[Windows 11/10] Fehlerbehebung - Probleme mit dem Ton (Lautsprecher/Mikrofone)

BIOS-Einstellungen wiederherstellen

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren: [Motherboard/Desktop] BIOS-Einstellungen wiederherstellen.)

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktualisieren und bestätigen Sie BIOS / Windows-Pakete / Treiber mit der neuesten Version in Ihrem PC

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren:

So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System

Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:

So führen Sie Windows Update aus

So aktualisieren Sie Treiber über den Kundendienst in MyASUS

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie BIOS/Windows-Pakete/Treiber auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Ausgabegeräts

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.        
    
   Wählen Sie das richtige Lautsprechersystem im Abschnitt [Wählen Sie, wo der Ton wiedergegeben werden soll]③.       
   
2. Prüfen Sie, ob die Lautstärke des Lautsprechers auf Stummschaltung eingestellt ist. Scrollen Sie die Seite nach unten und klicken Sie dann auf [Weitere Toneinstellungen]④.          
   
3. Wählen Sie die Registerkarte [Wiedergabe]⑤, wählen Sie dann [Ihr Lautsprechergerät]⑥ und klicken Sie auf [Eigenschaften]⑦.      
   
4. Wählen Sie die Registerkarte [Pegel]⑧, stellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler ein und prüfen Sie, ob sie [nicht stummgeschaltet ist]⑨, klicken Sie dann zum Speichern auf [OK]⑩. (Stumm-Modus: )           
   
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktivieren Sie den Treiber im Geräte-Manager und installieren Sie ihn neu.

1. Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.     
   
2. Markieren Sie den Pfeil neben [Audioeingänge und -ausgänge]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [Ihr Lautsprechergerät]④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤.           
   Wenn die Option [Gerät aktivieren] nicht angezeigt wird, was bedeutet, dass die Lautsprecherfunktion bereits aktiviert ist, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.           
   
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Ihr Lautsprechergerät]⑥, und wählen Sie dann [Gerät deinstallieren]⑦.     
   
4. Klicken Sie auf [Deinstallieren]⑧. 
   
5. Nach der Deinstallation der Lautsprecher klicken Sie bitte auf [Aktion]⑨ und wählen Sie [Nach Hardwareänderungen suchen]⑩.           
   Der Computer installiert die Lautsprecher neu, und das Gerät wird in der Kategorie Audioeingänge und -ausgänge angezeigt.           
   
6.  Wenn Sie den Lautsprechertreiber im Gerätemanager nicht aktualisieren können, gehen Sie bitte auf die ASUS Support Website um den [Audio]-Treiber herunterzuladen und zu installieren; hier erfahren Sie mehr über die Suche und den Download von Treibern..           
   (Die folgenden Bilder sind die aktuelle Version als Referenz, bitte laden Sie die neueste Version von der ASUS Support Site herunter.)           
   
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Fehlerbehebungswerkzeug in Windows verwenden

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.           
   
2. Blättern Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie dann [Ausgabegeräte] im Abschnitt "Behebung häufiger Tonprobleme".     
   
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wiederherstellen des Systems vom Wiederherstellungspunkt

Wenn das Problem mit den Lautsprechern erst kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, den Computer an einem Punkt wiederherzustellen, bevor das Problem begann, um das Problem zu beheben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Wiederherstellungspunkt zum Wiederherstellen des Systems verwenden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Problembehandlung fort.

Zurücksetzen des Systems

Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie den PC dann auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier können Sie mehr erfahren über: Wie man das System zurücksetzt.

Wenn Sie das interne Mikrofon verwenden, vergewissern Sie sich, dass es nicht durch etwas verdeckt ist.

Normalerweise befindet sich das Mikrofon auf einer der beiden Seiten der Kamera.

BIOS-Einstellungen wiederherstellen

Versuchen Sie, das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hier erfahren Sie mehr darüber,  wie Sie die BIOS-Einstellungen wiederherstellen können. (Bei Desktop-Produkten lesen Sie bitte unter  [Motherboard/Desktop] Wiederherstellung der BIOS-Einstellungen nach.)

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktualisieren und bestätigen Sie BIOS / Windows-Pakete / Treiber mit der neuesten Version in Ihrem PC

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren:

So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System

Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte die ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:

So führen Sie Windows Update aus

So aktualisieren Sie Treiber über den Kundendienst in MyASUS

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie BIOS/Windows-Pakete/Treiber auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Eingabegeräts

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.          
   
