[WLAN-Router] Fehlerbehebung - Computer (WLAN-Gerät) kann den WLAN-Namen (Signal) des ASUS-Routers nicht finden

Es gibt einige Situationen, in denen das WLAN-Gerät (Computer oder Telefon) den WiFi-Namen (Signal) nicht finden kann, z.B. kann 2.4G/ 5G nicht gefunden werden / 6G wird nicht angezeigt, oder es kann ein Problem mit dem WiFi-Gerät oder dem Netzwerk vorliegen. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen.

 

Fachbegriff: SSID (Service Set Identifier) Name ist auch der WiFi-Name des drahtlosen Netzwerks. 

 

Hinweis：

a. Es wird empfohlen, zu versuchen, andere Geräte (Laptops oder andere Telefone) zu verwenden, um sich mit demselben drahtlosen (WiFi) Netzwerk zu verbinden, um zu bestätigen, ob die gleiche Situation besteht.

    Wenn es sich um ein Computerproblem handelt, wird empfohlen, sich an den Telefonhersteller zu wenden, um Hilfe zu erhalten.

b. Nach dem Entfernen des ASUS-Routers sollten andere Geräte (Laptops oder andere Router) verwendet werden, um sich mit dem Modem Ihres ISP zu verbinden, um zu bestätigen, ob die Situation die gleiche ist.

    Wenn es ein Problem mit dem ISP-Modem ist, wird empfohlen, sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) zu wenden, um die Netzwerkprobleme zu bestätigen.

c. Unterstützte Kanäle von 2.4 GHz, 5 GHz und 6 GHz WiFi unterscheiden sich je nach den lokalen Gesetzen und Einschränkungen jedes Landes.

    Zum Beispiel unterstützen sowohl die Netzwerkkarte Ihres Computers als auch der drahtlose Router 6 GHz, aber Ihr Land/Ihre Region ist für 6 GHz nicht verfügbar, Sie können möglicherweise keine Verbindung herstellen.

 

Einführungen

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer über einen drahtlosen Netzwerkadapter verfügt und diesen aktiviert

           2. Überprüfen Sie, ob der Abstand zwischen Ihrem Computer und dem Router zu groß ist

3. WLAN-Verbindung vergessen

4. Überprüfen Sie den WLAN-Namen Ihres drahtlosen Routers

5. Überprüfen Sie, ob Ihr drahtloser Router so eingestellt ist, dass das WLAN-Signal ausgeschaltet oder verborgen wird

6. Versuchen Sie, die DFS-Kanäle zu deaktivieren

7. Firmware aktualisieren

8. Standard-Reset

 

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer über einen drahtlosen Netzwerkadapter verfügt und aktivieren Sie ihn:
  • 1-1 Geben Sie ein und suchen Sie im Windows-Suchfeld nach [Geräte-Manager]
  • 1-2. Finden Sie Ihren drahtlosen Netzwerkadapter im Geräte-Manager.
  • 1-3 Überprüfen Sie, ob die drahtlose Netzwerkkarte aktiviert ist.

    Bitte beziehen Sie sich auf das untenstehende FAQ

 

2. Überprüfen Sie, ob der Abstand zwischen Ihrem WiFi-Gerät und dem Router zu groß ist: Wenn der Abstand zu groß ist oder es Hindernisse gibt, wird das drahtlose (WiFi) Signal gestört.

    Bitte platzieren Sie den Router in der Nähe des häufig verwendeten WiFi-Geräts (Computer oder Telefon). Verkürzen Sie den Abstand zwischen dem WiFi-Gerät und dem Router und vermeiden Sie Hindernisse, um zu verhindern, dass die Signalstärke durch die Signalübertragungsdistanz beeinträchtigt wird.

    Für Anweisungen zur Verbesserung Ihres drahtlosen Signals, lesen Sie bitte die untenstehende FAQ

    Wenn es Störungen in einem bestimmten Frequenzband gibt, z.B. 5G WiFi-Signale nicht gefunden werden können, passen Sie bitte den geeigneten Kanal und die Bandbreite entsprechend Ihrer Nutzungsumgebung an. Versuchen Sie beispielsweise, 5G auf Kanal [36] und Bandbreite [80MHz] einzustellen.

    Bitte beachten Sie die folgende FAQ

 

3. WiFi-Verbindung vergessen: Es wird empfohlen, den Eintrag des nicht verwendeten WiFi-Namens auf Ihrem WiFi-Gerät (Computer oder Telefon) zu löschen, dann das WiFi zu scannen und erneut zu verbinden.

    Bitte beachten Sie die folgende FAQ

 

4. Überprüfen Sie den WLAN-Namen Ihres Routers: Überprüfen Sie, ob sich der WLAN-Name geändert hat.

     4-1 Verbinden Sie Ihren Laptop über eine kabelgebundene oder drahtlose Verbindung mit dem Router und geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers im LAN oder die Router-URL http://www.asusrouter.com in die WEB-GUI ein.

