[ZenFone / ZenPad] No se puede conectar a WiFi
1. Compruebe si su router AP está ENCENDIDO y si su teléfono está dentro del rango de la señal
Su teléfono no recibirá señal si está demasiado lejos de su router AP. Asegúrese de que su teléfono esté dentro del rango de la señal.
2. Compruebe la conexión wifi.
También puede verificar si otros dispositivos (NB, Pad, otro teléfono) pueden conectarse correctamente a la misma red Wi-Fi y asegurarse de que la red funciona correctamente.
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5
Toque Configuración> Wi-Fi para asegurarse de que la función Wi-Fi está activada y luego toque el nombre de su red Wi-Fi para unirse.
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ZenFone 6
Toque Configuración> Red e internet> Wi-Fi para asegurarse de que la función Wi-Fi está activada y luego toque el nombre de tu red Wi-Fi para unirse.
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3. Habilite "Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión"
Su teléfono siempre puede conectarse a una red Wi-Fi aunque el teléfono esté en modo de suspensión.
Seleccione Siempre en Configuración > Wi-Fi -> 
> Avanzados > Mantener encendido WI-FI durante el modo suspensión .
ZenFone 3 / 4 / 5
Seleccione Siempre en Configuracón > Wi-Fi > 
> Mantener encendido WI-FI durante el modo suspensión.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 |
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4. Compruebe la intensidad de la señal de Wi-Fi
Es posible que no pueda conectarse a una señal de Wi-Fi si la red tiene una potencia de señal más débil.
Verifique la potencia de la señal de Wi-Fi en la barra de estado para la calidad de la conexión. El dispositivo debe estar cerca del enrutador Wi-Fi y la intensidad de la señal se debe mostrar como 
.
5. Desactive y luego habilite la conexión Wi-Fi en su dispositivo
ZenFone 2 / 3 / 4 / 5 : apague y luego encienda la función Wi-Fi en Configuración> Wi-Fi.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 |
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ZenFone 6 : desactive y luego active la función Wi-Fi en Configuración> Redes e Internet> Wi-Fi.
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6. Borrar una red y volver a conectarse a la red
Mantenga presionada la red que desea desconectar durante unos 2 segundos, luego toque ＂Borrar red＂..
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
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7. Reinicie su dispositivo
Intente reiniciar su teléfono, enrutador, cables o módem. Puede desenchufarlo y volver a enchufarlo cuando reinicie su router o módem.
8. Actualice el firmware a la última versión.
Toque Comprobar actualización en Configuración -> Acerca de -> Actualización del sistema.
Si su teléfono no se puede conectar a través de Wi-Fi o no tiene conexión de datos, verifique en el sitio web oficial que su firmware esté actualizado consultando Cómo actualizar el firmware en mi teléfono.
| ZenFone 2 | ZenFone 3 / 4 / 5 | ZenFone 6 |
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9. Accede a otras redes
Pruebe otras redes disponibles o póngase en contacto con su proveedor de red para obtener ayuda.
10. Reinicie su dispositivo
Nota: Una vez que se realiza el REAJUSTE DE FÁBRICA, todos los datos, aplicaciones, configuraciones e información personal se eliminarán después de la inicialización.
Por favor, consulte ¿Cómo hacer el restablecimiento de fábrica en su teléfono?
Si los pasos anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de ASUS para obtener más ayuda.