[Windows 11/10] Fehlerbehebung - Überhitzung und Lüfterprobleme

Durch regelmäßige Aktualisierung von BIOS, Windows und Treibern können Systemstabilität und -leistung verbessert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung des BIOS:

Wie man die BIOS-Version im Windows-System aktualisiert

Wie man EZ Flash verwendet, um die BIOS-Version zu aktualisieren

(Für Desktop-Computer, siehe ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung von Windows Update und Treibern:

Wie man Windows Update ausführt

Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert

Wenn Sie das BIOS, die Windows-Pakete und die Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Die meisten Modelle ermöglichen es den Benutzern, den Lüftermodus über MyASUS anzupassen, um ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Maschinen-Temperatur unter verschiedenen Arbeitslasten zu erreichen. 

Hinweis: Für Gaming-Computer (ROG/TUF-Serie) siehe Armoury Crate Einführung zur Lüftereinstellung.

Hinweis: Für Gaming-Handhelds beziehen Sie sich bitte auf die Armoury Crate SE Einführung zur Lüftereinstellung.

Hinweis: Für die ProArt-Serie beziehen Sie sich bitte auf die ProArt Creator Hub Einführung zur Lüftereinstellung.

1. Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein①, dann klicken Sie auf [Öffnen]②.          
   Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Beziehen Sie sich auf Wie man MyASUS installiert.          
   
2. Klicken Sie in der MyASUS-App auf [Geräteeinstellungen]③.          
   Hinweis: Wenn Ihr Gerät zeigt nicht die Geräteeinstellungen-Seite in der MyASUS Software an, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen. Hier können Sie mehr darüber erfahren Warum kann ich nur teilweise Funktionen in der MyASUS App sehen.          
   
3. Finden Sie [ASUS Intelligent Performance Technology]④, und wählen Sie den entsprechenden Modus basierend auf Ihrem Nutzungsszenario. Erfahren Sie mehr über MyASUS Geräteeinstellungen Einführung.          
   Hinweis: Einige Modelle zeigen möglicherweise nicht 'ASUS Smart Performance Technology' an, sondern stattdessen 'Lüftermodus'.          
   Hinweis: Verfügbare Modi können je nach Modell variieren.          
   
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wenn Ihr Gerät ressourcenintensive Programme wie Spiele, Videobearbeitung, Konvertierungen oder umfangreiche Datenberechnungen ausführt, steigt die Temperatur von CPU/GPU, und der Lüfter erhöht gleichzeitig seine Drehzahl, um die Wärmeabfuhr zu verbessern. Der Task-Manager im Windows-Betriebssystem ist ein Tool zur Verwaltung von Anwendungen und Prozessen, das Ihnen ermöglicht, aktuelle Prozesse anzuzeigen und Informationen zur Systemleistungsnutzung bereitzustellen.

Sie können die CPU- oder Speicherauslastung von Anwendungen überprüfen, indem Sie den Task-Manager anzeigen, um festzustellen, ob sie die Erwartungen übertreffen. Hier können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie den Task-Manager nutzen, um auf die Systemleistung zuzugreifen und unregelmäßige Prozesse zu beenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

In Umgebungen mit einer erheblichen Menge an Staub, Haaren oder Rauchgewohnheiten kann sich Teer von Zigaretten an den Lüfterblättern und Kühlkörpern ansammeln. Diese ölige Substanz neigt eher dazu, Staub und Haare anzuziehen.

Wenn die Lüftungsschlitze blockiert sind, beeinträchtigt dies den Betrieb des Lüfters und verhindert, dass das Gerät die optimale Leistung erreicht.

Wenn sich aufgrund von angesammeltem Staub übermäßige Wärme ansammelt, ist es ratsam, den ASUS-Kundendienst zu kontaktieren.

Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst mit leistungsstarken Luftstromgeräten wie einem Luftkompressor zu reinigen, da es Fälle gab, in denen übermäßiger Luftdruck die Lüfterblätter beschädigt hat.

Wenn Sie die Reinigung selbst durchführen möchten, wird empfohlen, im Handel erhältliche Druckluftdosen zu verwenden, einen gewissen Abstand zur Lüftungsöffnung einzuhalten und die Dose während der Verwendung nicht umzukehren.