     4-2 Im folgenden Beispielbild können Sie den WLAN-Namen und das Passwort sehen. Einige Funktionen des drahtlosen Netzwerks können je nach Firmware-Version unterschiedlich sein.

Beispielbild(1): Unterstützt Router mit Firmware-Version früher als 3.0.0.6.102_35404

Beispielbild(2): Unterstützt Router mit Firmware-Version später als 3.0.0.6.102_35404 (einschließlich)

     Bitte beachten Sie das untenstehende FAQ

 

5. Überprüfe die WiFi LED-Anzeige: Überprüfen Sie, ob Ihr drahtloser Router auf deaktiviert eingestellt ist oder das WiFi-Signal ausgeblendet ist.

     5-1 Für ASUS-Router mit einer vorgesehenen WiFi LED-Anzeige können Sie die WiFi LED auf der Ober- oder Seitenwand des Routers finden. Wenn die WiFi LED nicht leuchtet, ist sie möglicherweise nicht aktiviert.

     5-2 Für ASUS-Router mit einem vorgesehenen WiFi-Hardware-Knopf können Sie einfach den WiFi-Knopf drücken, um das WiFi-Signal ein- oder auszuschalten. Dieser Knopf befindet sich auf der Rück-, Vorder- oder Seitenwand des Routers. 

Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Router eine WiFi LED-Anzeige oder einen WiFi-Hardware-Knopf hat, oder wenn Sie sich über deren Position nicht sicher sind, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung.

     5-3 Gehen Sie zur Einstellungsseite des Routers, um zu überprüfen, ob das WiFi-Signal deaktiviert oder ausgeblendet ist.

a-1 Verbinden Sie Ihren Computer über eine kabelgebundene Verbindung mit dem Router und geben Sie Ihre Router-LAN-IP oder die Router-URL http://www.asusrouter.com in das Web-GUI ein.

a-2 Überprüfen Sie, ob das WiFi-Signal deaktiviert ist.

Beispielbild

Gehen Sie zu Wireless  > Professional,  [ Radio aktivieren ] ist standardmäßig auf [Ja] (Aktiviert) eingestellt.

a-3 Überprüfen Sie, ob das WiFi-Signal versteckt ist.

Beispielbild(1)

Gehen Sie zu Wireless  > Allgemein > [SSID verbergen], wählen Sie [Ja] in [SSID verbergen] bedeutet, dass der WiFi-Name versteckt ist, wählen Sie [Nein] bedeutet, dass der WiFi-Name nicht versteckt ist.

Beispielbild(2)

Für Router mit Firmware-Version 3.0.0.6.102_35404 und später sind alle WiFi-Bänder für das primäre Netzwerk standardmäßig aktiviert.

Sie können einfach die WiFi-Bänder deaktivieren oder ausblenden, die Sie nicht möchten

     Bitte beachten Sie die folgende FAQ

 

6. Versuchen Sie, die DFS-Kanäle zu deaktivieren

    Nach dem Aktivieren der DFS-Kanäle wird nicht empfohlen, die DFS-Kanäle zu aktivieren, wenn es in Ihrer drahtlosen Umgebung viele Signalstörungen gibt.

    Wenn der drahtlose Router Störungen erkennt, überprüft er automatisch den Status des 5GHz-Kanals. Während dieser Inspektionsperiode wird das 5GHz-Signal vorübergehend nicht verfügbar sein, und es kann 1 bis 10 Minuten dauern, bis es sich wieder verbindet.

    Gehen Sie zu [Wireless] > [General], wählen Sie 5 GHz-Bänder (5GHZ / 5GHZ-2) und deaktivieren Sie [Auto select channel including DFS channels], um die DFS-Kanäle zu deaktivieren

    Bitte beachten Sie, dass 2,4 GHz weiterhin normal verwendet werden kann, wenn die Kanäle auf Verfügbarkeit überprüft werden. Benutzer können also zuerst das 2,4-GHz-Band verwenden und auf die Wiederaufnahme der 5-GHz-Verbindung warten.

    Bitte beachten Sie die FAQ [Wireless Router] Was ist DFS (Dynamic Frequency Selection) und wie funktioniert es auf dem ASUS Router

 

7. Firmware aktualisieren: Aktualisieren Sie Ihre Firmware regelmäßig, um die neuesten Updates für Ihren Router zu erhalten.

    Bitte beachten Sie die FAQ [Wireless Router] Wie aktualisiert man die Firmware des Routers auf die neueste Version

 

8. Bitte führen Sie einen Standard-Reset am Router durch: Bitte finden Sie die RESET-Taste, drücken Sie sie für 5-10 Sekunden, und die Power-LED beginnt zu blinken, um den Reset abzuschließen.

    Bitte beachten Sie [Wireless Router] Wie man den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, um mehr zu erfahren.

 

 

 

 

Wenn Sie das Problem mit der obigen Lösung nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den ASUS Produkt-Support

für Unterstützung.