2. Wählen Sie das richtige Mikrofongerät im Abschnitt [Wählen Sie ein Gerät zum Sprechen oder Aufnehmen]③.          
   
3. Prüfen Sie, ob die Mikrofonlautstärke auf Stummschaltung eingestellt ist. Scrollen Sie die Seite nach unten und klicken Sie dann auf [Weitere Toneinstellungen]④.           
   
4. Wählen Sie die Registerkarte [Aufnahme]⑤, wählen Sie dann [Ihr Mikrofongerät]⑥ und klicken Sie auf [Eigenschaften]⑦.    
   
5. Wählen Sie die Registerkarte [Pegel]⑧, stellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler ein und prüfen Sie, ob sie [nicht stummgeschaltet ist]⑨, dann klicken Sie zum Speichern auf [OK]⑩. (Stumm-Modus: )           
   
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktivieren Sie den Treiber im Geräte-Manager und installieren Sie ihn neu

1. Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.       
   
2. Markieren Sie den Pfeil neben [Audioeingänge und -ausgänge]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [Ihr Mikrofongerät]④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤.        
   Wenn die Option [Gerät aktivieren] nicht angezeigt wird, was bedeutet, dass die Mikrofonfunktion bereits aktiviert ist, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.           
   
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Ihr Mikrofongerät]⑥, und wählen Sie dann [Gerät deinstallieren]⑦.           
   
4. Klicken Sie auf [Deinstallieren]⑧.          
   
5. Nach der Deinstallation des Mikrofons klicken Sie bitte auf [Aktion]⑨ und wählen Sie [Nach Hardwareänderungen scannen]⑩.           
   Der Computer installiert das Mikrofon neu, und das Gerät wird in der Kategorie Audioeingänge und -ausgänge angezeigt.           
   
6. Wenn Sie den Lautsprechertreiber im Gerätemanager nicht aktualisieren können, gehen Sie bitte auf die ASUS Support Seite , um den Treiber herunterzuladen und zu installieren; hier erfahren Sie mehr über die Suche und den Download von Treibern.           
   Wenn Sie das interne Mikrofon verwenden, laden Sie bitte den [Kamera]-Treiber herunter und installieren Sie ihn, da das interne Mikrofon in die Kamera integriert ist.           
   Wenn Sie das externe Mikrofon verwenden, laden Sie bitte den [Audio]-Treiber herunter und installieren Sie ihn.           
   Hinweis: Die folgenden Bilder sind die aktuelle Version als Referenz, bitte laden Sie die neueste Version von der ASUS Support Site herunter..           
             
   
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Fehlerbehebungswerkzeug in Windows verwenden

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.      
   
2. Blättern Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie [Eingabegeräte] im Abschnitt "Behebung allgemeiner Tonprobleme③.        
   
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wiederherstellen des Systems vom Wiederherstellungspunkt

Wenn das Mikrofonproblem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, den Computer auf einen Punkt vor Beginn des Problems zurückzusetzen, um das Problem zu lösen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Wiederherstellungspunkt zum Wiederherstellen des Systems verwenden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Problembehandlung fort.

Zurücksetzen des Systems

Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie den PC dann auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier können Sie mehr darüber erfahren: Wie man das System zurücksetzt.

F1: Warum ist der Ton so laut, leise oder gar nicht zu hören, wenn ich eine bestimmte Anwendung verwende?

A1: Sie können den Lautstärkemixer verwenden, um die geeignete Lautstärke für jede Anwendung einzustellen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das [Lautsprechersymbol]①, das sich in der Taskleiste befindet, und wählen Sie dann [Lautstärkemixer öffnen]②.

Verwenden Sie den Schieberegler, um die Lautstärke für jede Anwendung zu erhöhen oder zu verringern③.

Wenn das Lautstärkesymbol der Anwendung ,steht, bedeutet dies, dass die Anwendung derzeit stumm geschaltet ist. Klicken Sie erneut auf das Stummschaltungssymbol, um die Lautstärke wieder einzuschalten.

F2: Wie kann man den Ton/die Effekte verstärken oder verbessern?

A2: Die meisten ASUS-Notebook-Standardmodelle verfügen über eine integrierte ICE Audio Wizard-Anwendung, mit der Sie die Audioqualität verbessern können.  Hier erfahren Sie mehr über ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Einführung.

