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[Windows 11/10] Fehlerbehebung - Probleme mit Solid State Drives (SSD)
Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC, Gaming Handheld, MiniPC, NUC,
Wenn Sie Probleme mit der Solid-State-Festplatte (SSD) Ihres Geräts haben, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Symptomen und Fehlerbehebungsmethoden.
Bitte gehen Sie zur entsprechenden Anleitung basierend auf dem aktuellen Windows-Betriebssystem auf Ihrem Gerät:
SSD wird nicht erkannt
BIOS, Windows-Pakete und Treiber aktualisieren
Durch regelmäßige Updates von BIOS, Windows und Treibern können Systemstabilität und Leistung verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren des BIOS:
Wie man die BIOS-Version im Windows-System aktualisiert
Wie man EZ Flash verwendet, um die BIOS-Version zu aktualisieren
(Für Desktop-Produkte, siehe bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren von Windows Update und Treibern:
Wie man Windows Update ausführt
Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert
Wenn Sie das BIOS, Windows-Pakete und Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Überprüfen Sie die SSD in der Datenträgerverwaltung
- Geben Sie [Computerverwaltung]① in die Windows-Suchleiste ein, und klicken Sie dann auf [Als Administrator ausführen]②.
- Wählen Sie im Fenster „Computerverwaltung“ die Option [Datenträgerverwaltung]③.
- Überprüfen Sie die Festplatte in der Datenträgerverwaltung. Wenn sie [Offline]④ angezeigt wird, versuchen Sie, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Online]⑤ auszuwählen.
- Wenn es online angezeigt wird, aber kein Laufwerksbuchstabe (wie E:)⑥. Bitte versuchen Sie, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Laufwerksbuchstaben und Pfade ändern] auszuwählen⑦.
Klicken Sie auf [Hinzufügen] ⑧.
Bestätigen Sie den Laufwerksbuchstaben und wählen Sie [Folgenden Laufwerksbuchstaben zuweisen] aus⑨, dann klicken Sie auf [OK] ⑩. - Wenn die Partition als [Nicht zugeordnet] aufgeführt ist⑪, und Sie wissen, dass die Partition leer ist. Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie [Neues einfaches Volume] aus⑫, dann folgen Sie den Anweisungen, um ein Volume im freien Speicher zu erstellen.
- Überprüfen Sie die Festplatte in der Datenträgerverwaltung. Wenn sie [Offline]④ angezeigt wird, versuchen Sie, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Online]⑤ auszuwählen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Treiber im Gerätemanager aktivieren und neu installieren
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Überprüfen Sie den Pfeil neben [Laufwerke]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, das nicht erkannt wird④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤. Um zu testen, ob Windows in der Lage ist, das Laufwerk zu erkennen.
Wenn die Option [Gerät aktivieren] nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass das Laufwerk bereits aktiviert ist. Bitte fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort. - Deinstallieren Sie den Treiber des Laufwerks. Rechtsklicken Sie auf das Laufwerk, das nicht erkannt wird⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie auf [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie das Gerät neu. Der Treiber wird automatisch installiert, nachdem das Gerät neu gestartet wurde. Bitte überprüfen Sie, ob Windows in der Lage ist, das Laufwerk zu erkennen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
Führen Sie die Hardware-Diagnose in MyASUS aus
- Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Wie installiere ich MyASUS. - In der MyASUS-App klicken Sie auf [Systemdiagnose]③.
Hinweis: Wenn Ihr Gerät nicht die Seite Systemdiagnose anzeigt in der MyASUS-Software, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Hier erfahren Sie mehr über Warum sehe ich nur Teilfunktionen in der MyASUS-App. - In [Diagnosetool]④, wählen Sie [Solid State Disk] Prüfelemente der benutzerdefinierten Diagnose⑤, und klicken Sie dann auf [Überprüfung]⑥. Hier können Sie mehr über MyASUS Systemdiagnose - Einführung erfahren.
- Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie die Fehlerbehebungsvorschläge und mögliche Ansätze, um das Problem in MyASUS zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
System vom Wiederherstellungspunkt aus wiederherstellen
Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, das Gerät auf einen Punkt vor dem Auftreten des Problems wiederherzustellen, um das Problem zu lösen. Hier können Sie mehr erfahren über Wie man den Wiederherstellungspunkt verwendet, um das System wiederherzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
System zurücksetzen
Wenn das Problem nach Abschluss aller Fehlerbehebungsschritte weiterhin besteht. Bitte sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie dann das Gerät auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier können Sie mehr erfahren über Wie man das System zurücksetzt.
