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Para el consumidor

Soporte de TI instantáneo, flexible y privilegiado

Ofrecemos soporte integral y de valor agregado para empresas de todos los tamaños para maximizar la eficiencia y minimizar los gastos generales de administración de TI. Nuestra flexibilidad, experiencia de clase mundial y soporte instantáneo le permiten concentrarse en hacer crecer su negocio a alturas increíbles.
Beneficio de ASUS Business Support - Protección integral
Protección integral
Desde daños accidentales, retención de unidades defectuosas para la seguridad de los datos hasta problemas con el portátil durante viajes internacionales, garantizamos que tus dispositivos estén protegidos.
Beneficio de ASUS Business Support: hecho a la medida de sus necesidades de TI
Hecho a la medida de sus necesidades de TI
Tienes total flexibilidad para elegir los servicios que necesitas o puedes disfrutar de un paquete de soporte empresarial ASUS diseñado para tu equipo de TI.
Beneficio de ASUS Business Support: minimice el tiempo de inactividad
Minimizar el tiempo de inactividad
Nuestra respuesta remota instantánea y soporte en el sitio están diseñados para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.

Qué incluye el paquete ASUS Business Support

Extensión de garantía

Ofrecemos una extensión de garantía de hasta cinco años para portátiles, de escritorio y PC todo en uno comerciales, para que puedas disfrutar de nuestro soporte continuo de hardware.

Garantía internacional

Nuestra red de soporte global garantiza el funcionamiento y la productividad de los ordenadores portátiles[1] sin preocupaciones, ya sea que sus empleados simplemente trabajen desde casa o viajen por el mundo por negocios[2].

Informes de reparación

Para una mejor gestión y seguimiento, te proporcionamos un informe después de cada reparación.

Diagnóstico del sistema ASUS

Una utilidad versátil que identifica problemas de hardware y funciona incluso en ausencia de Windows o de una unidad del sistema que funcione. También optimiza la eficiencia de RMA y los flujos de trabajo de servicios.

Servicio local in situ al siguiente día laborable

Técnicos profesionales reparan dispositivos en la ubicación de tu empresa priorizando la mano de obra y las piezas para minimizar las interrupciones.

Línea directa VIP

Disfrute de un contacto privilegiado a través de una línea de soporte dedicada o acceso prioritario cuando necesite nuestro soporte.

Más protecciones y soporte

Protección local contra daños accidentales
Proporciona cobertura de reparación o reemplazo de forma gratuita o con costo parcial por caídas, daños por líquidos, sobretensiones eléctricas y roturas accidentales fuera del uso normal, una vez al año[3]. Esta cobertura va más allá de nuestra protección de garantía estándar, brindándote mayor tranquilidad.
Retención de HDD/SSD
Para proteger los datos confidenciales y sensibles de la empresa, nuestro servicio te permite conservar los HDD o SSD defectuosos que hayan sido reemplazados por técnicos autorizados de ASUS.
Gerente de cuentas de servicio
Nuestros técnicos profesionales y receptivos se dedican a tus necesidades, por lo que nuestro servicio siempre incluye ese toque personal.
Paquete de servicio de batería
Puedes ampliar el período de cobertura más allá de la garantía estándar de la batería. Con nuestro paquete de servicio de batería, si se descubre que la batería de tu ordenador portátil está defectuosa, se te proporcionará una batería de reemplazo, incluso una vez al año, si es necesario.

Compara Paquetes

Soporte estándar
Soporte empresarial de ASUS
Soporte empresarial ASUS Plus
Reparación y reemplazo de piezas dentro de la garantía estándar
Garantía internacional
Informes de reparación
ASUS System Diagnostics Diagnostica componentes de hardware y genera códigos QR en BIOS para una RMA eficiente
Servicio local in situ al siguiente día laborable
Línea directa VIP
Protección local contra daños accidentales
Retención de HDD/SDD
Gerente de cuentas de servicio
Creador de imágenes ASUS
Centro de control ASUS
Obtén más información sobre el soporte empresarial de ASUS

Recursos

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*Los términos y Condiciones aplican. https://www.asus.com/es/support/faq/1041573/
*La disponibilidad u oferta pueden variar según el país. Comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
*Los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus están disponibles solo para la serie ASUS ExpertBook, las PC en torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO.
*Las extensiones de garantía para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook deben comprarse y activarse dentro del período de garantía de sus productos ASUS. Todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben adquirirse y activarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha de factura del producto ASUS.
*Las extensiones de garantía de las PC torre ASUS ExpertCenter y las PC ASUS ExpertCenter AiO y todos los demás servicios, incluidos los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, deben comprarse y activarse dentro de los 180 días posteriores a la fecha de factura del producto ASUS.

[1]. La garantía internacional está disponible para las series ASUS ExpertBook y ASUS Chromebook. Cuando se compra la Garantía Internacional como parte del paquete ASUS Business Support o del paquete ASUS Business Support Plus, está disponible solo para ASUS ExpertBook. Consulte la disponibilidad aquí o comuníquese con el departamento de ventas local de ASUS para obtener más detalles.
[2]. Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta para la Garantía Internacional pueden variar según su ubicación geográfica.
[3]. Con los paquetes ASUS Business Support y ASUS Business Support Plus, la protección local contra daños accidentales es válida solo durante el primer año.