Hinweis: Beim Reinigenstellen Sie sicher, dass das Gerät ausgeschaltet und das Netzkabel abgetrennt ist.

Sorgen Sie für Belüftung der Öffnungen am Gehäuse und beziehen Sie sich auf das untenstehende Diagramm für die Position der Abluftöffnungen. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Stellen Sie sicher, dass die Lüfter des Geräts ordnungsgemäß rotieren und belüften können:

Verwenden Sie das Gerät in einem Umgebungstemperaturbereich von 5°C bis 35°C (41°F bis 95°F) (beziehen Sie sich auf die Sicherheitshinweise und Nutzungsvorsichtsmaßnahmen im Benutzerhandbuch).

Platzieren Sie das Gerät auf einer festen und flachen Oberfläche, wie einem Schreibtisch oder Tisch, um die Nutzung auf weichen Oberflächen wie Sofas, Kissen oder Betten zu vermeiden.

Blockieren Sie die Lüftungslöcher des Geräts nicht und halten Sie einen bestimmten Abstand um alle Lüftungsöffnungen ein, um eine schlechte Wärmeableitung und eine Überhitzung des Systems zu vermeiden.

Wenn Sie einen Laptop verwenden, können Sie auch ein Kühlpad oder einen Ständer verwenden, um den Laptop anzuheben und den direkten Kontakt mit der Oberfläche zu verhindern.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zum nächsten Schritt der Fehlerbehebung über.

Führen Sie eine Hardware-Diagnose über MyASUS durch, um auf etwaige Anomalien zu prüfen. Wenn während der Diagnose Probleme festgestellt werden, wird empfohlen, ein ASUS-Servicecenter für den Austausch zu besuchen.  

1. Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein①, und klicken Sie dann auf [Öffnen]②.            
   Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Beziehen Sie sich auf Wie installiert man MyASUS.         
   
2. In der MyASUS App, klicken Sie auf [Systemdiagnose]③.         
   Hinweis: Wenn Ihr Gerät die Systemdiagnose Seite in der MyASUS Software nicht anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Hier können Sie mehr über Warum kann ich nur teilweise Funktionen in der MyASUS App sehen erfahren.         
   
3. Im Abschnitt [Diagnosetool]④, überprüfen Sie den Punkt [Lüfter]⑤ unter benutzerdefinierter Diagnose und klicken Sie auf [Überprüfung]⑥. Erfahren Sie mehr über die MyASUS Systemdiagnose Einführung.         
   
4. Wenn Probleme festgestellt werden, wird empfohlen, ein ASUS-Servicecenter aufzusuchen, um einen Austausch vorzunehmen. Sie können diesen Artikel auf Wie man den Kundendienst zur Kontaktaufnahme mit ASUS verwendet für weitere reparaturbezogene Angelegenheiten einsehen.         
   Wenn die ‚Systemdiagnose‘-Ergebnisse keine Probleme anzeigen, bedeutet dies, dass Ihre Hardwaregeräte normal funktionieren.

Q1: Warum läuft der Lüfter meines Geräts weiter, wenn es in den Ruhezustand wechselt?

A1: Im Ruhezustand sind die CPU und GPU weiterhin aktiv, sodass der Lüfter weiterläuft, um die Wärme abzuführen, bis die Temperatur des Geräts gesenkt wird, wenn die Temperatur des Geräts hoch bleibt. Wenn Sie den Lüfter ausschalten möchten, wird empfohlen, Ihr Gerät in den Ruhezustand zu versetzen, in dem die CPU und GPU aufhören zu arbeiten. Erfahren Sie mehr über Drei Wege, das Gerät auszuschalten - Herunterfahren, Schlafen und Ruhezustand.

Q2: Warum dreht sich der Lüfter meines Geräts nicht, wenn es im Leerlauf ist oder bei geringer Belastung arbeitet?

A2: Abhängig vom Lüfterbetriebsdesign jedes Modells wird sich der Lüfter nicht drehen, bis die Systemtemperatur ein bestimmtes Niveau erreicht, um eine energieeffiziente Leistung zu erreichen.