SSD läuft langsam oder eine Fehlermeldung erscheint
BIOS, Windows-Pakete und Treiber aktualisieren
Durch regelmäßige Aktualisierung von BIOS, Windows und Treibern kann die Systemstabilität und Leistung verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung des BIOS:
So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System
So verwenden Sie EZ Flash, um die BIOS-Version zu aktualisieren
(Für Desktop-Produkte, siehe bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung von Windows Update und Treibern:
Wie man Windows Update ausführt
Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert
Wenn Sie das BIOS, die Windows-Pakete und die Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Treiber im Geräte-Manager aktualisieren
- Geben Sie in der Windows-Suchleiste [Geräte-Manager] ein und suchen danach①, dann klicken Sie auf [Öffnen]②.
- Überprüfen Sie den Pfeil neben [Festplattenlaufwerke]③, dann klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Festplattenlaufwerk, das Probleme hat④ und wählen [Treiber aktualisieren]⑤.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät in einem verfügbaren Netzwerkumfeld befindet, und verbinden Sie sich dann mit dem Internet, da es sich um einen Online-Aktualisierungsprozess handelt. - Klicken Sie auf [Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen]⑥.
- Windows sucht online nach Treibern und wird den richtigen Treiber installieren.
- Das automatische Update ist abgeschlossen und bitte klicken Sie auf [Schließen]⑦.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, gehen Sie bitte zum nächsten Schritt der Fehlerbehebung über.
Führen Sie die Datenträgerüberprüfung in Windows aus
- Geben Sie [Datei-Explorer]① in die Windows-Suchleiste ein und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf [Dieser PC]③.
- Wählen Sie im Fenster „Dieser PC“ das Festplattenlaufwerk, das Probleme aufweist und klicken Sie mit der rechten Maustaste④, dann wählen Sie [Eigenschaften]⑤.
- Wählen Sie [Tools] Tab⑥, dann klicken Sie [Prüfen] im Abschnitt Fehlerprüfung⑦.
- Klicken Sie auf [Laufwerk scannen]⑧, Windows wird das Laufwerk auf Fehler überprüfen.
Unter bestimmten Bedingungen kann es nach dem Neustart des Geräts mit der Überprüfung beginnen, folgen Sie daher bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Laufwerk zu scannen. - Wenn Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Laufwerk in Windows optimieren und defragmentieren
- Geben Sie [Datei-Explorer]① ein und suchen Siein der Windows-Suchleiste, dann klicken Sie auf [Öffnen]②.
- Im Datei-Explorer-Fenster klicken Sie auf [Dieser PC]③.
- Im Fenster "Dieser PC" wählen Sie das Laufwerk, das Probleme hat aus und klicken mit der rechten Maustaste④ darauf, dann wählen Sie [Eigenschaften]⑤.
- Wählen Sie den [Tools] Tab⑥, dann klicken Sie auf [Optimieren] im Abschnitt "Laufwerk optimieren und defragmentieren"⑦.
- Wählen Sie das Festplattenlaufwerk, das Probleme hat⑧, und klicken Sie dann auf [Optimieren]⑨. Das System wird Ihre Laufwerke automatisch optimieren.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie eine Hardware-Diagnose in MyASUS durch
- Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Sehen Sie sich dazu Wie installiere ich MyASUS an. - Klicken Sie in der MyASUS-App auf [Systemdiagnose]③.
Hinweis: Wenn Ihr Gerät die Systemdiagnoseseite in der MyASUS-Software nicht anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten. Hier erfahren Sie mehr darüber, warum ich nur die Teilfunktionen in der MyASUS-App sehen kann. - Wählen Sie im [Diagnosetool]④ die Prüfelemente der benutzerdefinierten Diagnose für [Solid state disk]⑤ aus und klicken Sie dann auf [Checkup]⑥. Hier erfahren Sie mehr über MyASUS Systemdiagnose - Einführung.
- Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie die Fehlerbehebungsvorschläge und möglichen Ansätze, um das Problem in MyASUS zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
System von einem Wiederherstellungspunkt wiederherstellen
Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, das Gerät auf einen Punkt zurückzusetzen, bevor das Problem begann, um das Problem zu lösen. Hier erfahren Sie mehr über Wie man den Wiederherstellungspunkt verwendet, um das System wiederherzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
System zurücksetzen
Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie bitte Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie dann das Gerät auf die Originalkonfiguration zurück. Hier erfahren Sie mehr über Wie man das System zurücksetzt.
