[Motherboard] Kriterien für kundeninduzierte Schäden (CID)
ASUS garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb dieses Produkts. Die Garantie deckt nur technische Hardwareprobleme während der Garantiezeit und unter normalen Nutzungsbedingungen ab. Sie gilt für Firmware-Probleme, aber nicht für andere Software-Probleme oder vom Kunden verursachte Schäden oder Umstände, wie z. B., aber nicht ausschließlich:
Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der ASUS Product Warranty Card: Informationen zur Produktgarantie.
Hinweis: Die folgenden Bilder dienen nur als Referenz.
1. PCB-Leiterbahn beschädigt
2. PCB gebrochen
3. Bauteil gebrochen
4. Kunststoff gebrochen
5. Buchsenstift beschädigt
6. Oxidation der Leiterplatte
7. Oxidation von Bauteilen
8. PCB verbrannt
9. Bauteil verbrannt
10. Fehlende Teile
11. Fehlendes Bauteil
1. Leiterplatte/Leiterbahn beschädigt [Abbildung 1-1~1-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
1. nur die obere Oberfläche zerkratzt. Ein leichter Kratzer auf PCB, und keine Spur/Linie/Kupfer Teil/Komponente Schaden, und tat nicht weh, jede Funktion, bitte reinigen und setzen POLY Schicht weg von Sauerstoff zu halten | Akzeptieren | Reinigen Sie die POLY-Schicht und halten Sie sie von Sauerstoff fern. | Gebühr | Gebühr |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702294_1.png)
Leiterplatte/Leiterbahn beschädigt [Abbildung 1-5~1-8] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
1. kann visuell sehen, dass die Kupferschicht* und die PCB-Schicht und PCB-Leiterbahn beschädigt sind. Anregung: Die Prüfabteilung kann die Beschädigung der Leiterbahn mit Hilfe einer Lupe bestätigen. Der Schaden tief durch PCB [Abbildung 1-8 ] *:Kupferkaschierte Laminate (CCL) | Ablehnen | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702301_2.png)
Leiterplatte/Leiterbahn beschädigt [Abbildung 1-9~1-10] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
1. Mehr als 3 Kupferleitungen (davon keine 3) sind unterbrochen. (Abbildung 1-9) 2. der Schaden geht tief durch die Leiterplatte [Abbildung 1-10] *:Kupferkaschierte Laminate (CCL) | Ablehnen | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702093_3.png)
Leiterplatte/Leiterbahn beschädigt [Abbildung 1-11~1-12] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Weniger als und gleich 3 Zeilen und PAD nicht gebrochen. | Akzeptieren | PCB-Line Reparatur | Kosten | Kosten |
Mehr als 3 Zeilen (3 nicht eingeschlossen) und PAD brechen ab. [Abbildung 1-12] | Ablehnen | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702275_4.png)
2. PCB gebrochen [Abbildung 2-1~2-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Wenn eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt ist: 1. Die Leiterplatte hat einen Riss, der die Leiterplatte in zwei Teile teilt. [Abbildung2-1~2-2] 2. Die Leiterplatte hat einen Eckteil auf der Platine verloren. [Abbildung2-3] 3. PCB Peel-off auf andere Schicht. [Abbildung2-4] 4. Kann klare Trennung ist unwiederbringlich beschädigt. [Abbildung2-4] | Ablehnen | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515153351223_20240515153336.png)
3. Bauteil gebrochen [Abbildung 3-1~3-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Beschädigung von Bauteilen, einschließlich fehlender Bauteile, aber die Leiterplatte muss völlig unbeschädigt sein. | Akzeptieren | Ersetzte Komponente | Kosten | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151154140_Figure3.png)
4. Kunststoff gebrochen [Abbildung 4-1~4-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Kunststoffkomponente gebrochen, aber PCB völlig unbeschädigt. | Akzeptieren | Ersetzte Komponente | Kosten | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151220561_Figure4.png)
Kunststoff gebrochen [Abbildung 4-5~4-8] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Zubehörkomponenten und Empfängerkomponenten können nicht richtig funktionieren, aber die Leiterplatten müssen völlig unbeschädigt sein. | Akzeptieren | Ersetzter Kunststoff | Kosten | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151907115_Figure4_1.png)
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151944873_Figure4_2.png)
5. Socket PIN beschädigt [Abbildung 5-1~5-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Beschädigung eines oder mehrerer Stifte (Abbildung 5-1~5-3) | Akzeptieren | Ersetzter CPU-Sockel | Kosten | Kosten |
Ein oder mehrere Stifte biegen sich selbst (Abbildung 5-4). | Akzeptieren | Ersetzter CPU-Sockel | Kosten | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/e5095f0b-01f4-45b6-804e-f29b82960a01.png)
6. PCB-Oxidation [ Abbildung 6-1~6-4 ] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
1. korrodierte Leiterplatte mit offensichtlichem Missbrauch durch den Kunden (Abbildung 6-1). 2. Die Oxidation der mit Flüssigkeit verschütteten Leiterplatte [Abbildung 6-2]. | Ablehnen | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/ec3ad4c1-6aca-4475-97e6-72686ede1ecf.png)
7. Oxidation von Bauteilen [Abbildung 7-1~7-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Bauteil weist Oxidationskorrosion auf | Ablehnen | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/22062213-e9e5-4cc7-b3d7-5baa3bb7d62e.png)
8. PCB verbrannt [Abbildung 8-1~8-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Die Leiterplatte war verbrannt, als ob sie überkocht worden wäre. | Akzeptieren | - | Kostenfrei | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328152004278_Figure8.png)
9. Bauteil verbrannt. [Abbildung 9-1~9-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Thermisch beschädigtes Bauteil. | Akzeptieren | - | Kosetnfrei | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328152034524_Figure9.png)
10. Fehlende Teile. [Abbildung 10-1~10-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
1. Fehlendes Kunststoffteil durch den Benutzer. (Abbildung 10-1) 2. fehlende Zubehörschrauben durch den Benutzer. [Abbildung10-2] 3. Fehlende Verriegelung des Kühlkörpers/CPU-Sockels durch den Benutzer. [Abbildung 10-3~10-4] | Akzeptieren | Ersetzte Teile | Kosten | Kosten |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/23f56a37-92aa-4763-ba7f-b90eea4b3872.png)
11. Fehlendes Bauteil. [Abbildung 11-1~11-4] | ||||
Kommentare | Reparatur | Ersatzteile | Innerhalb der Garantiezeit | Außerhalb der Garantiezeit |
Verlorene PCB-Komponenten, die im Normalfall nicht fehlen würden. | Ablehnen | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/908cccec-bd88-4760-9290-18c20815468c.png)