Hinweis: Bei bestimmten Modellen von kommerziellen Desktop-Computern und Gaming-Desktop-Computern können Sie den Lüftermodus auswählen, um den kontinuierlichen Lüfterbetrieb wiederherzustellen, wenn Sie möchten, dass der Lüfter bei geringer Last weiterläuft, um die Systemtemperatur zu senken.

Für kommerzielle Desktop-Computer ändern Sie bitte den Lüftermodus in MyASUS auf 'Performance Mode'.

Für Gaming-Desktop-Computer ändern Sie bitte den Betriebsmodus in Armoury Crate auf 'Turbo'.

Q3: Warum ist es so, dass wenn ich die Lüftergeschwindigkeit meines Gaming-Laptops in Armoury Crate's manuellem Modus auf 100% einstelle, die RPM niedriger ist als die maximale Geschwindigkeit, die in der MyASUS Lüfterdiagnose angezeigt wird?

A3: Im manuellen Modus von Armoury Crate kann das Einstellen der Lüftergeschwindigkeit auf 100% nicht unbedingt die physische Höchstgeschwindigkeit erreichen. Dies liegt daran, dass diese Einstellung die aktuellen Kühlbedürfnisse des Systems und die langfristige Nutzungserfahrung des Benutzers berücksichtigt, wodurch eine manuell anpassbare Höchstgeschwindigkeit festgelegt wird, die möglicherweise etwas niedriger ist als die physische Höchstgeschwindigkeit des Lüfters. Andererseits drückt die MyASUS Lüfterdiagnose die Lüftergeschwindigkeit kurzzeitig auf die physische Höchstgeschwindigkeit zu Testzwecken. Daher ist die beobachtete Situation normal. Wenn Sie feststellen möchten, ob der Kühlventilator ordnungsgemäß funktioniert, bewerten Sie dies bitte anhand der Ergebnisse der MyASUS Lüfterdiagnose.

Das regelmäßige Aktualisieren von BIOS, Windows und Treibern kann die Systemstabilität und -leistung verbessern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neuesten Versionen verwendet. Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung des BIOS:

Wie man die BIOS-Version im Windows-System aktualisiert

Wie man mit EZ Flash die BIOS-Version aktualisiert

(Für Desktop-Computer, siehe ASUS Motherboard EZ Flash 3 Einführung.)

Erfahren Sie mehr über die Aktualisierung von Windows Update und Treibern:

Wie man Windows Update ausführt

Wie man Treiber über System Update in MyASUS aktualisiert

Wenn Sie das BIOS, Windows-Pakete und Treiber auf die neueste Version aktualisiert haben und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Die meisten Modelle erlauben es den Benutzern, den Lüftermodus über MyASUS anzupassen, um ein Gleichgewicht zwischen Leistung und Maschinentemperatur bei unterschiedlichen Arbeitslasten zu erreichen. 

Hinweis: Für Gaming-Computer (ROG/TUF-Serie) beachten Sie bitte die Einführung in Armoury Crate für die Lüftereinstellung.

Hinweis: Für Gaming-Handhelds beachten Sie bitte die Einführung in Armoury Crate SE für die Lüftereinstellung.

Hinweis: Für die ProArt-Serie beachten Sie bitte die Einführung in den ProArt Creator Hub für die Lüftereinstellung.

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste [MyASUS] ein und suchen Sie danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.         
   Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Siehe Wie man MyASUS installiert.          
   
2. Klicken Sie in der MyASUS-App auf [Geräteeinstellungen]③.          
   Hinweis: Wenn Ihr Gerät die Geräteeinstellungen Seite in der MyASUS-Software nicht anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Fehlerbehebungen zu finden. Hier können Sie mehr darüber erfahren Warum kann ich nur teilweise Funktionen in der MyASUS-App sehen.          
   
3. Finden Sie [ASUS Intelligent Performance Technology]④, und wählen Sie den entsprechenden Modus basierend auf Ihrem Nutzungsszenario. Erfahren Sie mehr über die Einführung der Geräteeinstellungen in MyASUS.          
   Hinweis: Einige Modelle zeigen möglicherweise nicht 'ASUS Smart Performance Technology' an, sondern stattdessen 'Lüftermodus'.          
   Hinweis: Die verfügbaren Modi können je nach Modell variieren.          
   
