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[Notebook] Fehlerbehebung – Behebung von Problemen mit CD/DVD-Laufwerken
Wenn Sie Probleme mit dem optischen Laufwerk Ihres Computers haben, finden Sie hier einige häufige Probleme und Methoden zur Fehlerbehebung.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen, die Ihrer aktuellen Windows-Betriebssystemversion entsprechen:
Betriebssystem Windows 11
Das Inhaltsverzeichnis:
Fach/Tür des optischen Laufwerks lässt sich nicht öffnen
Wenn das Fach/die Klappe des optischen Laufwerks klemmt und sich nicht öffnen lässt, wenn Sie die Auswurftaste drücken, versuchen Sie die folgenden Lösungen.
Hinweis: Die Position der Auswurftaste kann je nach Computermodell variieren; Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch.
- Geben Sie [Datei-Explorer] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf [Dieser PC]③.
- Klicken Sie im Fenster Dieser PC mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das festsitzende optische Laufwerk④ und wählen Sie [Auswerfen]⑤.
- Das Fach/die Klappe des optischen Laufwerks sollte sich automatisch öffnen. Wenn es weiterhin klemmt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Suchen Sie ein kleines Loch auf der Abdeckung des optischen Laufwerks; dies ist das Loch für den manuellen Auswurf.
Hinweis: Verwenden Sie die manuelle Auswurföffnung nur, wenn die elektronische Auswurftaste nicht funktioniert.
Hinweis: Nicht alle Computermodelle verfügen über diese Öffnung, daher sollten Sie das User Manual zu Rate ziehen.
- Um das Fach für das optische Laufwerk manuell auszuwerfen, stecken Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung für den manuellen Auswurf, bis sich das Laufwerkfach öffnet.
Optisches Laufwerk wird nicht erkannt
Wenn das optische Laufwerk nicht im Datei-Explorer angezeigt wird, bedeutet dies, dass Windows das Laufwerk nicht erkennt. Versuchen Sie die folgenden Lösungen:
BIOS, Windows-Updates und Treiber prüfen und bestätigen
Software-Updates verbessern häufig die Systemstabilität und -optimierung. Es wird daher empfohlen, regelmäßig nach den neuesten Versionen für Ihr Gerät zu suchen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das BIOS aktualisieren können:
So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System
Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet
(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:
So führen Sie Windows Update aus
So aktualisieren Sie Treiber über System Update in MyASUS
Aktivieren und Neuinstallieren von Treibern im Geräte-Manager
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein① und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Erweitern Sie die Kategorie für [DVD/CD-ROM-Laufwerke]③, indem Sie auf den Pfeil daneben klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤, um zu sehen, ob das Laufwerk erkannt werden kann.
Wenn die Option "Gerät aktivieren" nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr optisches Laufwerk bereits aktiviert ist. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Deinstallieren Sie den Treiber für das optische Laufwerk. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart installiert das System den Treiber automatisch neu. Prüfen Sie, ob das optische Laufwerk nun erkannt wird.
Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte
- Geben Sie [Problembehandlungseinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Fenster Fehlerbehebung auf [Andere Fehlerbehebungen]③.
- Suchen Sie in der Kategorie Andere die Option Videowiedergabe und wählen Sie [Ausführen]④.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Wenn das optische Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Verwenden der Systemwiederherstellung zum Wiederherstellen des Systems
Wenn das Problem erst vor kurzem aufgetreten ist und Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben oder das System einen automatischen Wiederherstellungspunkt erstellt hat, können Sie versuchen, das System zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor das Problem aufgetreten ist. Erfahren Sie mehr über So stellen Sie das System von einem erstellten Systemwiederherstellungspunkt wieder her.
Durchführen einer Windows-Systemwiederherstellung
Wenn alle Schritte zur Problembehandlung durchgeführt wurden, das Problem aber weiterhin besteht, sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um den Computer auf seine ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr: Wie man das System wiederherstellt (neu installiert).
Disc kann nicht gelesen werden
Wenn Sie eine Disc in das optische CD/DVD-Laufwerk einlegen und sie nicht läuft oder abgespielt werden kann, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Prüfen Sie, ob die Disc das Problem ist
- Reinigen Sie die Disc und überprüfen Sie sie auf eventuelle Schäden. Verwenden Sie eine Disc-Reinigungslösung oder ein fusselfreies Tuch, um Staub oder Schmutz von der Oberfläche der Disc zu entfernen. Wenn die Disc stark beschädigt ist, versuchen Sie es mit einer anderen, unbeschädigten Disc, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Vergewissern Sie sich, dass der Disc-Typ (z. B. CD, DVD, Blu-ray) von Ihrem optischen Laufwerk unterstützt wird. Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch.
- Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine kompatible Wiedergabesoftware installiert ist.
Aktualisieren und Bestätigen von BIOS, Windows-Updates und Treibern
Software-Updates verbessern häufig die Systemstabilität und -optimierung. Es wird daher empfohlen, regelmäßig nach den neuesten Versionen für Ihr Gerät zu suchen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das BIOS aktualisieren können:
So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System
Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet
(Für Desktop-Produkte, siehe ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:
So führen Sie Windows Update aus
So aktualisieren Sie Treiber über System Update in MyASUS
Aktivieren und Neuinstallieren von Treibern im Geräte-Manager
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein① und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Erweitern Sie die Kategorie für [DVD/CD-ROM-Laufwerke]③, indem Sie auf den Pfeil daneben klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤, um zu sehen, ob das Laufwerk erkannt werden kann.
Wenn die Option Gerät aktivieren nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr optisches Laufwerk bereits aktiviert ist. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. - Deinstallieren Sie den Treiber für das optische Laufwerk. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart installiert das System den Treiber automatisch neu. Prüfen Sie, ob das optische Laufwerk nun erkannt wird.
Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte
- Geben Sie [Problembehandlungseinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Fenster Fehlerbehebung auf [Andere Fehlerbehebungen]③.
- Suchen Sie in der Kategorie Andere die Option Videowiedergabe und wählen Sie [Ausführen]④.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Wenn das optische Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Verwenden der Systemwiederherstellung zum Wiederherstellen des Systems
Wenn das Problem erst vor kurzem aufgetreten ist und Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben oder das System einen automatischen Wiederherstellungspunkt erstellt hat, können Sie versuchen, das System zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor das Problem aufgetreten ist. Erfahren Sie mehr über So stellen Sie das System von einem erstellten Systemwiederherstellungspunkt wieder her.
Durchführen einer Windows-Systemwiederherstellung
Wenn alle Schritte zur Problembehandlung durchgeführt wurden, das Problem aber weiterhin besteht, sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um den Computer auf seine ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr: So stellen Sie das System wieder her (Neuinstallation).
Inhaltsverzeichnis
Fach/Tür des optischen Laufwerks lässt sich nicht öffnen
Wenn das Fach/die Klappe des optischen Laufwerks klemmt und sich nicht öffnen lässt, wenn Sie die Auswurftaste drücken, versuchen Sie die folgenden Lösungen.
Hinweis: Die Position der Auswurftaste kann je nach Computermodell variieren; Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch.
- Geben Sie [Datei-Explorer] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Klicken Sie im Datei-Explorer-Fenster auf [Dieser PC]③.
- Klicken Sie im Fenster Dieser PC mit der rechten Maustaste auf das Symbol für das festsitzende optische Laufwerk④ und wählen Sie [Auswerfen]⑤.
- Das Fach/die Klappe des optischen Laufwerks sollte sich automatisch öffnen. Wenn es weiterhin klemmt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- Suchen Sie ein kleines Loch auf der Abdeckung des optischen Laufwerks; dies ist das Loch für den manuellen Auswurf.
Hinweis: Verwenden Sie die manuelle Auswurföffnung nur, wenn die elektronische Auswurftaste nicht funktioniert.
Hinweis: Nicht alle Computermodelle verfügen über diese Öffnung, daher sollten Sie das Benutzerhandbuch zu Rate ziehen. - Um das Fach für das optische Laufwerk manuell auszuwerfen, stecken Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung für den manuellen Auswurf, bis sich das Laufwerkfach öffnet.
Optisches Laufwerk wird nicht erkannt
Wenn das optische Laufwerk nicht im Datei-Explorer angezeigt wird, bedeutet dies, dass Windows das Laufwerk nicht erkennt. Versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Aktualisieren und Bestätigen von BIOS, Windows-Updates und Treibern
Software-Updates verbessern häufig die Systemstabilität und -optimierung. Es wird daher empfohlen, regelmäßig nach den neuesten Versionen für Ihr Gerät zu suchen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das BIOS aktualisieren können:
So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System
Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet
(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:
So führen Sie Windows Update aus
So aktualisieren Sie Treiber über System Update in MyASUS
Aktivieren und Neuinstallieren von Treibern im Geräte-Manager
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein① und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Erweitern Sie die Kategorie für [DVD/CD-ROM-Laufwerke]③, indem Sie auf den Pfeil daneben klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤, um zu sehen, ob das Laufwerk erkannt werden kann.
