MyASUS - Kunden-Unterstützung

 

1.[FAQ] 

Wenn Sie mehr verstehen oder einige Artikel zu Ihrem Laptop finden möchten, können Sie im FAQ-Bereich schnell herausfinden, was Sie brauchen. 
⑴ Unter dem Abschnitt "Computer related" können Sie die Kategorie auswählen, die Sie betrifft, und wählen, welche Art von Problem Sie wissen möchten, und dann wird MyASUS die entsprechenden Artikel für Sie suchen. 

⑵ Wenn Sie auf ASUS Support Chanel klicken, leitet MyASUS zu YouTube - ASUS Support Chanel weiter, wo viele Antworten und die neuesten Anleitungen zu finden sind.

⑶ Im Abschnitt MyASUS für Windows zeigen wir Ihnen, was MyASUS mit Ihrem Laptop alles machen kann.

 

2. [Kontakt zu ASUS]

⑴ Wählen Sie Produkte suchen > Wählen Sie Ihre Produktkategorie > Wählen Sie Produktserie und Modell > Wählen Sie Problemkategorie und Beschreibung > Klicken Sie auf Suchen

Einige der hier gezeigten Artikel könnten für Sie hilfreich sein.

Darüber hinaus können Sie andere von ASUS angebotene Dienste auswählen - Anruf / Online-Chat / E-Mail / Reparaturzentrum für weitere Unterstützung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie das Gerät an das Reparaturzentrum senden.

Hinweis: Anruf-, Online-Chat- und E-Mail-Dienste können je nach Region variieren.

⑵ MyASUS Feedback Hub 
Lassen Sie uns wissen, was Sie über MyASUS denken oder welche Probleme Sie mit MyASUS hatten. 

  • Wählen Sie MyASUS Feedback Hub, um Ihre Gedanken oder Probleme mitzuteilen.①
  • Wählen Sie aus, ob Sie uns Ermutigungen geben oder Probleme melden möchten. ②
  • Nachdem Sie die Kategorie ausgewählt haben, können Sie hier mit der Eingabe der Kommentare beginnen.

 
 

3.[Reparaturservice]

⑴ Reparaturstatus: Sie können den Reparaturstatus anhand der RMA-Nummer oder der Produkt-S/N überprüfen. Wenn Sie sich bei Ihrem ASUS-Konto angemeldet haben, können Sie auch einfach das Produkt auswählen, um den Reparaturstatus zu überprüfen.

⑵ Reparaturzentrum: Es werden alle Reparaturzentren in Ihrem Land angezeigt. Wenn Sie MyASUS den Zugriff auf Ihren Standort erlaubt haben, zeigen wir Ihnen die Reparaturzentren in Ihrer Nähe an.  
In diesem Abschnitt gibt es 2 Optionen, um die Reparaturzentren anzuzeigen: Listenansicht und Kartenansicht.