[Notebook] Řešení potíží – Žádný zvuk po instalaci ovladačů zvuku

[Notebook] Řešení potíží – Žádný zvuk po instalaci ovladačů zvuku

Relevantní modely: X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA, E210MAB

Pokud jste si stáhli ovladače zvuku z oficiálního webu ASUS a po jejich instalaci narazili na problémy se zvukem, příčinou může být, že jste nainstalovali ovladače audia, které nejsou kompatibilní s vaším počítačem.

Pro modely X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA a E210MAB existují dva výrobci podporovaných ovladačů zvuku. Příslušný hardwarový identifikátor najdete ve Správci zařízení. Následně pak stáhněte odpovídající ovladač zvuku.

1. Vyhledejte [Správce zařízení] pomocí lišty hledání ve Windows① a pak klikněte na [Otevřít]②. (Nalevo je obrazovka hledání ve Windows 11, napravo je obrazovka hledání ve Windows 10)   
   
2. Klikněte na šipku vedle typu zařízení [Ovladače zvuku, videa a her]③. Klikněte pravým tlačítkem na [Realtek(R) Audio]④ a pak klikněte na [Vlastnosti]⑤.  
   
3. Po otevření vlastností zvuku Realtek(R) Audio klikněte na [Detaily]⑥, pak klikněte na [ID hardwaru]⑦ a podívejte se na hardwarový identifikátor ve čtyřech posledních číslicích SUBSYS⑧. (Například u modelu E210MAB je hardwarovým identifikátorem zařízení čtyřčíslí 1132)  
   
4. Podívejte se do tabulky porovnání identifikátorů hardwaru ovladače zvuku a následně přejděte na oficiální web ASUS. Posléze si stáhněte nejnovější verzi zvukového ovladače a přeinstalujte jej. Využijte následující článek: Jak vyhledávat a stahovat ovladače. (V tomto příkladu je hardwarový identifikátor 1132, takže musíte stáhnout zvukový ovladač podporující ICEPower APO.)    
   Tabulka pro porovnání identifikátorů ovladačů zvuku: 

Po stažení ovladačů využijte k instalaci následující návod: Jak instalovat ovladače.

Pokud se tím váš problém nevyřeší, obraťte se na zákaznický servis ASUS, který vám poskytne další informace.