ en la configuración de sonido.
- Seleccione la pestaña [Reproducción] ⑤, luego seleccione [su dispositivo de altavoz] ⑥ y haga clic en [Propiedades] ⑦.
- Seleccione la pestaña [Niveles] ⑧, use la barra deslizante para ajustar el nivel de volumen y verifique si [no está configurado en modo silencio] ⑨, luego haga clic en [Aceptar] ⑩ para guardar. (Modo silencio )
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos
- Escriba y busque [Administrador de dispositivos] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Marque la flecha junto a [Entradas y salidas de audio] ③, luego haga clic derecho en [su dispositivo de altavoz] ④ y seleccione [Habilitar dispositivo] ⑤.
Si no aparece la opción [Habilitar dispositivo], lo que significa que la función de altavoz ya está habilitada, continúe con el siguiente paso.
- Haga clic derecho en [su dispositivo de altavoz] ⑥ y luego seleccione [Desinstalar dispositivo] ⑦.
- Haga clic en [Desinstalar] ⑧.
- Después de desinstalar los altavoces, haga clic en [Acción]⑨ y seleccione [Buscar cambios de hardware] ⑩.
El ordenador reinstalará los parlantes y el dispositivo aparecerá en la categoría Entradas y salidas de audio.
- Si no puede actualizar el controlador del altavoz en el administrador de dispositivos, vaya al sitio de soporte de ASUS para descargar e instalar el controlador [Audio]. Aquí puede obtener más información sobre cómo buscar y descargar controladores.
(Las siguientes imágenes son la versión actual como referencia; descargue la última versión del sitio de soporte de ASUS). - Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Utilice la herramienta de solución de problemas en Windows
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ① , luego haga clic en [Abrir] ②.
- Haga clic en [Solucionar problemas] en la sección Salida ③.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Restaurar el sistema desde el punto de restauración.
Si el problema de los parlantes ocurre recientemente y si alguna vez creó un punto de restauración o existe una restauración automática del sistema, intente restaurar el ordenador a un punto antes de que el problema comenzara a resolverse. Aquí puede obtener más información sobre Cómo utilizar el punto de restauración para restaurar el sistema. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Reiniciar el sistema
Si el problema persiste después de completar todos los pasos de solución de problemas. Haga una copia de seguridad de sus archivos personales y luego reinicie la PC para que vuelva a su configuración original. Aquí podrás conocer más sobre: Cómo resetear el sistema.
La función del micrófono es anormal
Si utilizas el micrófono interno, comprueba que no esté cubierto por nada.
Normalmente, el micrófono se encuentra a ambos lados de la cámara.
Restaurar la configuración del BIOS
Intente restablecer el BIOS a la configuración predeterminada, aquí puede obtener más información sobre Cómo restaurar la configuración del BIOS. (Para productos de escritorio, consulte [Placa base/Escritorio] Cómo restaurar la configuración del BIOS).
Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Actualice y confirme BIOS/paquetes/controladores de Windows con la última versión en su PC
La actualización del software generalmente ayuda a la estabilidad y optimización del sistema, por lo que le recomendamos verificar y actualizar con frecuencia a la última versión en su PC. Aquí puedes aprender más sobre:
Cómo actualizar la versión del BIOS en el sistema Windows
Cómo usar EZ Flash para actualizar la versión del BIOS
(Para productos de escritorio, consulte Introducción a la placa base ASUS EZ Flash 3).
Para ejecutar la actualización de Windows y la actualización de controladores, aquí puede obtener más información sobre:
Cómo actualizar los controladores a través de System Update en MyASUS
Si el problema persiste después de haber actualizado los controladores/paquetes de BIOS/Windows a la fecha, continúe con el siguiente capítulo para solucionar el problema.
Verifique la configuración del dispositivo de entrada
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Seleccione el dispositivo de micrófono correcto en la sección de [Elija su dispositivo de entrada] ③.
- Compruebe si el volumen del micrófono está configurado en modo silencio. Haga clic en [Panel de control de sonido] ④ en la configuración de sonido.
- Seleccione la pestaña [Grabación] ⑤, luego seleccione [su dispositivo de micrófono]⑥ y haga clic en [Propiedades] ⑦.
- Seleccione la pestaña [Niveles] ⑧, use la barra deslizante para ajustar el nivel de volumen y verifique si [no está configurado en modo silencio] ⑨, luego haga clic en [Aceptar] ⑩ para guardar. (Modo silencio )
- Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos
- Escriba y busque [Administrador de dispositivos] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Marque la flecha junto a [Entradas y salidas de audio] ③, luego haga clic derecho en [su dispositivo de micrófono] ④ y seleccione [Activar dispositivo] ⑤.