SSD wird nicht erkannt
BIOS, Windows-Pakete und Treiber aktualisieren
Regelmäßige Updates von BIOS, Windows und Treibern können die Systemstabilität und -leistung verbessern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung des BIOS:
Wie aktualisiere ich die BIOS-Version im Windows-System
Wie man EZ Flash verwendet, um die BIOS-Version zu aktualisieren
(Für Desktop-Produkte, bitte auf ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung verweisen.)
Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung von Windows Update und Treibern:
Wie man Windows Update ausführt
Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert
Wenn Sie das BIOS, die Windows-Pakete und die Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Fehlerbehebungsschritt fort.
Überprüfen Sie die SSD in der Datenträgerverwaltung
- Geben Sie [Computerverwaltung]① in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach, klicken Sie dann auf [Als Administrator ausführen]②.
- Wählen Sie im Fenster der Computerverwaltung [Datenträgerverwaltung]③.
- Überprüfen Sie die Festplatte in der Datenträgerverwaltung. Wenn sie [Offline]④ anzeigt, versuchen Sie bitte, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Online]⑤ auszuwählen.
- Wenn sie online angezeigt wird, aber keinen Laufwerksbuchstaben (wie z. B. E:) ⑥ hat, versuchen Sie bitte, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern]⑦ auszuwählen.
Klicken Sie auf [Hinzufügen]⑧.
Bestätigen Sie den Laufwerksbuchstaben und wählen Sie [Folgenden Laufwerksbuchstaben zuweisen]⑨ aus und klicken Sie dann auf [OK]⑩. - Wenn die Partition als [Nicht zugeordnet]⑪ aufgeführt ist und Sie wissen, dass die Partition leer ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie [Neues einfaches Volume]⑫, und folgen Sie dann den Anweisungen, um ein Volume im freien Speicherplatz zu erstellen.
- Überprüfen Sie die Festplatte in der Datenträgerverwaltung. Wenn sie [Offline]④ anzeigt, versuchen Sie bitte, mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und [Online]⑤ auszuwählen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Treiber im Geräte-Manager aktivieren und neu installieren
- Geben Sie in die Windows-Suchleiste [Geräte-Manager] ein und suchen Sie danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Überprüfen Sie den Pfeil neben [Laufwerke]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, das nicht erkannt wird④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤. Um zu testen, ob Windows in der Lage ist, das Laufwerk zu erkennen.
Wenn die [Gerät aktivieren] Option nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Laufwerk bereits aktiviert ist, bitte fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. - Deinstallieren Sie den Treiber des Laufwerks. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte Laufwerk⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie das Gerät neu. Der Treiber wird nach dem Neustart des Geräts automatisch installiert. Bitte bestätigen Sie, ob Windows in der Lage ist, das Laufwerk zu erkennen. Falls Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie eine Hardware-Diagnose in MyASUS aus
- Geben Sie ein und suchen Sie [MyASUS] in der Windows-Suchleiste①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Siehe Wie man MyASUS installiert. - Klicken Sie in der MyASUS-App auf [Systemdiagnose]③.
Hinweis: Wenn Ihr Gerät diese Seite der Systemdiagnose nicht in der MyASUS-Software anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt für weitere Fehlerbehebungen fort. Hier können Sie mehr darüber erfahren Warum sehe ich nur die teilweise Funktionen in der MyASUS-App. - Wählen Sie im [Diagnosetool]④,[Solid State Disk] Prüfen Sie die Elemente der benutzerdefinierten Diagnose⑤, und klicken Sie dann auf [Überprüfung]⑥. Hier können Sie mehr über MyASUS Systemdiagnose - Einführung erfahren.
- Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie die Fehlerbehebungsvorschläge und mögliche Ansätze, um das Problem in MyASUS zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
System vom Wiederherstellungspunkt wiederherstellen
Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, das Gerät auf einen Punkt vor dem Beginn des Problems zurückzusetzen, um das Problem zu lösen. Hier können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie den Wiederherstellungspunkt zur Wiederherstellung des Systems verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt der Fehlerbehebung fort.
System zurücksetzen
Wenn das Problem nach Abschluss aller Fehlerbehebungsmaßnahmen weiterhin besteht. Bitte sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie dann das Gerät auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier erfahren Sie mehr über Wie man das System zurücksetzt.