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Wenn Ihr Gerät ressourcenintensive Programme wie Spiele, Videobearbeitung, Konvertierungen oder umfangreiche Datenberechnungen ausführt, steigt die CPU/GPU-Temperatur, und der Lüfter erhöht gleichzeitig die Drehzahl, um die Wärmeableitung zu verbessern. Der Task-Manager im Windows-Betriebssystem ist ein Werkzeug zur Verwaltung von Anwendungen und Prozessen, mit dem Sie aktuelle Prozesse anzeigen und Informationen zur Systemleistung abrufen können.

Sie können die CPU- oder RAM-Auslastung von Anwendungen überprüfen, indem Sie den Task-Manager anzeigen, um festzustellen, ob sie die Erwartungen übertreffen. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Task-Manager nutzen, um die Systemleistung zu überprüfen und unregelmäßige Prozesse zu beenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

In Umgebungen mit einer erheblichen Menge an Staub, Haaren oder Rauchgewohnheiten kann sich Teer von Zigaretten auf den Lüfterblättern und Kühlkörpern ansammeln. Diese ölige Substanz neigt dazu, Staub und Haare stärker anzuziehen.

Wenn die Lüftungsschlitze blockiert sind, beeinträchtigt dies den Betrieb des Lüfters, wodurch das Gerät nicht die optimale Leistung erreichen kann.

Wenn sich aufgrund von Staubansammlungen übermäßige Hitze entwickelt, ist es ratsam, das ASUS-Kundendienstzentrum zu kontaktieren.

Versuchen Sie nicht, das Gerät selbst mit leistungsstarken Luftströmungsgeräten wie einem Luftkompressor zu reinigen, da es Fälle gab, in denen übermäßiger Luftdruck die Lüfterblätter beschädigt hat.

Wenn Sie die Reinigung selbst durchführen möchten, wird empfohlen, handelsübliche Druckluftdosen zu verwenden, einen bestimmten Abstand vom Lüftungsschlitz einzuhalten und zu vermeiden, die Dose während der Verwendung zu kippen.

Hinweis: Beim Reinigen stellen Sie sicher, dass das Gerät ausgeschaltet und das Netzkabel getrennt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsöffnungen des Gehäuses gut belüftet sind, und beachten Sie das untenstehende Diagramm für die Position der Abluftöffnungen. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Stellen Sie sicher, dass sich die Lüfter des Geräts drehen und richtig belüften können:

Verwenden Sie das Gerät innerhalb eines Umgebungstemperaturbereichs von 5°C bis 35°C (41°F bis 95°F) (beachten Sie die Sicherheitsanweisungen und Gebrauchsvorsichtsmaßnahmen im Benutzerhandbuch).

Stellen Sie das Gerät auf eine feste und ebene Oberfläche, wie einen Schreibtisch oder Tisch, um die Verwendung auf weichen Oberflächen wie Sofas, Kissen oder Betten zu vermeiden.

Blockieren Sie nicht die Lüftungsschlitze des Geräts und halten Sie einen gewissen Abstand um alle Lüftungsschlitze, um eine schlechte Wärmeableitung und eine Überhitzung des Systems zu vermeiden.

Wenn Sie einen Laptop verwenden, können Sie auch ein Kühlkissen oder einen Ständer verwenden, um den Laptop anzuheben und den direkten Kontakt mit der Oberfläche zu verhindern.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie eine Hardware-Diagnose über MyASUS durch, um etwaige Anomalien zu überprüfen. Wenn während der Diagnose Probleme festgestellt werden, wird empfohlen, ein ASUS-Servicezentrum für den Austausch aufzusuchen.  

1. Geben Sie [MyASUS] in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach①, klicken Sie dann auf [Öffnen]②.            
   Hinweis: Wenn Sie MyASUS nicht finden können, ist es möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät installiert. Siehe Wie installiere ich MyASUS.         
   
2. In der MyASUS App, klicken Sie auf [Systemdiagnose]③.         
   Hinweis: Wenn Ihr Gerät die Systemdiagnose Seite in der MyASUS Software nicht anzeigt, bedeutet dies, dass Ihr Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Hier können Sie mehr erfahren über Warum kann ich nur die teilweisen Funktionen in der MyASUS App sehen.         
   