Da die Audioanwendung für das Gaming-Notebook unterschiedlich sein kann, können Sie je nach der auf Ihrem Computer installierten Anwendung auf die folgende Anwendungseinführung zurückgreifen:

Sonic Studio 3 UWP Einführung

DTS: X Ultra Einführung

Dolby Atmos - Einführung

F3: Warum kann das externe Mikrofon nicht verwendet werden, nachdem es an die Notebook-Audio-Kombibuchse angeschlossen wurde?

A3: Auf dem Markt gibt es zwei Arten von Kopfhörer-/Mikrofonanschlüssen.

• Mikrofon und Kopfhörer sind über drei 3,5-mm-Leitungen getrennt.   
  
• Vierpoliger 3,5-mm-Kopfhörer mit Mikrofon.   
  

Wenn Sie die externe Kopfhörerfunktion nutzen möchten, können Sie beide Geräte verwenden.

Wenn Sie jedoch die Funktion des externen Mikrofons nutzen möchten, funktioniert das 3,5-mm-Mikrofon nach dem Einstecken in die Notebook-Audio-Kombibuchse nicht mehr.

Es wird empfohlen, einen vierpoligen 3,5-mm-Kopfhörer mit Mikrofon zu verwenden. Die Mikrofon- und die Kopfhörerfunktion können gleichzeitig genutzt werden.

BIOS-Einstellungen wiederherstellen

Versuchen Sie, das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hier erfahren Sie mehr darüber,  wie Sie die BIOS-Einstellungen wiederherstellen können. (Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte  [Motherboard/Desktop] BIOS-Einstellungen wiederherstellen.)

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktualisieren und bestätigen Sie BIOS / Windows-Pakete / Treiber mit der neuesten Version in Ihrem PC

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren:

So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System

Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:

So führen Sie Windows Update aus

So aktualisieren Sie Treiber über den Kundendienst in MyASUS

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie BIOS/Windows-Pakete/Treiber auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Ausgabegeräts

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.           
   
2. Wählen Sie das richtige Lautsprechergerät im Abschnitt [Wählen Sie Ihr Ausgabegerät]③.         
   
3. Prüfen Sie, ob die Lautstärke des Lautsprechers auf Stummschaltung eingestellt ist. Klicken Sie auf [Sound Control Panel]④ in den Sound-Einstellungen.       
   
4. Wählen Sie die Registerkarte [Wiedergabe]⑤, wählen Sie dann [Ihr Lautsprechergerät]⑥ und klicken Sie auf [Eigenschaften]⑦.         
   
5. Wählen Sie die Registerkarte [Pegel]⑧, stellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler ein und prüfen Sie, ob sie [nicht stummgeschaltet ist]⑨, klicken Sie dann zum Speichern auf [OK]⑩. (Stumm-Modus:  )           
   
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktivieren Sie den Treiber im Geräte-Manager und installieren Sie ihn neu.

1. Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②           
   
2. Markieren Sie den Pfeil neben [Audioeingänge und -ausgänge]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [Ihr Lautsprechergerät]④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤.           
   Wenn die Option [Gerät aktivieren] nicht angezeigt wird, was bedeutet, dass die Lautsprecherfunktion bereits aktiviert ist, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort..           
   
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Ihr Lautsprechergerät]⑥, und wählen Sie dann [Gerät deinstallieren]⑦.         
   
4. Klicken Sie auf [Deinstallieren]⑧. 
   
5. Nach der Deinstallation der Lautsprecher klicken Sie bitte auf [Aktion]⑨ und wählen Sie [Nach Hardwareänderungen suchen]⑩.           
   Der Computer installiert die Lautsprecher neu, und das Gerät wird in der Kategorie Audioeingänge und -ausgänge angezeigt.           
   
6. Wenn Sie den Lautsprechertreiber im Gerätemanager nicht aktualisieren können, gehen Sie bitte auf die ASUS Support Seite um den [Audio]-Treiber herunterzuladen und zu installieren, hier erfahren Sie mehr über die Suche und den Download von Treibern.           
   (Die folgenden Bilder sind die aktuelle Version als Referenz, bitte laden Sie die neueste Version von der ASUS-Supportseite herunter)           
   
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Fehlerbehebungswerkzeug in Windows verwenden

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.          
   
