Řešení potíží – Proč je hlasitost mikrofonu i po zesílení stále nízká

Relevantní produkty: Notebooky, stolní počítače, počítače All-in-One

 

Pokud řešíte problém s nízkou hlasitostí mikrofonu i po zvýšení hlasitosti počítačového mikrofonu, nejdříve zkontrolujte, zda váš počítač podporuje ovladač zvuku IntelliGo. Na webu podpory ASUS si vyhledejte článek pro váš konkrétní model produktu a zjistěte, zda je ke stažení k dispozici ovladač IntelliGo. Zjistíte to v kategorii Ovladače zvuku na stránce Ovladače a nástroje. Další informace najdete v článku Jak vyhledávat ovladače na oficiálním webu ASUS.

Poznámka: Celý název uvedeného ovladače se může lišit v závislosti na modelu daného produktu.

Poznámka: Pokud nevidíte ovladač zvuku IntelliGo na webu podpory svého produktu, znamená to, že váš počítač jej nepodporuje. Informace ohledně řešení potíží se zvukem najdete v tomto článku: Řešení potíží – Problémy se zvukem (reproduktor/mikrofon).

 

Pokud váš počítač podporuje zvuk IntelliGo a v dřívější době jste odebrali zvukové zařízení Realtek, možná budete muset kvůli odstranění potíží s hlasitostí mikrofonu přeinstalovat ovladače zvuku IntelliGo, Dirac a Dolby:

  1. Vyhledejte [Správce zařízení] v panelu hledání Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②. (Obrázek nalevo odpovídá obrazovce hledání ve Windows 11, obrázek napravo odpovídá obrazovce hledání ve Windows 10)  
  2. Klikněte na šipku vedle [Ovladače zvuku, videa a her]③ a zjistěte, zda je k dispozici ovladač Realtek Audio④. 
  3. Pokud se ovladač zvuku Realtek Audio ve Správci zařízení neobjeví, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače zvuku Realtek pro svůj produkt z webu podpory ASUS. Další informace najdete v článcích Jak vyhledat ovladače na oficiálním webu ASUS a Jak instalovat ovladače.
  4. Po instalaci ovladače zvuku Realtek se vraťte na web podpory ASUS pro váš produkt a stáhněte a nainstalujte ovladače zvuku IntelliGo, Dirac a Dolby.  
    Poznámka: Podpora ovladačů zvuku IntelliGo, Dirac a Dolby se může lišit v závislosti na modelu produktu. Informaci o dostupnosti stažitelných ovladačů zvukových zařízení najdete na webu podpory, kde se také dozvíte, zda jsou daná zařízení podporována.


  5. Po instalaci ovladačů zvuku IntelliGo, Dirac a Dolby klikněte na šipku vedle typu zařízení [Objekty zpracování zvuku (APO)]⑤ a zjistěte, zda jsou uvedena vaše nainstalovaná zvuková zařízení⑥. 
  6. Znovu vyzkoušejte svůj mikrofon a ověřte, zda se potíže vyřešily.

 

Pokud potíže přetrvají, obraťte se na zákaznické středisko ASUS, kde vám poskytneme další informace.