3. Im Abschnitt [Diagnosetool]④, überprüfen Sie den [Lüfter] Artikel⑤ unter benutzerdefinierter Diagnose und klicken Sie auf [Überprüfung]⑥. Erfahren Sie mehr über die MyASUS System Diagnose Einführung.         
   
4. Wenn irgendwelche Probleme festgestellt werden, wird empfohlen, ein ASUS-Servicecenter aufzusuchen, um einen Austausch zu durchführen. Sie können diesen Artikel über Wie man den Kundensupport nutzt, um ASUS zu kontaktieren für weitere Reparaturangelegenheiten konsultieren.         
   Wenn die Ergebnisse der 'Systemdiagnose' keine Probleme zeigen, bedeutet dies, dass Ihre Hardware-Geräte normal funktionieren.

Frage 1: Warum läuft der Lüfter meines Geräts weiter, wenn es in den Schlafmodus wechselt?

Antwort 1: Im Schlafmodus sind die CPU und GPU noch aktiv, daher läuft der Lüfter weiter, um die Wärme abzuleiten, bis die Temperatur des Geräts gesunken ist. Wenn Sie den Lüfter ausschalten möchten, wird empfohlen, Ihr Gerät in den Ruhezustand zu versetzen, bei dem die CPU und GPU nicht mehr funktionieren. Erfahren Sie mehr über Drei Möglichkeiten, das Gerät auszuschalten - Herunterfahren, Schlafmodus und Ruhezustand.

Frage 2: Warum dreht sich der Lüfter meines Geräts nicht, wenn es im Leerlauf oder unter geringer Last ist?

Antwort 2: Je nach Lüfterbetriebsdesign jedes Modells dreht sich der Lüfter erst, wenn eine bestimmte Systemtemperatur erreicht wird, um eine energieeffiziente Nutzung zu gewährleisten.

Hinweis: Bei bestimmten Modellen von kommerziellen Desktop-Computern und Gaming-Desktop-Computern können Sie den Lüftermodus auswählen, um den kontinuierlichen Lüfterbetrieb wiederherzustellen, wenn Sie möchten, dass der Lüfter bei geringer Last weiterläuft, um die Systemtemperatur zu senken.

Für kommerzielle Desktop-Computer ändern Sie bitte den Lüftermodus in MyASUS auf 'Performance Mode'.

Für Gaming-Desktop-Computer ändern Sie bitte den Betriebsmodus in Armoury Crate auf 'Turbo'.

Q3: Warum ist die Drehzahl meines Gaming-Laptops in der manuellen Modus von Armoury Crate niedriger, wenn ich die Lüftergeschwindigkeit auf 100% einstelle, als die maximale Geschwindigkeit, die in der MyASUS-Lüfterdiagnose angegeben ist?

A3: Im manuellen Modus von Armoury Crate wird die Lüftergeschwindigkeit bei Einstellung auf 100% möglicherweise nicht die physische Höchstgeschwindigkeit erreichen. Dies liegt daran, dass diese Einstellung die aktuellen Gesamt-Kühlungsbedürfnisse des Systems und die langfristige Nutzungserfahrung des Benutzers berücksichtigt und somit eine manuell einstellbare Höchstgeschwindigkeit festlegt, die möglicherweise etwas niedriger ist als die physische Höchstgeschwindigkeit des Lüfters. Andererseits erhöht die MyASUS-Lüfterdiagnose die Lüftergeschwindigkeit kurzzeitig auf das physische Maximum zu Testzwecken. Daher ist die beobachtete Situation normal. Wenn Sie feststellen möchten, ob der Kühlventilator ordnungsgemäß funktioniert, bewerten Sie dies bitte anhand der Ergebnisse der MyASUS-Lüfterdiagnose.

Wenn Sie Software von Drittanbietern verwenden, um die Temperatur Ihres Geräts zu messen, denken Sie bitte daran, dass diese Software-Tools nicht die Gehäusetemperatur messen und die Gehäusetemperatur viel niedriger ist als die Innentemperatur. Bitte verwenden Sie keine Software von Drittanbietern, um potenzielle Hardwareprobleme zu diagnostizieren.

Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das ASUS-Kundendienstzentrum für weitere Unterstützung.