2. Klicken Sie auf [Troubleshoot] im Abschnitt Output③.           
   
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wiederherstellen des Systems vom Wiederherstellungspunkt

Wenn das Problem mit den Lautsprechern erst kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, den Computer an einem Punkt wiederherzustellen, bevor das Problem begann, um das Problem zu beheben. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Wiederherstellungspunkt zum Wiederherstellen des Systems verwenden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Problembehandlung fort.

Zurücksetzen des Systems

Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie den PC dann auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier können Sie mehr darüber erfahren: So setzen Sie das System zurück.

Wenn Sie das interne Mikrofon verwenden, vergewissern Sie sich, dass es nicht durch etwas verdeckt ist.

Normalerweise befindet sich das Mikrofon auf einer der beiden Seiten der Kamera.

BIOS-Einstellungen wiederherstellen

Versuchen Sie, das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die BIOS-Einstellungen wiederherstellen können. (Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte  [Motherboard/Desktop] BIOS-Einstellungen wiederherstellen.)

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktualisieren und bestätigen Sie BIOS / Windows-Pakete / Treiber mit der neuesten Version in Ihrem PC

Die Aktualisierung von Software trägt in der Regel zur Systemstabilität und -optimierung bei. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren PC zu überprüfen und häufig auf die neueste Version zu aktualisieren. Hier können Sie mehr darüber erfahren:

So aktualisieren Sie die BIOS-Version im Windows-System

Wie man EZ Flash zum Aktualisieren der BIOS-Version verwendet

(Für Desktop-Produkte lesen Sie bitte ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Hier erfahren Sie mehr über die Durchführung von Windows-Updates und Treiber-Updates:

So führen Sie Windows Update aus

So aktualisieren Sie Treiber über den Support in MyASUS

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie BIOS/Windows-Pakete/Treiber auf den neuesten Stand gebracht haben, fahren Sie bitte mit dem nächsten Kapitel zur Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Eingabegeräts

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.         
   
2. Wählen Sie das richtige Mikrofongerät im Abschnitt [Wählen Sie Ihr Eingabegerät]③.          
   
3. Prüfen Sie, ob die Mikrofonlautstärke auf Stummschaltung eingestellt ist. Klicken Sie auf [Sound Control Panel]④ in den Soundeinstellungen.           
   
4. Wählen Sie die Registerkarte [Aufnahme]⑤, wählen Sie dann [Ihr Mikrofongerät]⑥ und klicken Sie auf [Eigenschaften]⑦.          
   
5. Wählen Sie die Registerkarte [Pegel]⑧, stellen Sie die Lautstärke mit dem Schieberegler ein und prüfen Sie, ob sie [nicht stummgeschaltet ist]⑨, dann klicken Sie zum Speichern auf [OK]⑩. (Stumm-Modus:  )           
   
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Aktivieren Sie den Treiber im Geräte-Manager und installieren Sie ihn neu.

1. Geben Sie [Geräte-Manager] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.         
   
2. Markieren Sie den Pfeil neben [Audioeingänge und -ausgänge]③, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf [Ihr Mikrofongerät]④ und wählen Sie [Gerät aktivieren]⑤. 
   Wenn die Option [Gerät aktivieren] nicht angezeigt wird, was bedeutet, dass die Mikrofonfunktion bereits aktiviert ist, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt fort.        
   
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf [Ihr Mikrofongerät]⑥, und wählen Sie dann [Gerät deinstallieren]⑦.        
   
4. Klicken Sie auf [Deinstallieren]⑧.           
   
5. Nach der Deinstallation des Mikrofons klicken Sie bitte auf [Aktion]⑨ und wählen Sie [Nach Hardwareänderungen suchen]⑩.       
   Der Computer installiert das Mikrofon neu, und das Gerät wird in der Kategorie Audioeingänge und -ausgänge angezeigt.           
   
6. Wenn Sie den Lautsprechertreiber im Gerätemanager nicht aktualisieren können, gehen Sie bitte auf die ASUS Support Seite um den Treiber herunterzuladen und zu installieren; hier erfahren Sie mehr über die Suche und den Download von Treibern.           
   Wenn Sie das interne Mikrofon verwenden, laden Sie bitte den [Kamera]-Treiber herunter und installieren Sie ihn, da das interne Mikrofon in die Kamera integriert ist.           
   Wenn Sie das externe Mikrofon verwenden, laden Sie bitte den [Audio]-Treiber herunter und installieren Sie ihn.           
   Hinweis: Die folgenden Bilder sind die aktuelle Version als Referenz, bitte laden Sie die neueste Version von der ASUS Support Site herunter.           
             