Si la opción [Habilitar dispositivo] no aparece, significa que la función del micrófono ya está habilitada, continúe con el siguiente paso.
- Haga clic derecho en [su dispositivo de micrófono] ⑥, luego seleccione [Desinstalar dispositivo] ⑦.
- Haga clic en [Desinstalar] ⑧.
- Después de desinstalar el micrófono, haga clic en [Acción] ⑨ y seleccione [Buscar cambios de hardware] ⑩.
El ordenador reinstalará el micrófono y el dispositivo aparecerá en la categoría Entradas y salidas de audio.
- Si no puede actualizar el controlador del altavoz en el administrador de dispositivos, vaya al sitio de soporte de ASUS para descargar e instalar el controlador. Aquí puede obtener más información sobre cómo buscar y descargar controladores.
Si utiliza el micrófono interno, descargue e instale el controlador [Cámara] porque el micrófono interno está integrado con la cámara.
Si utiliza el micrófono externo, descargue e instale el controlador [Audio].
Nota: Las siguientes imágenes son la versión actual como referencia; descargue la última versión del sitio de soporte de ASUS. - Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Utilice la herramienta de solución de problemas en Windows
- Escriba y busque [Configuración de sonido] en la barra de búsqueda de Windows ①, luego haga clic en [Abrir] ②.
- Haga clic en [Solucionar problemas] en la sección Salida ③.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de solución de problemas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Restaurar el sistema desde el punto de restauración.
Si el problema del micrófono ocurre recientemente y si alguna vez creó un punto de restauración o existe una restauración automática del sistema, intente restaurar el ordenador a un punto antes de que el problema comenzara a resolverse. Aquí puede obtener más información sobre Cómo utilizar el punto de restauración para restaurar el sistema . Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Reiniciar el sistema
Si el problema persiste después de completar todos los pasos de solución de problemas. Haga una copia de seguridad de sus archivos personales y luego reinicie la PC para que vuelva a su configuración original. Aquí podrás conocer más sobre: Cómo resetear el sistema.
Preguntas y respuestas
P1: ¿Por qué el sonido es tan alto, suave o no hay sonido cuando uso una aplicación específica?
R1: Puede utilizar el mezclador de volumen para ajustar el volumen adecuado para cada aplicación.
Haga clic derecho en el [Icono de altavoz] ① que se encuentra en la barra de tareas, luego seleccione [Abrir mezclador de volumen] ②.
Utilice la barra deslizante para ajustar el volumen para aumentar o disminuir para cada aplicación ③.
Si el ícono de volumen de la aplicación es 
, significa que actualmente está en modo silencio. Haga clic en el icono de silencio nuevamente para encender el volumen.
P2: ¿Cómo amplificar o mejorar el sonido/efectos de audio?
R2: Para el ordenador portátil ASUS estándar, la mayoría de los modelos tienen una aplicación ICE Audio Wizard incorporada y puede usarla para mejorar el audio. Aquí puede obtener más información sobre ICE Audio Wizard (ICE Sound): Introducción.
Para el portátil para juegos, debido a que la aplicación de audio puede variar, puede consultar la siguiente introducción de la aplicación según cuál esté instalada en su ordenador:
Introducción a Sonic Studio 3 UWP
P3: ¿Por qué no se puede utilizar el micrófono externo después de conectarlo al conector combinado de audio del portátil?
A3: Hay dos tipos de conectores de auriculares/micrófono en el mercado.
- Micrófono y auriculares independientes de tres conductores de 3,5 mm.
- Auriculares de cuatro conductores de 3,5 mm con micrófono.
Si desea utilizar la función de auriculares externos, puede utilizar ambos dispositivos.
Pero si desea utilizar la función de micrófono externo, el micrófono de tres conductores de 3,5 mm no funcionará después de conectarlo al conector combinado de audio del portátil.
Se sugiere utilizar auriculares de cuatro conductores de 3,5 mm con dispositivo de micrófono; la función de micrófono y auriculares se puede utilizar al mismo tiempo.
P4: ¿Por qué el sonido no cumple con las expectativas incluso cuando el volumen del altavoz está ajustado al máximo?
R4: Si su dispositivo tiene parlantes incorporados y aún encuentra que el sonido no cumple con las expectativas después de seguir los métodos de solución de problemas proporcionados en este artículo, la razón principal puede residir en consideraciones del diseño del altavoz incorporado, incluidas las limitaciones de hardware y la administración de energía. y calidad del sonido, entre otros factores.
Si desea una experiencia de sonido más fuerte, puede considerar utilizar parlantes externos.
Si aún no puede resolver su problema, descargue MyASUS y pruebe el Diagnóstico del sistema para solucionar problemas. ¡Haga click abajo!