Wenn die Option "Gerät aktivieren" nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr optisches Laufwerk bereits aktiviert ist. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. - Deinstallieren Sie den Treiber für das optische Laufwerk. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart installiert das System den Treiber automatisch neu. Prüfen Sie, ob das optische Laufwerk nun erkannt wird.
Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte
- Geben Sie [Problembehandlungseinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Wählen Sie im Fenster "Fehlerbehebung" die Option [Videowiedergabe]③, und klicken Sie anschließend auf [Fehlerbehebung ausführen]④.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Wenn das optische Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Verwenden der Systemwiederherstellung zum Wiederherstellen des Systems
Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben oder das System einen automatischen Wiederherstellungspunkt erstellt hat, können Sie versuchen, das System zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor das Problem aufgetreten ist. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das System von einem erstellten Systemwiederherstellungspunkt wiederherstellen können.
Durchführen einer Windows-Systemwiederherstellung
Wenn alle Schritte zur Problembehandlung durchgeführt wurden, das Problem aber weiterhin besteht, sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um den Computer auf seine ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr: So stellen Sie das System wieder her (Neuinstallation).
Disc kann nicht gelesen werden
Wenn Sie eine Disc in das optische CD/DVD-Laufwerk einlegen und sie nicht läuft oder abgespielt werden kann, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Prüfen Sie, ob die Disc das Problem ist
- Reinigen Sie die Disc und überprüfen Sie sie auf eventuelle Schäden. Verwenden Sie eine Disc-Reinigungslösung oder ein fusselfreies Tuch, um Staub oder Schmutz von der Oberfläche der Disc zu entfernen. Wenn die Disc stark beschädigt ist, versuchen Sie es mit einer anderen, unbeschädigten Disc, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Vergewissern Sie sich, dass der Disc-Typ (z. B. CD, DVD, Blu-ray) von Ihrem optischen Laufwerk unterstützt wird. Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch..
- Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer eine kompatible Wiedergabesoftware installiert ist.
Aktualisieren und Bestätigen von BIOS, Windows-Updates und Treibern
Software-Updates verbessern häufig die Systemstabilität und -optimierung. Es wird daher empfohlen, regelmäßig nach den neuesten Versionen für Ihr Gerät zu suchen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das BIOS aktualisieren können:
So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System
Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet
(Für Desktop-Produkte, siehe ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)
Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:
So führen Sie Windows Update aus
So aktualisieren Sie Treiber über System Update in MyASUS
Aktivieren und Neuinstallieren von Treibern im Geräte-Manager
- Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein① und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Erweitern Sie die Kategorie für [DVD/CD-ROM-Laufwerke]③, indem Sie auf den Pfeil daneben klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤, um zu sehen, ob das Laufwerk erkannt werden kann.
Wenn die Option "Gerät aktivieren" nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr optisches Laufwerk bereits aktiviert ist. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort. - Deinstallieren Sie den Treiber für das optische Laufwerk. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das nicht erkannte optische Laufwerk⑥ und wählen Sie [Gerät deinstallieren]⑦.
- Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf [Deinstallieren]⑧.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Nach dem Neustart installiert das System den Treiber automatisch neu. Prüfen Sie, ob das optische Laufwerk nun erkannt wird.
Verwenden Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte
- Geben Sie [Problembehandlungseinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.
- Wählen Sie im Fenster "Fehlerbehebung" die Option [Videowiedergabe]③, und klicken Sie anschließend auf [Fehlerbehebung ausführen]④.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie, das Problem zu beheben. Wenn das optische Laufwerk immer noch nicht erkannt wird, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
Verwenden der Systemwiederherstellung zum Wiederherstellen des Systems
Wenn das Problem erst vor kurzem aufgetreten ist und Sie zuvor einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben oder das System einen automatischen Wiederherstellungspunkt erstellt hat, können Sie versuchen, das System zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen, bevor das Problem aufgetreten ist. Erfahren Sie mehr über So stellen Sie das System von einem erstellten Systemwiederherstellungspunkt wieder her.
Durchführen einer Windows-Systemwiederherstellung
Wenn alle Schritte zur Problembehandlung durchgeführt wurden, das Problem aber weiterhin besteht, sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um den Computer auf seine ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Erfahren Sie mehr: So stellen Sie das System wieder her (Neuinstallation).
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den ASUS-Kundensupport.