   
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Fehlerbehebungswerkzeug in Windows verwenden

1. Geben Sie [Toneinstellungen] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.        
   
2. Klicken Sie auf [Troubleshoot] im Bereich Output③.     
   
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wiederherstellen des Systems vom Wiederherstellungspunkt

Wenn das Mikrofonproblem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie jemals einen Wiederherstellungspunkt erstellt haben oder eine automatische Systemwiederherstellung vorhanden ist, versuchen Sie, den Computer auf einen Punkt vor Beginn des Problems zurückzusetzen, um das Problem zu lösen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen Wiederherstellungspunkt zum Wiederherstellen des Systems verwenden können. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt der Problembehandlung fort.

Zurücksetzen des Systems

Wenn das Problem nach Abschluss aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin besteht. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien und setzen Sie den PC dann auf seine ursprüngliche Konfiguration zurück. Hier können Sie mehr darüber erfahren: : Wie man das System zurücksetzt.

F1: Warum ist der Ton so laut, leise oder gar nicht vorhanden, wenn ich eine bestimmte Anwendung verwende?

A1: Sie können den Lautstärkemixer verwenden, um die geeignete Lautstärke für jede Anwendung einzustellen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das [Lautsprechersymbol]①, das sich in der Taskleiste befindet, und wählen Sie dann [Lautstärkemixer öffnen]②.

Verwenden Sie den Schieberegler, um die Lautstärke für jede Anwendung zu erhöhen oder zu verringern③.

Wenn das Lautstärkesymbol der Anwendung auf , steht, bedeutet dies, dass die Anwendung derzeit stumm geschaltet ist. Klicken Sie erneut auf das Stummschaltungssymbol, um die Lautstärke wieder einzuschalten.

F2: Wie kann man den Ton/die Effekte verstärken oder verbessern?

A2: Die meisten ASUS-Notebook-Standardmodelle verfügen über eine integrierte ICE Audio Wizard-Anwendung, mit der Sie die Audioqualität verbessern können.  Hier erfahren Sie mehr über ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Einführung.

Da die Audioanwendung für das Gaming-Notebook unterschiedlich sein kann, können Sie je nach der auf Ihrem Computer installierten Anwendung auf die folgende Anwendungseinführung zurückgreifen:

Sonic Studio 3 UWP Einführung

DTS: X Ultra Einführung

Dolby Atmos - Einführung

F3: Warum kann das externe Mikrofon nicht verwendet werden, nachdem es an die Notebook-Audio-Kombibuchse angeschlossen wurde?

A3:Auf dem Markt gibt es zwei Arten von Kopfhörer-/Mikrofonanschlüssen.

• Separates Mikrofon und Kopfhörer mit drei 3,5-mm-Leitungen.       
  
• Vierpoliger 3,5-mm-Kopfhörer mit Mikrofon.      
  

Wenn Sie die externe Kopfhörerfunktion nutzen möchten, können Sie beide Geräte verwenden.

Wenn Sie jedoch die Funktion des externen Mikrofons nutzen möchten, funktioniert das 3,5-mm-Mikrofon nach dem Einstecken in die Notebook-Audio-Kombibuchse nicht mehr.

Es wird empfohlen, einen vierpoligen 3,5-mm-Kopfhörer mit Mikrofon zu verwenden. Die Mikrofon- und die Kopfhörerfunktion können gleichzeitig genutzt werden.

F4: Warum entspricht der Klang nicht den erwarteten Anforderungen, selbst wenn die Lautsprecherlautstärke auf das Maximum eingestellt ist?
A4: Wenn Ihr Gerät mit eingebauten Lautsprechern ausgestattet ist und der Klang auch nach den in diesem Artikel beschriebenen Methoden zur Fehlerbehebung nicht den Erwartungen entspricht, kann der Hauptgrund dafür in der Konstruktion des eingebauten Lautsprechers liegen, u. a. in Hardwarebeschränkungen, Energieverwaltung und Klangqualität.
Wenn Sie sich ein lauteres Klangerlebnis wünschen, können Sie die Verwendung externer Lautsprecher in Betracht ziehen.