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Para el consumidor

Proceso simplificado para maximizar el valor durante todo el recorrido de TI

Nuestra asociación maximiza su inversión en cada paso. Desde la implementación hasta el soporte de hardware, además del software intuitivo de administración de TI, estamos aquí para ayudar desde la primera consulta hasta la compra y más allá, capacitando a su equipo de TI para que disfrutes de una mayor productividad y eficiencia.
Beneficio de ASUS Business Support: más que solo soporte
Más que solo apoyo
ASUS Business Support Plus va más allá del soporte tradicional y ofrece personalización de imágenes y herramientas de administración centralizada que simplifican las tareas de TI.
Beneficio de ASUS Business Support: diseñado para grandes empresas
Diseñado para empresas de todos los tamaños
ASUS Business Support Plus se recomienda para empresas de todos los tamaños. También ofrecemos la flexibilidad de elegir los servicios individuales que su negocio necesita.
Beneficio de ASUS Business Support: capacita al equipo de TI
Empodera al equipo de TI
Con nuestro soporte integral e instantáneo y servicios simplificados del ciclo de vida de TI, su equipo de TI está capacitado para centrarse más en la estrategia digital.

Soporte técnico de nuestros expertos

Extensión de garantía

Ofrecemos una extensión de garantía de hasta cinco años para ordenadores portátiles, de escritorio y PC todo en uno comerciales, para que puedas disfrutar de nuestro soporte continuo de hardware.

Garantía internacional

Nuestra red de soporte global garantiza el funcionamiento y la productividad de los ordenadores portátiles[1] sin preocupaciones, ya sea que tus empleados simplemente trabajen desde casa o viajen por el mundo por negocios[2].

Informes de reparación

Para una mejor gestión y seguimiento, te proporcionamos un informe después de cada reparación.

Diagnóstico del sistema ASUS

Una utilidad versátil que identifica problemas de hardware y funciona incluso en ausencia de Windows o de una unidad del sistema que funcione. También optimiza la eficiencia de RMA y los flujos de trabajo de servicios.

Servicio local in situ al siguiente día laborable

Técnicos profesionales reparan dispositivos en la ubicación de su empresa priorizando la mano de obra y las piezas para minimizar las interrupciones.

Línea directa VIP

Disfruta de un contacto privilegiado a través de una línea de soporte dedicada o acceso prioritario cuando necesite nuestro soporte.

Protección local contra daños accidentales

Proporciona cobertura de reparación o reemplazo de forma gratuita o con costo parcial por caídas, daños por líquidos, sobretensiones eléctricas y roturas accidentales fuera del uso normal[3].

Retención de HDD/SSD

Paquete ASUS Business Support Plus Retención de HDD/SSD

Gerente de cuentas de servicio

Nuestros técnicos profesionales y receptivos se dedican a tus necesidades, por lo que nuestro servicio siempre incluye ese toque personal.

Implementación y gestión simplificadas

Creador de imágenes ASUS (IM)
Un servicio en la nube integral y muy demandado para la personalización de imágenes de Windows que permite una mayor productividad y eficiencia en la implementación del sistema para los profesionales de TI empresariales, todo a través de una interfaz intuitiva y fácil de usar.
Más información
Centro de control de ASUS (ACC)
Una suite de gestión de TI centralizada que ofrece al personal de TI un inventario de hardware y software visible, controlable y manejable, sin necesidad de intervención alguna.
Más información

Compara Paquetes

Soporte estándar
Soporte empresarial de ASUS
Soporte empresarial ASUS Plus
Reparación y reemplazo de piezas dentro de la garantía estándar
Garantía internacional
Informes de reparación
ASUS System Diagnostics Diagnostica componentes de hardware y genera códigos QR en BIOS para una RMA eficiente
Servicio local in situ al siguiente día laborable
Línea directa VIP
Protección local contra daños accidentales
Retención de HDD/SDD
Gerente de cuentas de servicio
Personalización e implementación de imágenes del sistema ASUS Image Maker (IM)
ASUS Control Center (ACC) Consola de administración de dispositivos centralizada con visibilidad
Póngase en contacto con nuestras ventas para obtener más información

Recursos

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*Se aplican términos y condiciones. https://www.asus.com/es/support/faq/1041573/
*La disponibilidad u oferta pueden variar según el país. Comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
*Los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus están disponibles solo para la serie ASUS ExpertBook, las PC en torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO.
*Las extensiones de garantía para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook deben comprarse y activarse dentro del período de garantía de sus productos ASUS. Todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben adquirirse y activarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha de factura del producto ASUS.
*Las extensiones de garantía de las PC torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO y todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben comprarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de factura del producto ASUS.

1. La garantía internacional está disponible para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook. Cuando se compra la Garantía Internacional como parte del paquete ASUS Business Support o del paquete ASUS Business Support Plus, está disponible solo para ASUS ExpertBook. Verifique la disponibilidad aquí (hipervínculo: ) o comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
2. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para la Garantía Internacional pueden variar según su ubicación geográfica.
3. Con los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, la protección local contra daños accidentales es válida sólo durante el primer año.