Wie behebt man die USB Typ-C Probleme?

Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC, Spiele-Handheld, MiniPC

 

Wenn Sie Probleme mit USB Typ-C (USB-C) haben, wie z. B. USB-Geräte werden nicht erkannt, die Funktionalität von Thunderbolt-Geräten ist möglicherweise eingeschränkt, USB Typ-C-Anzeigeprobleme usw. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

 

Um Ihnen eine detailliertere Anleitung zu geben, können Sie auch auf den ASUS YouTube-Link unten klicken, um mehr darüber zu erfahren, wie man USB Type-C-Probleme auf einem ASUS Laptop behebt.

https://www.youtube.com/watch?v=xqCgMFDANpA

 

Inhaltsübersichts:

 

USB-Typ-C-Anschlüsse und -Kabel prüfen

  • Bei einigen USB-Typ-C-Geräten wie Druckern und Scannern usw. müssen die Software und die Treiber für die USB-Typ-C-Geräte installiert werden, bevor das USB-Typ-C-Gerät an den Computer angeschlossen wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer die Installationsdokumentation des Herstellers des USB Typ-C-Geräts befolgt hat.
  • Überprüfen Sie, ob das USB-Typ-C-Kabel oder die USB-Typ-C-Anschlüsse am Computer beschädigt sind. Es können einige USB-Typ-C-Leistungsprobleme auftreten. Möglicherweise treten Probleme auf, wie z. B. dass das USB Type-C-Gerät nicht mehr oder nur noch sporadisch funktioniert usw. Wir empfehlen Ihnen, das ASUS-Kundendienstzentrum für weitere Tests zu besuchen.
  • Wenn Sie einen anderen Computer zur Verfügung haben, versuchen Sie, das USB-Typ-C-Gerät an diesen anzuschließen. Wenn das USB-Typ-C-Gerät immer noch nicht erkannt wird und auch nicht gut funktioniert, ist das USB-Typ-C-Gerät möglicherweise defekt. Wir empfehlen Ihnen, den Gerätehersteller zu kontaktieren.
  • Wenn Sie das USB-Gerät über eine USB-Typ-C-Dockingstation (USB-Hub) verwenden, versuchen Sie, das USB-Gerät direkt mit dem Computer zu verbinden. Wenn das USB-Gerät normal funktioniert, ist die USB-Typ-C-Dockingstation möglicherweise defekt oder die Stromquelle der Dockingstation (Hub) ist nicht ausreichend.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

 

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Aktualisieren und bestätigen Sie BIOS / Windows-Pakete / Treiber mit der neuesten Version auf Ihrem PC

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren:

So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System

Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

(Für Desktop-Produkte, siehe ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:

So führen Sie Windows Update aus

So aktualisieren Sie Treiber über den Kundendienst in MyASUS

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie BIOS/Windows-Pakete/Treiber auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort.

 

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USB Root Hub-Treiber im Geräte-Manager neu installieren

  1. Trennen Sie alle USB-Geräte vom Computer.
  2. Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste① ein, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②. (Die linke Suchabbildung unten ist in Windows 11, die rechte in Windows 10). 
     
     
  3. Deinstallieren Sie den Treiber des USB Root Hub. Markieren Sie den Pfeil neben [Universal Serial Bus controllers]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [USB Root Hub]④ und wählen Sie [Uninstall device]⑤. 
     
     
  4. Wählen Sie [Deinstallieren]⑥. 
     
     
  5. Wiederholen Sie Schritt 3 und Schritt 4, um alle USB-Root-Hubs zu deinstallieren. 


    Note: Wenn Ihr PC USB4 unterstützt, deinstallieren Sie bitte auch den USB4 Root Device Router. 
     
     
  6. Starten Sie den Computer neu. Der Treiber wird nach dem Neustart des Computers automatisch installiert. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.

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USB-Host-Controller-Treiber im Geräte-Manager neu installieren

  1. Trennen Sie alle USB-Geräte vom Computer.
  2. Geben Sie [Gerätemanager] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②. (Die linke Suchabbildung unten ist in Windows 11, die rechte in Windows 10). 
     
     
  3. Deinstallieren Sie den Treiber des USB-Host-Controllers. Markieren Sie den Pfeil neben [Universal Serial Bus controllers]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [USB Host Controller]④ und wählen Sie [Uninstall device]⑤. 
     
     
  4. Wählen Sie [Deinstallieren]⑥. 
     
     
  5. Wiederholen Sie Schritt 3 und Schritt 4, um alle USB-Host-Controller zu deinstallieren. 

    Note: 
    Wenn Ihr PC USB4 unterstützt, deinstallieren Sie bitte auch den USB4 Host Router. 
     
     
  6. Starten Sie den Computer neu. Der Treiber wird nach dem Neustart des Computers automatisch installiert. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.

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Reinstall Thunderbolt Treiber

Wenn Ihr Computer die Thunderbolt-Funktion unterstützt, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Funktion von USB Typ-C bestimmen können.

  1. Gehen Sie zur ASUS Support site, dann laden Sie den [Intel-Chipsatz-Treiber] aus der Kategorie Chipsatz herunter und installieren ihn. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Treiber suchen und herunterladen können. 

    Note: 
    Bei den meisten Modellen wurde der Thunderbolt-Treiber in den Intel-Chipsatztreiber integriert. 
     
     
  2. Starten Sie nach der Installation des Treibers den Computer neu und versuchen Sie dann, eine Verbindung zum Thunderbolt-Gerät herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

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Anschluss an externe Monitore über USB Typ-C

Bitte stellen Sie sicher, dass der USB-Typ-C-Anschluss an Ihrem PC die Anzeigefunktion unterstützt oder nicht. Hier können Sie mehr erfahren über So ermitteln Sie die Funktion von USB Typ-C.

Wenn USB Typ-C die Anzeigefunktion unterstützt, lesen Sie bitte unter So schließen Sie Ihren PC an einen oder mehrere externe Monitore mit unterschiedlichen Anschlüssen an.

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Gängige Lösungen für USB Typ-C

Beziehen Sie sich auf die Vorschläge von Microsoft, um Dinge zu beheben, wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass etwas mit der USB-Typ-C-Verbindung nicht stimmt, hier können Sie mehr über USB-C-Probleme in Windows beheben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

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Wiederherstellungspunkt verwenden, um das System wiederherzustellen

Wenn das USB-Typ-C-Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, den Computer an einem Punkt wiederherzustellen, bevor das Problem begann, um das Problem zu beheben. 
Hier können Sie mehr erfahren über Wiederherstellungspunkt verwenden, um das System wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

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Zurücksetzen des PCs

Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie den PC dann auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. 
Hier können Sie mehr darüber erfahren: Wie kann ich das System zurücksetzen und meine persönlichen Dateien behalten?


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Wenn Sie Ihr Problem immer noch nicht lösen können, laden Sie MyASUS herunter und versuchen Sie die Systemdiagnose zur Fehlerbehebung. Klicken Sie unten!