Fehlerbehebung - Warum ist die Mikrofonlautstärke nach der Einstellung immer noch niedrig?

Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC

 

Wenn Sie mit dem Problem der geringen Mikrofonlautstärke konfrontiert sind, obwohl Sie die Mikrofonlautstärke des Computers angepasst haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihr Computer den IntelliGo-Audiotreiber unterstützt. Sie können die ASUS-Support-Website für Ihr Produktmodell besuchen und überprüfen, ob ein IntelliGo-Treiber zum Herunterladen in der Kategorie Audiotreiber auf der Seite Treiber & Tools verfügbar ist. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie auf der offiziellen ASUS-Website nach Treibern suchen können.

Hinweis: Der vollständige Name des genannten Treibers kann je nach Produktmodell leicht variieren.

Hinweis: Wenn der IntelliGo-Audiotreiber auf der Support-Website für Ihr Produktmodell nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Computer ihn nicht unterstützt. Lesen Sie diesen Artikel zur Fehlerbehebung bei Audioproblemen: Fehlersuche - Probleme mit dem Ton (Lautsprecher/Mikrofon).

 

Wenn Ihr Computer IntelliGo-Audio unterstützt und Sie das Realtek-Audiogerät zuvor entfernt haben, müssen Sie möglicherweise die IntelliGo-, Dirac- und Dolby-Audio-Treiber neu installieren, um Probleme mit der Mikrofonlautstärke zu vermeiden.  
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Treiber zu bestätigen und neu zu installieren:

  1. Geben Sie [Gerätemanager] in die Windows-Suchleiste① ein, suchen Sie danach und klicken Sie auf [Öffnen]②. (Linkes Bild für Windows 11 Suchbildschirm; rechtes Bild für Windows 10 Suchbildschirm)
  2. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Gerätetyp [Sound-, Video- und Gamecontroller]③, um zu sehen, ob es den Realtek Audio-Treiber④ gibt. 
  3. Wenn der Realtek-Audio-Treiber nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, laden Sie bitte die neueste Version des Realtek-Audio-Treibers von der ASUS-Support-Website für Ihr Produktmodell herunter und installieren Sie sie. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie auf der offiziellen ASUS-Website nach Treibern suchen und wie Sie Treiber installieren können. 
  4. Gehen Sie nach der Installation des Realtek-Audiotreibers zurück zur ASUS-Support-Website für Ihr Produktmodell und laden Sie die IntelliGo-, Dirac- und Dolby-Audiotreiber herunter und installieren Sie sie.  
    Hinweis: Die Unterstützung für IntelliGo-, Dirac- und Dolby-Audiotreiber kann je nach Produktmodell variieren. Sie können auf der Support-Website überprüfen, welche Audiogeräte zum Download zur Verfügung stehen, um festzustellen, ob sie unterstützt werden. 


  5. Nach der Installation der IntelliGo-, Dirac- und Dolby-Audiotreiber klicken Sie auf den Pfeil neben dem Gerätetyp [Audio Processing Objects (APOs)]⑤, um zu sehen, ob Ihre installierten Audiogeräte aufgeführt sind⑥. 
  6. Versuchen Sie erneut, Ihr Mikrofon zu verwenden, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ASUS-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.