Wie Sie den Garantiestatus abfragen können
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie den Garantiestatus erfragen und den Kaufnachweis für Ihr ASUS-Produkt hochladen können.
Hinweis: Die folgenden illustrierten Anweisungen können je nach Land/Region leicht variieren.
Wie Sie den Garantiestatus abfragen können
- Rufen Sie die Statusabfrage für die Garantie auf der ASUS-Website auf.
- Nach dem Aufrufen der Seite zur Abfrage des Garantiestatus erkennt die Website automatisch das Land/die Region anhand der aktuellen IP Ihres Geräts.
Klicken Sie auf [Wechseln Sie zur Website Ihres Standorts]①, um zu den für Ihr Land/Ihre Region geeigneten Produkt-Service-Informationen zu gelangen.
- Geben Sie auf der Website Ihrer Serviceregion die Seriennummer Ihres Produkts ein② und markieren Sie das Kästchen ASUS-Datenschutzrichtlinie③, dann klicken Sie auf [Senden]④.
Erfahren Sie mehr darüber, Wie man die Seriennummer des Produkts findet.
- Das Abfrageergebnis zeigt das Ablaufdatum der Garantie Ihres Produkts an.
Hinweis: Der hier angezeigte Garantiestatus dient nur als Referenz. Wenn der Benutzer keine gültige Kaufrechnung für das Produkt vorlegen kann, beginnt die Produktgarantie ab dem Datum der Gerätelieferung entsprechend der Produkt-S/N.
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Kaufrechnung hochladen können.
- Klicken Sie unten auf der Ergebnisseite der Garantiesuche auf [Rechnung für Ihr Produkt aktualisieren]①.
Hinweis: Wenn die Service-Website Ihres Landes/Ihrer Region nicht über die Funktion zur Aktualisierung des Garantiedatums des Produkts verfügt, bedeutet dies, dass dieses Land/diese Region das Hochladen des Kaufnachweises möglicherweise nicht unterstützt. Sollten Sie weitere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr lokales ASUS-Kundendienstzentrum zu wenden.
- Bitte lesen Sie die Informationen und Beispiele zum Hochladen des Kaufnachweises und klicken Sie dann auf [Login & Upload Invoice / Anmelden & Rechnung hochladen]②.
Hinweis: Einige Länder-/Regionalservice-Websites bieten möglicherweise keine relevanten Informationen oder Beispiele für das Hochladen von Kaufnachweisen.
- Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bild des Kaufbelegs hoch③, markieren Sie das Kästchen [ASUS Datenschutzrichtlinie]④ und klicken Sie dann auf [Absenden]⑤.
Hinweis: Das Dateiformat unterstützt die Formate jpg, png, gif, jpeg oder jp2, und die Dateigröße sollte weniger als 10 MB betragen.
- ASUS benötigt für die Prüfung Ihrer Anfrage ein wenig Zeit und wird Ihnen die Ergebnisse der Prüfung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mitteilen.
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