SSD läuft langsam oder es erscheint eine Fehlermeldung
BIOS, Windows-Pakete und Treiber aktualisieren
Durch regelmäßige Updates von BIOS, Windows und Treibern kann die Systemstabilität und -leistung verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren des BIOS:
Wie man die BIOS-Version im Windows-System aktualisiert
Wie man EZ Flash verwendet, um die BIOS-Version zu aktualisieren
(Für Desktop-Produkte, siehe bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Erfahren Sie mehr über das Aktualisieren von Windows Update und Treibern:
Wie man Windows Update ausführt
Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert
Wenn Sie das BIOS, die Windows-Pakete und die Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben, das Problem aber weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Treiber im Geräte-Manager aktualisieren
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein und suchen danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Überprüfen Sie den Pfeil neben [Festplattenlaufwerke]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Festplattenlaufwerk, das Probleme hat④ und wählen Sie [Treiber aktualisieren]⑤.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät in einer verfügbaren Netzwerkumgebung ist, und verbinden Sie sich mit dem Internet, da es sich um einen Online-Aktualisierungsprozess handelt. - Klicken Sie auf [Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen]⑥.
- Windows sucht online nach Treibern und installiert den richtigen Treiber.
- Das automatische Update ist abgeschlossen. Bitte klicken Sie auf [Schließen]⑦.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie die Festplattenfehlerüberprüfung in Windows aus
- Geben Sie in der Windows-Suchleiste [Datei-Explorer]① ein und suchen Sie danach, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf [Dieser PC]③.
- Im Fenster Dieser PC wählen Sie das Festplattenlaufwerk, das Probleme hat, und klicken Sie mit der rechten Maustaste④, dann wählen Sie [Eigenschaften]⑤.
- Wählen Sie die [Tools]-Registerkarte⑥, dann klicken Sie im Abschnitt Fehlerüberprüfung auf [Überprüfen]⑦.
- Klicken Sie auf [Laufwerk scannen]⑧, Windows beginnt mit der Überprüfung des Laufwerks auf Fehler.
Unter bestimmten Bedingungen kann die Überprüfung nach dem Neustart des Geräts beginnen, folgen Sie daher den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Laufwerk zu scannen. - Wenn Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Festplatte in Windows optimieren und defragmentieren
- Geben Sie [Datei-Explorer]① in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf [Dieser PC]③.
- Wählen Sie im Fenster "Dieser PC" das Laufwerk aus, das Probleme hat, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf④, dann wählen Sie [Eigenschaften]⑤.
- Wählen Sie die Registerkarte [Tools]⑥, dann klicken Sie im Abschnitt "Laufwerk optimieren und defragmentieren" auf [Optimieren]⑦.
- Wählen Sie das Festplattenlaufwerk, das Probleme hat⑧, und klicken Sie dann auf [Optimieren]⑨. Das System beginnt automatisch mit der Optimierung Ihrer Laufwerke.
- Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Führen Sie die Hardware-Diagnose in MyASUS durch
- Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Weitere Informationen finden Sie unter Wie installiere ich MyASUS. - Klicken Sie in der MyASUS-App auf [Systemdiagnose]③.
Hinweis: Wenn Ihr Gerät die Systemdiagnoseseite nicht anzeigt in der MyASUS-Software, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Hier können Sie mehr darüber erfahren, warum ich nur teilweise Funktionen in der MyASUS-App sehen kann. - Im [Diagnosetool]④, wählen Sie [Festplatte] Überprüfungspunkte der benutzerdefinierten Diagnose⑤ und klicken Sie dann auf [Überprüfung]⑥. Hier können Sie mehr über MyASUS Systemdiagnose - Einführung erfahren.
- Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie bitte die Fehlerbehebungsvorschläge und mögliche Ansätze zur Lösung des Problems in MyASUS. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Fehlerbehebungsschritt fort.
System von einem Wiederherstellungspunkt wiederherstellen
Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, das Gerät auf einen Punkt vor dem Problem zurückzusetzen, um das Problem zu lösen. Hier erfahren Sie mehr über wie man einen Wiederherstellungspunkt verwendet, um das System wiederherzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Fehlerbehebungsschritt fort.
System zurücksetzen
Wenn das Problem nach Abschluss aller Fehlerbehebungsschritte weiterhin besteht. Bitte sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie das Gerät dann auf die Originalkonfiguration zurück. Hier erfahren Sie mehr über wie man das System zurücksetzt.
Wenn Ihr Problem mit den oben genannten Lösungen und Informationen nicht behoben werden kann, wenden Sie sich bitte an das ASUS-Kundendienstzentrum, um weitere Informationen zu erhalten.